חברת אל על מצטרפת לחברות התעופה המובילות בעולם ומאפשרת לרכוש כרטיסי טיסה באמצעות האינטרנט. לקוחות שירצו לרכוש כרטיס באל על באמצעות האינטרנט יעשו זאת באמצעות כניסה, שם מופיעה ההפניה לרכישה מקוונת.
אריה להט, מנהל שיווק אלקטרוני של חברת אל על, אמר כי "מדובר בפיתוח מורכב שאנו עובדים עליו זמן רב. המערכת מאפשרת גישה ישירה לטיסות אל על לכל לקוח המעוניין בכך, ונגישה בכל שעה ומכל מקום".
התשלום נעשה באמצעות כרטיס אשראי, כאשר את הכרטיסים ניתן לקבל דרך סוכן הנסיעות, בקופה בנתב"ג ביום ההמראה, או ישירות לבית הלקוח.
באתר מופיעים גם תעריפי הטיסה מוזלים של איירתור. ניתן להזמין כרטיסים אלו באינטרנט, אך התשלום עבורם וקבלתם יכול להיעשות אצל סוכן נסיעות מורשה בלבד.