לפי החברה, במספר מועט של אריזות קרטון מתאריך אחרון לשימוש 1 ביוני 2018 בלבד, בכשרות בד"צ העדה החרדית, נכתב בטעות על גבי העטיפה האורזת את החבילות הבודדות הפנימיות, "ופלים בטעם שוקולד פרווה".
החברה מבקשת מצרכנים האלרגיים לחלב שלא לצרוך מוצר זה, שמראש מוגדר מוצר חלבי.
שטראוס הודיעה כי היא "מתנצלת על התקלה, פועלת לאיסופם של המוצרים ומזמינה צרכנים שרכשו מוצרים אלה, לפנות למוקד שירות הצרכנים דרך אתר שטראוס באינטרנט עד כניסת החג או בטלפון: 1-800-777-777 ביום שישי ובחול המועד".