מנכ"ל eBay ישראל: "יוקר המחייה דוחף אנשים לחפש אלטרנטיבות מחוץ למדינה"

יובל מטלון, מנכ"ל "הקניון הגדול בעולם", עוד לא הבין שהוא נמצא על הדרך להצלחה. בשיחת מנהלים הוא מספר על החלומות, הפחדים והכשלונות, מה הוא חושב על כסף "אמצעי ליצירת חוויות. אנחנו כאן לזמן קצוב, וכדאי ליהנות כמה שיותר" ואילו עצות הוא נותן למנכ"לים מתחילים, "לצאת מאזור הנוחות. רק כך שאפשר למתוח גבולות יותר ממה שחושבים"

בבית של מנכ"ל eBay ישראל, יובל מטלון, כולם קונים באינטרנט. "הבת הבכורה שלי עברה את גיל 18, והבן הצעיר שלי בן 10. הם מצביעים על המוצרים, מחליטים מה הם רוצים ואני משלם. אבל זה לא רק הם. גם הוריי, שחצו את גיל 70, קונים בצורה הזאת".

 

כתבות נוספות במדור שיחת מנהלים

 

ידוע שצעירים קונים הרבה ובקלות דרך האינטרנט, לעומת הקהל המבוגר, שחלק ממנו מגדיר את עצמו כטכנופוב, ונוהג לקנות בדרך המסורתית בחנויות. "לכן עיקר העיסוק והמיקוד של eBay ישראל הוא כמו"פ, מרכז טכנולוגי ופיתוח.

 

נכון להיום, יש כ-167 מיליון משתמשים בעולם, מתוכם 16 אלף אנשים שמובילים את המכירות בעולם. ישנם מעל מיליארד פריטים ביותר מ-20 אלף קטגוריות, ומחזור המכירות עומד על עשרות מיליארדי דולרים בשנה.

 

"זה הקניון הכי רחב וגדול בעולם", אומר מטלון, "אנחנו עוסקים בפיתוח עולם המסחר האלקטרוני, האי קומרס (eCommerce), שלמרות שהוא נמצא איתנו כבר הרבה שנים ורוב הצרכנים כבר רגילים למדיום, ההתפתחות שלו בישראל קצת יותר איטית. זו האסטרטגיה שלנו - להגיע לכמה שיותר אנשים, בכל הגילאים, שיבינו את הפוטנציאל הטמון בערוץ האינטרנטי. מרכז הפיתוח בישראל עושה סדר בחויית הקניה כדי לעשות אותה הכי נגישה, מגניבה ובועטת".

 

גיל: 45

מצב משפחתי: נשוי למיכל, אדריכלית ומעצבת פנים, אב ל-3.

מגורים: ישוב נופית בצפון.

השכלה: בוגר הנדסת מערכות מידע מהטכניון.

תפקיד: מנכ"ל eBay ישראל

נתוני חברה: חברת האם, eBay (נאסד"ק: EBAY) האמריקנית הוקמה ב-1995 כפלטפורמת מכירות, שמחברת בין קונים ומוכרים מכל העולם באמצעות מסחר אינטרנטי. בישראל פועלת eBay באמצעות מרכז פיתוח בנתניה, המונה 280 עובדים ומתמקד במידע מובנה. יש בו חטיבה עסקית המקדמת עסקים ישראליים בפלטפורמת המסחר העולמית של החברה.

בכל 2 שניות ישראלי רוכש מוצר מסוים באתר. בכל שנת 2016 הישראלים קנו למעלה מ-15 מיליון פריטים ב-eBay. כמו כן, קרוב ל-400 אלף קונים ישראלים רכשו השנה מוצרים במובייל. הקטגוריות הפופולריות במובייל הן בגדי נשים (מעל 300 אלף), תכשיטים (מעל 350 אלף) ומוצרי מניקור פדיקור. 

 

הפרטים היקרים ביותר שנקנו אי פעם באתר:

מכונית פרארי Base Coupe 2-Door בעלות של כ-200 אלף דולרים.

מטוס קל מדגם 1930 Waco RNF Biplane בעלות של כ-150 אלף דולרים.

שעון רולקס משובץ יהלומים בעלות של 60 אלף דולרים.

 

התחומים הצומחים ביותר ב-2016: מוצרים לבית ולגן (נמכרו כ-2 מיליון פריטים), מוצרי בריאות ויופי (כ-1.8 מיליון פריטים), מוצרי ספורט (כ-700 אלף פריטים), צעצועים (כ-370 אלף פריטים), רכבים וחלקי חילוף (כ-0500 אלף פריטים). בנוסף, במהלך השנה החולפת נמכרו כ-30 אלף משחקי חשיבה, כ-20 אלף תכשירי עיסוי ומעל 10,000 פריטי פוקימון.

 

סדר יום

05:45-06:00 השכמה

06:00-07:15 רוכב על אופניים

07:15-08:00 מכין את הילדים ומסיע אותם לבית הספר

08:15-09:30 נסיעה לעבודה תוך שיחות טלפון ושמיעת חדשות

09:30-18:00 פגישות פנימיות

18:00-23:00 פגישות טלפוניות עם ארה"ב

 

איך הגעת לתפקיד?

"לאחר שעבדתי בריטליקס במשך 9 שנים, עברתי לנהל את קבוצת הקטלוגים ב-eBay ישראל עד שנת 2012. אז המנכ"ל הקודם, עמית מניפז, עבר לארה"ב ואני החלפתי אותו כמנכ"ל eBay ישראל".

 

מתי הבנת שאתה במסלול להצלחה?

"אני לא ממש בטוח שהבנתי את זה עד היום. הדרך שלי היא לפעול תמיד מתוך תשוקה למה שאני עושה ולעשות זאת הכי טוב שאפשר".

מה ההישג הכי גדול שלך?

"מיצוב eBay ישראל כמרכז פיתוח מוביל טכנולוגית, בעל ערך אדיר ומשמעותי ללקוחות eBay בעולם".

 

ספר על כישלון שלך בדרך, משהו שאתה מתחרט עליו

"לפני כמה שנים ניסיתי להעביר את פיתוח אפליקציית המובייל של eBay לישראל ללא הצלחה, הקבוצה היתה קטנה מדי".

 

מי מודל לחיקוי עבורך?

"אילון מאסק (מייסד PayPal וטסלה האמריקניות. י"ו). מישהו שמעז לפרוץ גבולות, לירות גבוה, ולעשות דברים רחוק מאד מתחום הנוחות שלו".

 

מה אתה מחפש בעובד שמגיע אליך לראיון?

"רעב לתפקיד, התלהבות מאתגרים משמעותיים, ואנושיות".

 

מה אסור ומה צריך להגיד לך בראיון עבודה?

"אסור להגיד לי שבאים לחפש נוחות ויציבות בחברה גדולה. כדאי להגיד לי שרוצים לחולל שינוי משמעותי שישפיע על מיליוני אנשים ברחבי העולם".

מה יכולה להיות עילה לפיטורים של עובד?

חוסר אמינות, עצלנות וכישורים שלא מתאימים לתפקיד אליו הוא נשכר. אם צריך לפטר, אעשה זאת ברגישות ובנחישות, מתוך סיבות ענייניות ומנומקות היטב, לאחר שבדקתי את עצמי מיליון פעם בנחיצות ההחלטה".

 

מה תדאג שהעובדים שלך ידעו עליך?

שיש לי חיים גם מעבר לעבודה, ואיזון נכון בין העבודה לחיי הפרטיים הוא דבר שמשפיע על הביצועים ועל היכולת לשרוד לאורך זמן ללא שחיקה".

מה לעולם לא תרצה שהעובדים ידעו עליך?

"את השטויות שאני עושה עם הילדים שלי".

 

בעולם מקביל, מה היית רוצה להיות?

"רופא, או כוכב רוק".

ממה אתה פוחד ואיך אתה מתגבר על פחדים?

"כהורה לילדים מתבגרים אני דואג ומפוחד. הדרך שלי להתמודד עם הפחדים האלו היא לחשוב מחשבות חיוביות, מה שלא לא תמיד עובד, ולנסות להיכנס לראש שלהם".

 

איך אתה מעלה מוטיבציה של עובדים בכלל ובימים קשים בפרט?

"אני מזכיר להם שכל מה שהם עושים משפיע על 160 מיליון אנשים ברחבי העולם".

 

מה המשמעות של כסף עבורך?

"אמצעי לייצור חוויות משמעותיות. אנחנו כאן לזמן קצוב, וכדאי ליהנות כמה שיותר ממה שאפשר".

עד כמה העבודה "מארגנת" לך את החיים?

"בחברת eBay נהוג לצאת לחופש של חודש כל 5 שנים. במהלך החודש שלי הצלחתי לאחר להתנתק לגמרי (חוסר הקליטה בויטנאם עזר לזה), וזו הייתה חוויה מכוננת. ביומיום קשה להתנתק, אך התחביבים שלי כמו רכיבה על אופניים ואופנועי שטח, גלישת רוח ונגינה, מסייעים לזה.

 

מה אתה חושב על הכלכלה הישראלית?

"זו כלכלה חזקה. יש בישראל אבטלה נמוכה ומטבע חזק, אבל מאידך, יוקר המחייה בארץ דוחף אנשים, בעיקר צעירים, לחפש אלטרנטיבות מחוץ למדינה, ואת זה אנחנו חייבים לעצור".

תפתיע אותנו במשהו אישי שלא יודעים עליך

"אני לא אדם רגשן מטבעי. אשתי, למשל, טוענת שלא בכיתי מעולם. אבל כחובב מוזיקה, יש שירים שמצליחים להביא אותי לדמעות, וזה קורה בעיקר כשהבת שלי שרה".

 

5 טיפים למנכ"ל/ית מתחיל/ה

להקשיב לעובדים: הם הנכס הכי גדול של המנכ"ל. לא חייבים לקבל את כל ההצעות שלהם, אבל חלקן יעיפו אותך למעלה.

לשים את האגו בצד: זה אולי קשה למנכ"לים צעירים, אבל ישרת אותם בעת קונפליקטים.

לקחת זמן ללמוד. לא לקפוץ להחלטות אימפולסיביות, אלא להבין את החומר ברמה מספקת כדי לקבל החלטות אופטימליות.

להיות שותף בקהילה: מנכ"ל צריך להבין שאנשים כמוהו חווים את אותם קשיים. לכן כדאי ללמוד מאחרים ולתרום מהניסיון.

לצאת מאזור הנוחות ולעשות דברים חדשים, שלא מרגישים בנוח איתם. כך שאפשר למתוח גבולות הרבה יותר ממה שחושבים.