סכנת התפוצצות ודליפת גז בכיריים ותנורים משולבים של בוש, סימנס וקונסטרוקטה

חברת BSH קוראת לצרכנים לתקן כיריים ותנורים משולבים בשל בעיה במחבר הגז. "יש לסגור מיידית את ברז הגז", אומרים בשירות הלקוחות. מדובר ב-21 דגמים שיוצרו ב-2011-2009. ההבטחה: טכנאי יבוא תוך יום-יומיים

תקלה במחבר הגז של כיריים גז ותנורים משולבים עם כיריים גז מתוצרת בוש, סימנס וקונסטרוקטה, עלולה לגרום לדליפת גז ובמקרים נדירים - להתפוצצות: קבוצת BSH פרסמה הבוקר (ב') הודעה על פעולת בטיחות יזומה בדגמים מסוימים של מוצרים המשמשים לבישול בגז מתוצרת חברות אלה. נציין כי מדובר בפעולה יזומה יסודית יותר מהנהוג בישראל, משום שיזמה אותה חברת האם הגרמנית של המותגים.

 

יש ברשותכם תנורים וכיריים כאלה ונתקלתם באירוע מסוכן? כיתבו לנו >> 

 

 

"מדובר במוצר מוגבל של תנורים משולבים עם כיריים גז, וכיריים גז עם כפתורי הפעלה בצד ימין אשר יוצרו בין השנים 2011-2009 ונכללים בפעולת בטיחות יזומה זו", נכתב במודעה ובאתר האינטרנט הייעודי שהוקם לצורך התיקון היזום. "הסיבה לפעולת בטיחות יזומה זו היא, כי בנסיבות מסוימות מחבר הגז במוצרים אלו עלול להינזק ולגרום לדליפת גז, ובמקרים נדירים במיוחד עלול להוות סיכון אפשרי להתפוצצות".

 

באתר האינטרנט נכתב כי "תנורים משולבים עם כיריים גז עם מגירה וללא מגירה יכולים להיכלל בפעולת הבטיחות, כמו גם תנורים משולבים עם כיריים גז, כיריים גז עם כפתורי הפעלה בצד ימין".

 

טכנאי יגיע היום או מחר

עוד נכתב: "כדי להימנע מכל סיכון אפשרי, לקוחות המחזיקים במוצר הנכלל בפעולת הבטיחות היזומה צריכים לנתק באופן מיידי את אספקת הגז אל המוצר ולא לעשות בו שימוש עד להחלפת מחבר הגז.

 

"BSH פונה אל כל הלקוחות המחזיקים במוצרים הרשומים, ולבדוק אם המוצר שברשותם נכלל בפעולת הבטיחות היזומה. החברה מציעה לכל לקוח המחזיק במוצר שנכלל בפעולת בטיחות יזומה זו, החלפה ללא עלות של מחבר הגז, באמצעות שירות של טכנאי מוסמך בבית הלקוח".

 

בשירות הלקוחות עונים במהירות ונאמר לנו כי "צריך להחליף את המחבר - החלק שמחבר בין צינור הגז לכיריים, ויש לנתק בינתיים את ברז הגז עד להגעת הטכנאי היום או מחר".

 

מספרי הדגמים פורסמו במודעה, אך לא לפי מותגים. כמו כן הם לא מפורסמים באתר האינטרנט. יש להזינם באתר או לומר אותם לנציג בשירות הלקוחות. בשירות נתנו לנו את מספרי הדגמים (המופיעים אחרי האותיות E-NR) ואלה הם: 

דגמי כיריים גז

בוש

NGU4121LY

NGU4151LY

 

קונסטרוקטה

CA17524IL

CA17554IL

 

סימנס

ER64121LY

ER64151LY

 

דגמי תנורים משולבים עם כיריים גז

בוש

HGV745323Y

HGV7453533Y

HGV745363Y

HSV745020Y

HSV745050Y

 

קוסנטרוקטה

CH622G0IL

CH625G0IL

CH755320IL

CH755350IL

CH755390IL

 

סימנס

HM745210Y

HM745511Y

HR74W233Y

HR74W533Y

HR74W633Y

 

למספרי הדגמים יש להוסיף 4 ספרות על מדבקת היצרן ומספר FD

שימו לב שמספרי הדגמים לא מספיקים כדי לזהות אם המוצר שברשותכם דורש תיקון. בנוסף, כאמור, על המוצר להיות מקו ייצור מהשנים 2011-2009. כמו כן נדרשים מספרים נוספים לזיהוי. במדבקת היצרן על גבי המוצר, אחרי מספר הדגם המלא, מופיע לוכסן (/) ואחריו עוד 4 ספרות. כמו כן על גבי המדבקה מופיעות האותיות FD ואחריהן ספרות נוספות - שצריך להזין גם אותן באתר האינטרנט או לומר אותן בשיחה עם המוקדנית במוקד.

 

"אנו מתנצלים על כל אי נעימות, שעלולה להיגרם, ומודים לכם על ההבנה והסבלנות. אנא צרו עמנו קשר אם אתם מתקשים לבדוק אם המוצר שברשותכם נכלל בפעולת הבטיחות היזומה, או אם יש לכם שאלות נוספות", נמסר במודעה מטעם החברה. מספר טלפון חינמי לשירות: 1800-806-807.