כל מי שביקש /דרש מפלאפון לנתק אותו ולא ניתקו אותו
אודה לו באם יתקשר ליואב 050-2272211

תתחברו לחברה אחרת ואוטומטית אתם עוברים חברה ללא שיחת טלפון אחת אפילו והיום הקנס הוא 8 אחוז מהחשבונית אז אין לכם מה לדאוג פשוט לעבור חברה

הם נתנו אישור לחברות חיצוניות  מעין זכיינים  לשכנע לקוחות של חברות אחרות לעבור  לפלאפון.

אותם חברות היו מתקשרות  למנויים של סלקום ואורנג ו  ומציגים את עצמם שהם מפלאפון וקובעות  עם  הלקוחות פגישה  אצל הלקוח בבית.

כך הם עשו לי:

באו  2 סוכנים  אלי הביתה וישבו  וסיכמו איתי דברים  והבטיחו ל מיני דברים ,דרשתי שירשמו הכל על נייר בכתובים ויחתמו. 0היה להם מיסמכים וניירת של פלאפון  ועוד דברים שנתנו לי את ההרגשה המלאה שהם נציגי פלאפון--לא רק זה אלא גם כשהתקשרתי לפני הפגישה לפלאפון לברור על הנציגים הנ"ל -לא נאמר לי דבר שזה חברה חיצונית)

לאחר  מספר חודשים שמתי לב שחלק גדול מהדברים שהם התחייבו לא התקיים.

פניתי לחברת פלאפון והם  אמרו לי שזה סוכנים של חברה חיצונית והם לא אחראים על מה שהם אומרים וכותבים ומתחייבים, אמרתי להם שהם החתימו אותי על מיסמכים של פלאפון  אז איך זה שאתם כעת לא אחראים?

אם כך אז אני לא  חייב לכם כלום ולא רוצה להישאר מנוי שלכם.

 בקיצור עובדים על אנשים בעיניים

תעזבו אותם את החברה הזאת

כמו שהחבר הקודם שלי (יימח שמו והקללה תבוא לביתו ) הבטיח לי כל מיני הבטחות -ועזב אותי לנפשי שבורה ומאוכזבת ובוכייה- כך קרה לי בפלאפון
אני עכשיו כבר לא בוטחת באיש

שדרגתי לגלקסי S2 לפני מס' חודשים ומאז מוסיפים לי 185 ש"ח לחיוב בבנק כאשר בחשבונית מופיע סכום הנמוך ב-185 ש"ח מבחיוב בבנק! הם מנתקים שיחות ועונים תשובות לקוניות ולא ענייניותץ משרד התקשורת חייב להתערב!! פשוט שודדים לאור יום!! הבטיחו שיחזרו אלי כמה פעמים אבל שמים עלי ז** בושה וחרפה!!

 

צריך תביעה ייצוגית ולהפיל את החברה החמדנית הזאת.

למה כולם מתנערים מאחריות?
נשמות אנחנו בישראל, גם במכולת מקמבנים אתכם ואתם אפילו לא שמים לב, האם יש מהומות גם בנוגע לזה? ממש לא.
תלמדו להיות אחראיים ולקרוא את החוזים שמציגים לכם. אם רשום בחוזה א' ונאמר לכם ב' מה שיקרה בסופו של דבר זה א'.
מהנסיון שלי בעבודה עם לקוחות ישראליים בענפי התקשורת פשוט אין שום חשק לעזור לאדם שחושב שאם הוא משלם סכום מסויים כל חודש (ולא נשמות שלי אתם לא משלמים על אוויר אתם משלמים על שירות שבעצמכם הסכמתם לקבל) אז החברה חייבת לבוא לנגב לו את התחת עם משי. תדאגו לכושר ביטוי טוב ותדאגו לשמור על נימוס ותרבות דיון ותאמינו לי שהבעיות יפתרו. מעבר לזה, תקומו ותלכו ומספיק לקטר. אף אחד לא מכריח אף אחד לעשות שום עסקה ואם לקוחות בוחרים להסתמך על דיבורים של אנשי מכירות זאת בעיה שלהם בלבד כי בלי קשר לחברה סלולארית, אנשי מכירות רמאים בכל מקום, יש להם אינטרס להיות כאלה. לא תמיד החברה שעומדת מאחורי הנציג מודעת בכלל למצב ואני יכול להבטיח לכם שהעניינים האלה מטופלים.

בטפשותי קניתי מפלאפון גלקסי, הקשבתי להסבריה של הנציגה חיובים / זיכויים קיזוזים ועוד ועוד פרטים ומפרטים...ביקשתי את הדברים בכתב - משהו ! כדי שאוכל איכשהו לעקוב אחרי החיובים - כלום! לא עזר לי כלום חוץ מדיבורים וטלפון מדהים אני מודה (אבל זה לא שייך לפלאפון כמובן :) ) לא קיבלתי לידי דבר.

לא עזרו תחנוני, בקשותי, פנייתי למרכז השירות שלהם, לא קיבלתי את פרטי החוזה בכתב. לבסוף, אחרי איומים בפניות ותביעות וקטסטרופות, פשוט החזרתי את המכשיר ונשארתי עם המכשיר הישן שלי (שאגב הם רצו לקחת אותו ממני כשקניתי את  הגלקסי )  אני עדיין מחכה לחיוב החודש ברור לי שאחוייב באין סוף תשלומים על החבילה שאיננה..מה אני אגיד לכם - מכשיר צריך לקנות רק בחנויות ולא דרך החברות הסלולריות - הם גנבים, מחתימים על חבילות של שנים ואז נתקעים עם מכשיר עתיק ומשלמים ומשלמים..איך ייתכן שמרשים להם להנתנהל ככה???? לרמות אנשים קטנים ?? לאגור מליארדים על חשבון האדם הנאיבי..

אין חברת תקשורת בעולם כולו שניתן להגדירה כחבורה של גנבים, שקרנים, חוצפנים ונבזים כמו חב׳ פלאפון. התשובה לחלאות הללו להמשיך ולכתוב בפורומים על גניבותיהם, כדי שאנשים ייעזרו בחומר זה, ולתבוע אותם אך לא בתביעות קטנות, אלא בבימ״ש השלום. שם גובה הקנס גבוה הרבה יותר. זה מה שאני אעשה לזבלים הללו בקרו מאוד.



נשלח מהסלולארי שלי

לי דחפו את הגלקסי . למרות שאמרתי בכל תוקף שאני לא רוצה שידרוג כל זאת נעשה דרך הטלפון וכשביקשתי לשמוע את ההקלטה היא "נעלמה" להם. למחרת היום כבר לא רצו להחזיר לי את המכשיר הקודם שלי שאגב לא היא ישן רק צריך היה לתקן אותו.אז כן הם מרמים בכל דרך. אני באמת לא מבינה איך נותנים להם להתנהל בצורה זו.

ניסיתי את כל חברות הסלולר למרות שיש לי הוראת קבע כל אחת מהן ידעה להכניס את היד לכיסי ולקחת .למשל אחרי שלא הייתי מנויה בחברת אורנג שש שנים אני מקבלת מכתב שאני חייבת אלפיים חמש מאות פניתי לחברה על מנת להסביר שהסים אינו פעיל שש שנים ואני רוצה לראות את פירוט השיחות לצערי לא היה עם מי לדבר הם טענו שעבר מספיק זמן מאז הוצא המכתב וזה בטיפול משרד לעורכי דין שפירא שמטפל בכל העינינים שלהם לתומי חשבתי שבמשפט השופט ידחה את התביעה או לפחות לתת לי את התדפיס על מנת שאוכל להוכיח שלא אני דיברתי אולם לא ניתנה לי ההזדמנות היה משפט בזק והשופט אמר שמחובתי היה לסגור את הסים לכן אשלם.גם על שאר החברות יש לי סיפורים אבל אני מעדיפה לא להזכר. הייתי רוצה שחבר כנסת כחלון יבקש לחוקק עוד כמה חוקים למעננו ציבור משתמשי הניידים שחשופים לעליות מחירים לטענות שווא ומכירת מכשירים שכובלת אותנו אליהם לעוד כמה שנים.או אי עמידתם בהסכמים שנאמרים בהסכם המכירה.

הת*ת?

 

מה נגנבה לכם הקופסא?

 

אכלתם עשבים?

 

חברה שמגלגלת מאות מיליונים יזיז לה 50 אלף שח ?

 

נראה לי שאתם והחברות הללו יד ביד נגד הציבור

 

בשורה הזאת היה צריך להיות כתוב משהו שהיה גורם לצנזור לסנן את התגובה

כי הם באמת *&^%$*&%#$

בגלל שהם החליטו לפרמט לי את המכשיר בלי ליידע אותי שהם עומדים לעשות זאת. (עדכון גירסאות, הם קוראים לזה).
10 שנים של רשימת אנשי קשר ירדה לטימיון.
'אנחנו לא אחראים על גיבוי'...
אני רוצה לראות את המשתמשים המבוגרים מגבים במחשב שאין להם את רשימת אנשי הקשר שלהם...אבל את מי , בפלאפון, זה מעניין....?
'גברת, זה מכשיר אלקטרוני, אנחנו לא יכולים להתחייב בפנייך שמחר לא תחזרי לכאן עם אותן תקלות'.
לזה אני קוראת תשובה לעניין.

בגללו, ניחא.
לי ברור שאני מתנתקת מהם והלוואי שאצליח לסחוף אחרי עוד כמה עשרות אנשים.
זוועה של שירות.
זוועה של מכשירים.
זוועה של חוקים.
זוועה של יחס ללקוחות
וטרטורים על גבי טרטורים !!!

הלחץ דם שלי עולה שם בכל פעם שאני מבקרת. הבעייה היא שאני דוחה ודוחה ודוחה ובסוף - משלמת את המחיר איך שלא יהיה.