לדברי יבואנית טויוטה, הדגמים שיקראו למוסך הם בעלי יחידת הנעה היברידית - 2,865 פריוס שנמסרו בין ה-30 לנובמבר 2015 ל-15 למאי 2018 ו-7,661 מדגם C-HR ששווקו בין ה-28 לספטמבר 2016 לחמישי במאי 2018. לדברי יבואנית המותג בעלי הרכבים יוזמנו למוסך לצורך בדיקת כיסוי צמת חוטי המנוע. משך הטיפול עומד על כחצי שעה והוא יבוצע בכל אחד ממוסכי השירות המורשים.
מחברת יוניון מוטורס נמסר כי הודעה בכתב תישלח לבעלי הרכבים הרלוונטיים. לקוח שירצה לבדוק האם רכבו נכלל בקריאה יכול לעשות זאת באתר האינטרנט של היבואנית.
יש להזכיר כי תקנות הרכב בישראל קובעות כי בעל הרכב לא יישא בכל הוצאה הקשורה לקריאה חוזרת לתיקון. עוד קובעת התקנה כי חובה לבצע את התיקון תוך שישה חודשים, וכי מי שלא יעשה זאת לא יורשה לחדש את רישיון הרכב או להעביר עליו בעלות.