שלומי אלאלוף, אחד הנוסעים, סיפר ל-ynet: "עשן אפף לפתע את הקרונות, אבל אצלנו בקרון לא נרשמה פאניקה. הפקחים הפנו אותנו לצאת מהקרונות הדרומיים וכשעברנו בין הקרונות ראינו שאנשים אחרים נבהלו והחלו לשבור את החלונות והדלתות".
לדבריו, התיירים שהיו בדרכם לאירוע חצי גמר האירוויזיון השני באקספו בתל אביב דווקא כן נבהלו. "בהתחלה הם חשבו שזה פיגוע, ורק אחרי דקות הצלחתי להסביר להם שזה לא והם נרגעו".
הבוקר נרשם אירוע עשן נוסף ברכבת סמוך לתחנת קיסריה פרדס חנה, לאחר שעשן נראה עולה מקרון הכוח שבו ממקום הגנרטור של הרכבת.
פקח הרכבת הוריד ממנה את הנוסעים שנאלצו לצעוד כקילומטר לתחנת קיסריה פרדס חנה. נוסע אחד שנפגע מהרכבת טופל על ידי מד"א. בשל האירוע נחסם קטע המסילה בין חדרה לבנימינה ונפתח כעבור זמן קצר.
מרכבת ישראל נמסר: "עבור נוסעי הרכבת הופעל נוהל פיצוי אוטומטי הנטען ישירות לכרטיס הרב קו. אנו מתנצלים על אי הנוחות".