איתוראן משיקה שירות חדש ללקוחות החברה: MR.BIG. השירות יעניק הכוונה, שירותי חילוץ, סיוע במצבי מצוקה, הפניות למקומות מבוקשים ועוד באמצעות מכשיר הסלולרי.
140 אלף לקוחות החברה יקבלו מינוי חינם לשירות ל-3 חודשים. השירות ערוך לטפל במיליון משתמשים, והוא ניתן באמצעות הסלולרי בחיוג למספר 324*. מוקד השירות מאויש 24 שעות ביממה.
החברה השקיעה חמישה מיליון שקל בהקמת מערך השירות החדש, ו-45 עובדים יועסקו בו. השירות ערוך לספק גם הזמנת מקום במסעדות, בתי קולנוע ועוד. כן מסוגלת המערכת לכוון לקוח לתחנות דלק, כספומטים וכו'.