הרכבת ביפן התנצלה על חריגה של 25 שניות

הרכבת משׁיגה להיוגו יצאה בטעות ב-7:11:35 בבוקר במקום ב-7:12. החברה התנצלה עמוקות: "טעות בלתי ניתנת להצדקה, נבחן את התנהלותנו". וכמה זמן התעכבו הנוסעים על הרציף? לא תאמינו

חברת רכבות יפנית הוכיחה שוב לעולם שבכל הנוגע לנימוס ולתודעת שירות – יש מעט מאוד מדינות שיכולות להתחרות בארץ השמש העולה.

חברת West Japan Railways פרסמה התנצלות רשמית על כך שרכבת שלה יצאה מהתחנה 25 שניות לפני הזמן. "חוסר הנוחות הגדול שגרמנו ללקוחותינו היה בלתי ניתן להצדקה", כתבה. "נבדוק לעומק את התנהלותנו ואנחנו נחושים להימנע מאירוע כזה לחזור על עצמו". הרכבת הבאה, רק כדי לקבל מושג על חומרת העבירה, הגיעה שבע דקות אחר כך.

 

היציאה המוקדמת התרחשה ביום שישי שעבר: רכבת מתחנת נוטוגאווה בשיגה שהייתה אמורה לצאת מהרציף בשעה שבע ו-12 דקות בבוקר לתחנת נישי אקשי במחוז היוגו יצאה בטעות מהרציף כבר בשעה שבע, 11 דקות ו-35 שניות.

 

החברה הסבירה כי הנהג חשב בטעות שעליו לצאת לדרך ב-7:11 בבוקר ואז סגר את הדלתות, ומשהבין כי טעה – שלח מבט אל הרציף וחשב שהוא ריק. לכן החל בנסיעה, בעוד בפועל נותרו על הרציף כמה נוסעים שקיוו לעלות על הרכבת הזו. הם נאלצו להמתין לרכבת של 7:19, ואחד מהם התלונן.

בנובמבר אשתקד התנצלה חברת הרכבות היפנית "צוקובה אקספרס" על כך שרכבת שלה יצאה 20 שניות מוקדם יותר מהמועד המתוכנן: הרכבת מטוקיו לעיר צוקובה יצאה אז לדרך ב-9:44:20 במקום ב-9:44:40. החברה כתבה אז בהודעתה כי היא מבקשת להביע "התנצלות כנה על אי-הנוחות".

 

ביפן נדיר מאוד שרכבות יוצאות שלא בזמן המדויק שנקבע להן. מערכת הרכבות שלה נחשבת לאחת המסודרות והמדויקות בעולם.