אדם זוהה בתחתית מצוק הארבל. הוא זוהה על הקרקע מעמדת התצפית על ידי פקח השמורה שליד הכינרת, לאחר שככל הנראה קפץ מהמצוק. בנוסף, טרם ברור מתי אירע המקרה.
למקום הגיעה היחידה לחילוצים מיוחדים של כיבוי טבריה, וכן כוחות משטרה, מד"א וצה"ל. בשל המדרון התלול וזמן החילוץ שהיה עלול להתארך, האדם חולץ על ידי מסוק של לוחמי יחידה 669 של צה"ל.