אני לקוחה של פלאפון והיתקשרו אליי מסלקום לא הבנתי מה ניסגר גם חברה שלי באורנג היתקשרו אליה מסלקום על אורהג לא שמעתי עדיין אני משארת שזה גם קורה

התלוננתי

חזרה אליי דנה מפניות הציבור הבטיחה שזה לא יחזור..

אחרי חודש..שוב מבול טלפונים

בחיים לא עובר לפלאפון....

אולי נארגן תביעה ייצוגית יחד?

חברת פלאפון מתקשרת לכל בני משפחתי לפחות פעמיים-שלוש בחודש! מה שעוד יותר עצוב זה שלפעמים זה קורה באותו היום, בדיוק כמה דק' אחרי שמסיימים שיחה עם נציג אחד ואומרים שאנחנו לא מעוניינים.. 5 דק' ושיחה מנציג אחר!

הם לא אמורים לתאם שיחות? למי כבר התקשרו ולמי לא? זה עולה על העצבים! וזה חייב להפסק!

הם מתנהגים כאילו בגלל שהם עשו אאוט-סורסינג למכירות שלהם, אז מי שמקבל מהם כל חודש צ'ק שמן בזכות טכניקות השיווק הנלוזות האלה, הוא בכלל לא קשור אליהם.

אחרי 13 שנה, סופסוף עזבתי אותם, וגם אם היו משלמים לי, לא הייתי חוזר אליהם
חרא של חברה וחרא של שירות

אין סיכוי שאעבור אליהם, אין להם גבול. ואני מבקש כל פעם שלא יתקשרו שוב והם ממשיכים. סלקום אגב, לא התקשרו פעם אחת אפילו.

לא נעים לי, אבל נמאס לי ואני מנתק להם ישר בפרצוף.

וכן, זה ספאם. תפסיקו להטריד אותנו.

אני קיבלתי סדרה של טלפונים מטרידיים ממעריב.
מספר פעמים ביקשתי שלא יתקשרו אליי יותר אך זה לא עזר.

בסופו של דבר, שלחתי מכתב למחלקת קשרי לקוחות של מעריב כששם ציינתי שבהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אני דורש כי יפסיקו להתקשר אליי או שאפנה לערכאות משפטיות.

מאז (כבר שנה) שיש לי שקט..

פעם בשבוע בערך מתקשרים אלי ממספר מסויים צלצול אחד ומתנקים.

 

בפעם אחרונה התקשרו אלי מ-  07325446630 וכאמור, צלצול אחד וניתקו. כאיש שנותן שירות התקשרתי בחזרה ומה אני שומע???

 

- "תודה שחזרת אלינו, הגעת לחברה XXX לשיווק YYY וכו'...."

 

האם זו לא חוצפה ממדרגה ראשונה????!!!

 

אני מניח שהם מרוויחים גם מהשיחות הנכנסות ואני לא יודע האם שילמתי 5 ש"ח עבור שיחה לטלפון שמראש לא רציתי להתקשר אליו!!!!!!

 

פניתי לחברת הסלולר ואמרו לי להגיש תלונה במשטרה. נו באמת, יש לי זמן לזה...?

 

אני מבקש מכל עורך דין מתחיל שישקיע כמה שקלים בודדים וימשיך את השיחה, יברר במי מדובר, יעשה תחשיב של כמות השיחות ויגיש תביעה ייצוגית.

 

הגיע הזמן להפסיק את הברדק הזה!!!!!!!!!!!!!!!

 

אני מוכן להצטרף לתביעה שכזו. ניתן לצרף אותי לאחר פניה ל- bicoms@gmail.com

לפלאפון!!!

בנוסף חבר שלי עבר אליהם כדי לקבל iphone וחבילה טובה שסלקום לא הציעו לו (באמת חבילה לא רעה, אבל עם זאת אני חייב להודות שאורנג' נתנו לי יותר טובה, כמובן אחרי איזו מריבה ואיום לניתוק שהביא אותי לשימור לקוחות).
אבל כל פעם שהוא צריך מהם שירות - זה סיוט (בפעם האחרונה שהוא התעצבן מהם הוא קרה לזה "שירות סיוט").
אז תחשבו פעמיים אם שווה לכם.

כל כמה ימים הטלפון מצלצל ואנחנו שומעים פרסומת מוקלטת מבזק. גם זה מטרד לא קטן ואין ללקוח מילה בנושא. כאשר מעבירים פרסומות בלי לתת ללקוחות לבחור עם הם רוצים לשמוע או לא זה צעד מאוד לא נבון ולא נכון.

שלא תעזו אפילו לחשוב על מעבר לפאלפון.

אני רומיתי על-ידי נציגת מכירות שלהם ואני משלמת על-כך ביוקר רב.

חברה לא אמינה. איך משרד התקשורת לא עושה דבר בנדון.

נמאס להיות כלואים בכלא הזה על לא עוול בכפנו:

 

http://www.facebook.com/group.php?gid=102539493135347

אני אומנם משלם זמן אויר 80 אגורות אבל ככה אני שולט על החשבון והנוכלים האלה לא יכולים לרמות אותי תעשו כמוני ותראו שההוצאות שלכם יורדות במאות שקלים בשנה כי בשיטת טוקמן לא מעיזים לדבר הרבה כי הזמן אויר יקר

אלו יכולים להיות גם חוקרים פרטיים,גנבים וכדומה.  מן הסתם לא תרצו להכניס אותם לבית.

לכן פשוט להגיד:

 נא להוריד אותי מהמאגר ולא להתקשר שוב. ולנתק.

 

לחילופין:

אני לא מנהל שיחות כאלה בטלפון. ניתן לשלוח הצעות בדואר בצרוף 200 ש"ח דמי טיפול שלא יוחזרו.

מנתק בגסות רוח. זה גם כיף, וגם לא גורם לי להרגיש רע!

ממש הפתעה?????כבר שנים שבשוק הסלולר מחזיקים מאגרי מידע של הלקוחות ,ולא רק זה הם אפילו מפולחות לפי בתי עסק ואנשים פרטיים.

לאורך שנים מחלקות הטלמרקטינג בשלוש החברות עובדות אותו דבר ומנסות לייצר פגישות ולהעביר לקוחות מצד אחד לצד שני

פלאפון ממש לא המציאה כאן שום דבר .......

נציגי פלאפון לא עוזבים את אבא שלי בשקט כבר חודשים. הוא נפגש איתם, ראה מה יש להם להציע, בירר עם סלקום כמה יעלה לו לעזוב את החברה וראה שזה לא משתלם וסירב לפלאפון. ומאז הם לא מפסיקים להתקשר !
זה הגיע למצב שאני עונה לפלאפון ואומרת שהוא טס לחו"ל לשנה והם עדיין מתקשרים כמה חודשים אחרי זה....
אפילו למספר שלי הם התקשרו בחיפוש אחריו, ועוד בשיא החוצפה "איך הגעתי למספר שלך? בפעם הקודמת דברתי עם אביך"
מה נראה להם? הם מתנהגים כמו עלוקות!!!
והחברות לא צריכות להתמם "זה סוכני שטח", אם זה מה שסכוני שטח עושים כנראה שהחברות מציעות להם תמלוגים ממש גבוהים על כל לקוח שהם מצלחים "להמיר", להציע תמלוגים ולעצום את העיניים עלה דרך שבה זה נעשה לא פוטר מאשמה!

לא עוזר כלום, לא בקשות, לא דיבורים ולא מיילים- הם לא מפסיקים להתקשר

היינו לקוחות חברה אחרת(אני בכוונה לא כותבת כדי שלא יחשבו שזה טוקבק "מטעם") ,ופנו אלינו מפלאפון (ולא מטעם משווק ,כפי שכותבים בתגובת פלאפון).

תקצר היריעה לתאר את מה שאנחנו עוברים.

כל מה שהובטח (מחיר חבילה,תשלום בעד ההתחייבות לאורנג' וכו' ) התברר כהבטחה בלבד.

כרגע אנחנו משלמים הרבה יותר ממה ששלמנו קודם,הזמן והטלפונים והעצבים שבזבזנו כדי לקבל מה שהובטח לנו לא יתוארו.

אנחנו מרגישים מרומים וכל מה שיכתב פה על ידי פלאפון הינו שקר מבחינתנו.

הזהרו.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

קיבלתי לפני שבוע טלפון מהעבודה, מחברת אורנג'.

בקיצור, מתקשרים אלי לנייד החדש של העבודה ואומרים לי

"תומר, מדברת סמדר מסלקום - עברת לחברת אחרת? לא טוב לך אצלינו?" - עוד לפני שהרגשתי צורך לחזור אליה עם תשובה, שאלתי אותה : "סליחה, מאיפה קיבלת את המידע שהנייד שלי? הוא לא רשם על שמי והוא שייך לעבודה". היא המשיכה ואמרה לי : "תראה זה לא חקירת שב"כ, אני רק רוצה לברר אם לא טוב לך בסלקום" - לא הסכמתי לענות לה מעצם החדירה לפרטיות - והיא ניתקה לי בפנים!!!

מה קורה פה???!!! ממממהההההה  זהההההה   הההחחחחדדדדייייייררררררהההההה    לללללפפפרררררטטטטיייייייווווווווווותתתתתתת     הההההההזזזזזוווווווווו !!!!!!!!!

יום אחד קיבלתי טלפון מנציגת בנק לאומי שניסתה לשכנע אותי לפתוח חשבון (אני לקוח פועלים) ושאלתי אותה איך קיבלת את המספר שלי ? היא השתתקה לרגע ואמרה שיש להם "מאגר חוקי" של מספרי טלפון, וזה לא ממש מסתדר לי כי במקרה באותה תקופה לאף אחד בעולם לא היה את המספר שלי , אפילו לא למשפחה.

 

גם חברות הכבלים מטרידים אותי בטלפון , הייתי פעם לקוח שלהם וביטלתי מאז כל מספר חודשים אני מקבל טלפון , והם פשוט לא מבינים סירוב.. ביקשתי לא להתקשר אלי יותר והם צוחקים לי בפנים ואומרים שהם ינסו שוב עוד שבועיים.. חוצפנים.

פונים אליי ברוסית כאילו שאם קוראים לי אלכס אז אני בטח לא מדבר עברית.
ולא עוזר כבר הפסקתי לצעוק עליהם, הפסקתי לאיים, הפסקתי לבקש..
פשוט השלמתי עם זה שסלקום הולכים להמשיך להטריד אותי כי הם יודעים שאין לי משהו לעשות נגדם, כל עוד אין חוק בנידון.

אבל זו סיבה מספיק טובה שאשנא את סלקום ובחיים לא אעבור אליהם

לא מתחבר לחברה הזאת יותר בחיים
בפעם היחידה והאחרונה שהתחברתי זה היה כשהייתי חייל

מגיע שאכתוב עוד תגובה אחת שלילית כנגד פלאפון

יודעים לגבות כסף
אבל לא באים לקראת הלקוח
גם להתנתק היה בלתי אפשרי מהם לא בטלפון ולא בפקס
חוצפה

כל שבוע בשעות שונות יש צילצולניתוק מחברות אשר מפרסמות מוצרים,

כאשר כל פעם ממספר שונה.

מבירור ברשת זה די נפוץ לאחרונה.

האם זה חוקי?

איך מונעים?