החוק - חוק. אין וויכוח. אבל הנציג הבכיר שאיתו שוחח יאיר לאחר שיחתו הראשונה עם הנציגה הזוטרה - הבטיח ליאיר שעוד באותו יום יאיר יקבל אישור שההזמנה בוטלה. זו בעצם הצהרה של איזי גו שהם מוותרים על הגנת החוק (אין ביטול 7 ימי עסקים ומטה מיום החופשה) ומתחייבים להחזיר מלוא העלות. זה הסכם חדש אשר בו הוסכם לבטל את ההזמנה המקורית. הסכם זה יש לאכוף על איזי גו. יאיר היה צריך לקבל את מ ל ו א כספיו מאיזי גו. לא להפסיד גרוש.

רוצה לציין שלא כל החברות כאלה.
הדקה ה90 החזירו לי את הכסף במלואו תוך 5 דקות אחרי שהגעתי למלון ולא הייתי מרוצה.
באמת הופתעתי מהשירות. לא האמנתי אבל יש חברות שהישתנו סוף סוף.
אזמין דרכם תמיד.
צריך ללמד את החברות שלא יודעות לתת שירות, לקח.

צריך בנוסף לקנוס בדמי טיפשות

הכל בהתאם לחוק נא אז מה בנאדם לא יכול לטעות? ומה קורה כשרוב החברות פועלות בניגוד לחוק? העניין הוא שברגע שהכסף בידיהם סוף הסיפור תתחיל לרוץ, לפני העברת הכסף ילקקו לך את התחת במשפטים הלקוח תמיד צודק ושאר בלבלבלה,ככה זה כשאתה חי במדינת גנבים.

אלא שנציג בכיר הבטיח שאפשר לבטל כל עוד המלון לא אישר ובכך עשה טעות גדולה.

אם היה יודע מראש שאי אפשר לבטל אולי היה לוקח את העיסקה בכל מקרה
ועושה איזה שינוי.

י.צ היקר, לא מדובר במקרה הזה בגילוי תנאי המוצר או העסקה. לכן לא ברורה ההשמצה שלך על קומבינה של הסוכן. גם באתרים של חברות התעופה, לבטח אילה של הlow cost יש לך אופציה לבחור את האופציה הזולה אולם זו מגיעה עם תנאי ביטול קשיחים ובחלקם גם תנאי ביטול מלאים. בחברות האלה בניגוד לחברות הישראליות אין עם מי לדבר ! אינך יכול להינות מתנאי חוק הגנת הצרכן... וגם כל ההתנהלות לא נעשית בישראל. מצד שני אני מסכים שאתה צודק בכל הקשור להזמנת מלון שכן אתרי המלונות בעולם אכן מאפשרים ביטולים גמישים ולפעמים עד יום ההגעה. אם לסכם, הכי קל להיות בצד של הצרכן. לרוב הצרכן לא רואה או מכיר את התמונה האמיתית. פעם היינו כועסים שחברות לא פועלות על פי החוק. במקרה הזה יש חברה שפועלת לפי החוק, אז מאשימים שאיננה מגלה גמישות וסופגת את כל תנאי הביטול. אפילו שאילה מועברים במלואם לספק, שכן הוא זה שקובע את תנאי הביטול. וזה מבלי לציין את ההתחייבויות שנאלץ הסק לקחת במלונות ובטיסות בכדי שיוכל להציע מחיר אטרקטיבי ללקוח, עבודת האופרציה, עבודת מחלקת ההזמנות, סוכן הנסיעות וכל כך הרבה משאבים שמושקעים בטכנולוגיה כדי להביא לצרכנים נגישות ומחירים טובים. אבל, צרכן טועה וכבר הסוכן והספק אשמים. תחשוב על זה. מעניין מה נחמיה שטרסלר היה אומר על זה ?!

הבחור שרוי בבלבלה עמוקה

ככה אפשר לתת לך לייק

מעניין איך היא מפתיעה אותך

תחשוב על כל הילדים הקטנים שהכסף הזה האכיל. רק בשמחות.

סוכן הנסיעות מחוייב לספק החבילה. שום בית עסק לא יפסיד כסף וישלם על טעויות של הלקוחות. טענה, בעיה שלו או שיפסיד את הכסף או שעווה בתאריכים שהזמין. מדוע הזמין חבילה חדשה לפני שקבל אישור סופי אל הביטול? הבחור התרשל ועכשיו עושה שיימינג

זו חברת זבל ושרות זבל בשביל כמה שקלים זול יותר. אידיוט מי שנוסע עם חברה מסוג אשפה
לבריאות מהאכזבה ומההפסד הכספי
הגיע הזמן לעשות חרם על חברה נלוזה זועם שרות איום