לאחר הניתוח שוחררה התובעת לביתה עם הנחייה לעטוף את הרגליים עם מחטב. לאחר שהורידה את המחטב, כך מתארת האישה בתביעתה, היא גילתה כי "קיים מעין חור בירך רגלה השמאלית עם עיוות בעור סביבו וכן שקעים בשתי הברכיים היוצרים חוסר סימטריה", לשון כתב התביעה.
בשל העיוותים ברגליים, כך מפרטת התובעת, היא פנתה לרופא המנתח, אך זה הסביר לה כי המצב ישתפר לאחר מספר חודשים.
האישה מתארת בתביעה שהגישה באמצעות עו"ד אנה אונגר לבית משפט השלום בתל אביב, כי בחודש דצמבר 2014 היא פנתה לרשת המרפאות בשל רצונה לשפר את מראה הירכיים והברכיים שלה.
כמה ימים לאחר מכן תואמה פגישה בין התובעת ובין רופא מטעם הרשת. בתום פגישת הייעוץ נקבע מועד לביצוע הניתוח שבמהלכו הייתה אמורה להתבצע שאיבה של 5 ליטרים של שומן והמסת 9.8 ק"ג שומן באמצעות גלי רדיו.
המסת השומן בוצעה באמצעות מכשיר Body Tite, אשר ממיס את תאי השומן באמצעות גלי רדיו. בשיטת ניתוח זו השומן המומס מורחק מהגוף באמצעות שאיבה.