תקלה בסלקום מונעת מלקוחות לקבל שיחות נכנסות

לקוחות סלקום מתלוננים שכבר כמה שעות שהם מתקשים לקבל שיחות. כמו כן הם מתלוננים על זמני המתנה ממושכים במוקד. סלקום: "קיים קושי נקודתי בקבלת שיחות נכנסות. החברה מטפלת"

במהלך השעות האחרונות לקוחות הסלולר של סלקום מתלוננים כי הם מתקשים לקבל שיחות נכנסות כמו גם על זמני המתנה ממושכים במוקד.

 

לקוח כתב ל-ynet ששיחות נכנסות מגיעות ישירות למשיבון. לקוחה אחרת כתבה ל-ynet: "לאחר 40 דקות המתנה נאמר לי בסלקום שיש תקלה הנדסית באזורים שלך".

 

מסלקום נמסר: "לחלק קטן מהלקוחות באופן אקראי קיים קושי נקודתי בקבלת שיחות נכנסות. כל יתר השירותים: שיחות יוצאות, גלישה וסמסים פועלים באופן מלא. החברה מטפלת בקושי נקודתי זה".