מוקד הסיוע לסובלים מחרדה הוצף בטלפונים

מוקד הסיוע הטלפוני שפתח בית החולים אברבנל הוצף במאות טלפונים של פונים הנמצאים בחרדה בגלל המצב הבטחוני. הקו פועל 24 שעות ביממה ומענה ניתן בעברית וברוסית על ידי אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש. גם עיריית תל אביב פתחה מוקד טלפוני

בית החולים אברבנל הוצף אתמול (א') בבוקר במאות טלפונים לאחר שפתח מוקד סיוע לאנשים במצוקה בשל המצב הבטחוני הקשה בישראל. "היתה פשוט הצפה של פניות", מספר ד"ר איל שמיר, פסיכיאטר. "הקו שלנו פועל בעברית וברוסית 24 שעות ביממה והבוקר התקשרו הרבה מאוד ישראלים ששרויים בחרדה".

מספר הטלפון בבית החולים אברבנל בתל אביב-יפו הוא 5552626 03 והמענה לפונים ניתן בשפה העברית ובשפה הרוסית. המוקדנית תפנה את השיחות לאנשי מקצוע כעובדים סוציאליים, פסיכולוגים ופסיכיאטרים שעובדים בבית החולים ואלה ינסו בשיחת הטלפון להקנות לפונה כלים ראשוניים כדי להתמודד עם דיכאון וחרדה הנובעים מהמצב הבטחוני הקשה, הישנות פיגועי הטרור ברחבי ישראל והתחושה שאין מוצא מהסיכסוך הישראלי-פלסטיני.

ד"ר שמיר מציע במקרים מסוימים לפנות לסיוע מקצועי. "אני מציע לכל האנשים שנמצאים בחרדה לא להסתפק בשיחת טלפון ולקבל גם עזרה מקצועית", הוא אומר. "אנחנו מייעצים לאזרחים לנצל את הקו שנפעיל בימים הקרובים כדי לפרוק מחשבות ורשמים, להתייעץ כיצד להסביר את המצב לילדים ואיך לנהוג ביומיום".

מוקד המצוקה בבית החולים פועל באופן דיסקרטי, והוא יפעל במהלך השבוע הקרוב. אין צורך להזדהות וניתן לנהל שיחה חופשית בעילום שם וללא מתן פרטים אישיים. "לאנשים אין ממה לחשוש", מעודד ד"ר שמיר, "כי זה לא שהם לא נורמלים, זה המצב פה בארץ שהפך ללא נורמלי".

 

האם כרופא היית מייעץ לאנשים להסתגר בבית עד יעבור זעם?

 

"בשום אופן לא, כי הדבר גורר הפרעת תפקוד ולא מקרב אותנו אל פתרון. הדבר ממש לא מומלץ. עדיף ומומלץ לנהל חיי שגרה ואם יש חשש, לקבל ייעוץ מקצועי".

גם עיריית תל אביב-יפו פותחת מוקד טלפוני לעזרה נפשית, מוקד שפועל גם בשפה הרוסית. מספר הטלפון הוא - 6055227 03.