למרות מחסורים כרוניים בסחורה: חנות שנייה לדקטלון בישראל

הרשת תפתח חנות נוספת בישראל במרכז ביג בקריות בעוד כשנה. במקביל, דקטלון עובדת על אתר אינטרנט שעשוי להיות מכירתי. בינתיים, בחנות בראשל"צ הבלגן חוגג: למרות שההתנפלות הגדולה נרגעה, עדיין יש מחסורים בסחורה. צרכנים גם מתלוננים על חוסר מענה בשירות הטלפוני

רשת מוצרי הספורט הצרפתית דקטלון תפתח חנות שנייה בישראל, במרכז ביג בקריות. הרשת פתחה את הסניף הראשון שלה בישראל ב-29 באוגוסט והישראלים התנפלו על החנות שהציגה מחירים נמוכים, שלעתים קרובות היו נמוכים ממחירי צרפת. במקביל, הרשת החלה להקים אתר אינטרנט, שעשוי להיות מכירתי. באירופה, הרשת מוכרת פריטים גם אונליין. 

 

• ענקית הספורט דקטלון בישראל: "המחירים זהים ואפילו נמוכים ממחירי צרפת"
המחירים בדקטלון: האם באמת יותר זול בארץ?
• מסתערים על דקטלון. החנות: "נאלצים לסגור מוקדם"
לא נערכו לצרכן הישראלי: דקטלון תיסגר ביום א'

 

מדפים ריקים - גם היום

בשל בולמוס הקניות שפתיחת הסניף הראשון עוררה, הרשת סגרה אותו ליממה לשם הזרמת סחורה, אך גם בימים אלה, חודשיים לאחר הפתיחה, עדיין ניתן לראות חוסרים מתחלפים בסניף: מדפים שלמים עומדים ריקים ונראה שיש בעיה כרונית באספקת סחורה.

 

לקוחות רבים מתלוננים בעמוד הפייסבוק של החברה על המדפים הריקים. לקוחות שמגיעים במיוחד לסניף ממרחקים - מתאכזבים לגלות שעדיין חסרה בו סחורה. בנוסף, גם המענה בשירות הלקוחות לוקה בחסר - קשה להשיג מענה כזה.

 

 

רק בישראל: אין מבצעים, אין מותגים

ברשת מסרו ל-ynet בעת פתיחת החנות הראשונה, שפתיחת הסניפים תהיה לפי הביקוש וכיוון שהביקוש היה ועודנו רב, נראה שברשת החליטו על פתיחת חנות שנייה, כאמור, תוך שנה.

 

אם גודל החנות השנייה יהיה זהה לגודלה של החנות הנוכחית, אזי על מרכז ביג לפנות מספר חנויות לשם הכנסת דקטלון לשטח של כ-3,000 מ"ר. במתחם הצפוני, הסמוך לאיקאה, פועלת חנות ורטהיימר ספורט וכן ישנה חנות אאוטלט של נייקי, בשטח של אלף מ"ר. הבחירה בקריות מפתיעה, שכן ניתן היה להניח שהרשת תפתח סניף שני במרכז או באילת. עם זאת, חנויות הרשת זקוקות לשטח רב – מצרך נדיר במרכז הארץ. שתי החברות דקטלון וביג חולקות משרד יח"צ.

 

בדקטלון ישראל מוכרים, בין היתר, מגוון מוצרי ספורט: אוהלים, אופניים, קורקינטים לילדים ושקי אגרוף, בגדים תרמיים ונעלי ספורט. בחנות בישראל אין מבצעים ומותגים כמו אדידס ונייקי, אלא רק מותג הבית. "יהיה כרטיס מועדון, אבל לא יהיו מבצעים. אין צורך בזה, כי אלה המחירים הכי נמוכים שתמצאו", אמרה מנכ"לית הרשת בישראל, בעת פתיחת החנות הראשונה בארץ.

 

לתהייה מדוע לא יהיו מבצעים, שכן בצרפת יש מבצעים ברשת, ענתה: "זו החלטה מקומית של ההנהלה המקומית. יש מותגים שאנחנו יכולים להוזיל, כי אלה סדרות מהשנה שעברה. אם כך - אפשר יהיה להחליט החלטה כזאת".

 

מדקטלון נמסר כי: "החברה לא יכולה בשלב זה למסור מידע על מיקום חנות שנייה בישראל".