ישראל וירדן הגיעו להסכמה על סיום המשבר הדיפלומטי שפרץ בין שתי המדינות לפני חמישה חודשים וחצי בעקבות התקרית שבה הרג המאבטח זיו מויאל שני אזרחים ירדנים.
דובר ממשלת ירדן, מוחמד אל מומני, הודיע כי משרד החוץ הישראלי שיגר איגרת רשמית שבה הביע התנצלות על התקרית בשגרירות בעמאן ועל תקרית נוספת שבה נהרג שופט ירדני במעבר אלנבי ב־2014. גורמים בישראל הציגו גרסה שונה במקצת וטענו כי באיגרת לא הוזכרה המילה "התנצלות" אלא "הבעת חרטה וצער" (Regret).
בהודעה שפרסמה לשכת ראש הממשלה נכתב: "ישראל וירדן הגיעו להסכמה בעקבות האירועים בשגרירות ירדן בתאריך 23 ביולי 2017 ובאירוע בו נהרג השופט הירדני בתאריך 10 במארס 2014. שגרירות ישראל בירדן תשוב לפעילות מלאה באופן מיידי. הרשויות המוסמכות בישראל ימשיכו בבדיקת החומרים שנאספו ביחס לאירוע ביולי 2017, וצפויות להגיע להחלטה בשבועות הקרובים. ישראל מייחסת חשיבות רבה ליחסים האסטרטגיים עם ירדן, והמדינות תפעלנה לקידום שיתוף הפעולה ביניהן ולחיזוק הסכם השלום".
במסגרת ההסכמה, הוחלט כאמור ששגרירות ישראל בירדן, שהיתה סגורה מאז התקרית, תיפתח באופן מיידי. עם זאת נודע כי שגרירת ישראל בירדן, עינת שליין, איננה חלק מההסכמה ולא תחזור לירדן. הירדנים התעקשו ששליין לא תשוב לארצם לאחר שעוררה את זעמם כשצולמה עם המאבטח מויאל אצל רה"מ נתניהו אחרי התקרית הקטלנית. המשמעות: ישראל תמנה שגריר חדש בזמן הקרוב.
דובר ממשלת ירדן אף הודיע כי ישראל התחייבה לפצות את משפחות ההרוגים בתקרית בשגרירות ואת משפחתו של השופט, ממוצא פלסטיני, שנורה למוות לאחר שלפי החשד ניסה לתקוף חייל צה"ל במסוף אלנבי ולחטוף ממנו את נשקו. גורמים מדיניים בירושלים אישרו כי ישראל הסכימה להעניק פיצוי כספי למשפחות, וזאת לדבריהם לפנים משורת הדין וכאקט של רצון טוב.
את המגעים ליישוב המשבר מול ירדן ניהל ראש המוסד יוסי כהן. ההסכמה על המתווה לסיום המשבר הושגה כבר בסוף נובמבר, אבל ההודעות משתי המדינות התעכבו עקב הצהרת הנשיא טראמפ על ההכרה בירושלים כבירת ישראל והמתיחות הביטחונית שעוררה ההצהרה.
מאז התקרית בשגרירות הוקפאו יחסי ישראל וירדן, צעד שגרם לנזקים כלכליים ואחרים. מאחר שהשגרירות הישראלית בעמאן פונתה, אלפי ירדנים לא הצליחו לקבל ויזות לישראל. וחמור מכך, מבחינתם: 163 דרכונים של אזרחים ירדנים נותרו בשגרירות, ובעמאן נאלצו להנפיק להם דרכונים חדשים.