אל-על שכחה את הילד בניו-יורק

הטיסה הנעימה של ילד בן 8 לארה"ב נהפכה עם הנחיתה, לסיוט

מ' סמכה על אל-על בעניים עצומות: לאחר שהובטח לה כי בנה בן השמונה יקבל ליווי צמוד של דיילת, היא קנתה עבורו כרטיס במחיר מיוחד והעלתה אותו לבדו על טיסה, שתיקח אותו לאביו בניו-יורק. אלא שעם הגעתה של הטיסה לארה"ב, הדיילים שכחו את הילד. הוא מצא עצמו לבד לגמרי, מבוהל, בשדה התעופה. רק כעבור יותר משעה הצליח לאתר את אביו.

מ' התקשרה לאל-על בזעם, ושם הודו בפניה כי הכן קרתה "תקלה". כפיצוי הציעו לה כרטיס טיסה הלוך וחזור לניו-יורק. מ' לא נענתה להצעה, ותבעה את אל-על, בטענה שהילד סובל מטראומה ומסרב לטוס בגלל החוויה שעברה עליו. ביהמ"ש לתביעות קטנות בת"א קיבל את הטענה, והורה לחברה לפצות את מ' ב-4,587 שקל.