כלכלה  הכסף שלי  חדשות הכסף שלי
לקוחות פסגות זועמים: "לא מצליחים לקבל שירות"
אליצפן רוזנברג וצחי שדה
פורסם: 09.07.18, 15:03
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 75 תגובות ב-54 דיונים
31. הוועדים הורסים כל חלקה טובה. מתי יבטלו וועדים?
יום   (09.07.18)
השחיטות מתחילה בוועדים. כל מה שהם עושים זה לשמר את מקומם שם על חשבון העובדים והלקוחות.
32. גם ככה שירות הלקוחות שלהם לא ממש מצטיין במהירות התגובה
לקוח   (09.07.18)
העקרי לקחת דמי ניהול הם יודעים אבל התשוואת בתחתונים
33. תנסו את הראל. לקח לי חמש שיחות עם המתנה של 20 דקות כדי להגיע
(09.07.18)
34. הפיתרון לעבור בית השקעות ברגע שפסגות יאבדו רבע מההון לקוחות
עמיר ,   תל אביב   (09.07.18)
יפטרו עובדים שיחפשו עבודה אחרת אם בכלל ימצאו ויהיה שקט ויעיל. ועדי ואירגוני עובדים גול עצמי
35. במגדל לעומת זאת
לימור   (09.07.18)
כל כך פעילים, שכבר הספיקו להודיע לי שאין לי כיסוי לרעידות אדמה ואז יום אחרי להתנצל ולדווח שכן יש לי כיסוי לרעידות אדמה, כל זה, מבלי שבכלל פניתי אליהם, הגיע הזמן לעבור למגדל :)
36. גם במיטב דש..
אחד שיודע   (09.07.18)
גם במיטב דש אין מענה , נציגים שלא יודעים את העבודה והכללים. אלטשולר עם האף למעלה גוזל דמי ניהול. ילין מתרסקת לתחתית ועדיין עם דמי ניהול בשמיים. בשבילי רק פסגות !!! שרות מעולה. דמי ניהול טובים ותשואות מעולות. לא עובר לשום מקום!!
37. גם בבנק לאומי, בעצם כמעט בכל גוף במשק...
לקוח מתוסכל   (09.07.18)
38. Worse company ever
Erik   (09.07.18)
I had the same thanks by with them last month. What a bad company to work with, we will never do business with them ever again!
39. בעיה רצינית בשרות לקוחות!
סימה   (09.07.18)
*פסגות*
עד מתי תגידו מתנצלים על אי נוחות זמנית?????
מתי מתי מתי???
40. על הז' שלי כל המתלוננים, לא טוב לכם תעזבו
(09.07.18)
41. העבירו את הכסף שלי לאיילון
איתן   (09.07.18)
בלי לשאול אותי. ביקשתי למשוך את כל הכסף וזה לא קורה כבר כמעט חודש. התחייבתי על הכסף ונגרם לי נזק עצום. לדעתי צריך להגיש נגדם תביעה ייצוגית. מקווה שמישהו ירים את הכפפה. איך הממונה על הביטוח הירשה שערוריה כזאת. מעילה בתפקיד!
42. כולכם קשקנים. מקרים בעיתיים. זה מקרה חריג. כל השאר בסדר.
(10.07.18)
מעבר לכך יש חוקים.
נניח בענין משיכת כסף - הם חיבים עפ חוק לקיים את דרישתכם תוך זמן מוגבל כפי שרשום בחוזה בינכם. במידה ופישלו ןנגרם לכם נזק - הם ישלמו קנס עם ריבית דריבית. אף חברה לא משחקת עם דברים כאלה - ברגע שהגשתם בקשה בפקס, השעון מתחיל לתקתק.

הבעיה היא בכם שאתם לא יודעים לפנות אליהם בפקס בצורה רשמית ומחפשים אותם בטלפון.

כן, אחרי שהגשתם בקשה הם יכולים לנסות לשכנע אתכם במשהוא אחר, אבל השעון בינתיים מתקתק ואוי ואבוי להם אם לא ימלאו אחר בקשתכם.

כאן זה לא משחק. ואתם מגיבים - אוסף של בעיתיים שלא יודעים להתנהל ורק רוצים לחפור בטלפון. תתבישו.
אני אישחת מעולם לא נתקלתי בבעיה. להפך - אני משתומם מהשירות האדיב והיעיל.
43. חוצפה שאין כדוגמתה..
חוצפה שאין כדוגמתה..   (10.07.18)
חוצפה שאין כדוגמתה.. רק בישראל כזה דבר אפשר
44. כנראה אין כסף להעביר. השביתה זה תירוץ.
הדוחות זה רק נייר   (10.07.18)
הדוחות השנתיים שבתי ההשקעות שולחים זה רק נייר עם מספרים מודפסים עליו. כל עוד "הכסף" נשאר בקופה אין בעייה, ימשיכו לשלוח לכם דף כל שנה. הבעייה מתחילה כשרוצים למשוך את הכסף. הוא לא שם. הוא בוזבז על משכורות מנופחות ורכבי יוקרה למנהלי הקופות. הדבר נכון לגבי כל בתי ההשקעות.
45. משיכת כספים
מרים טל   (10.07.18)
גם כשאין שביתה השירות שלהם גרוע. לפי החוק הם חייבים לשחרר כספים תוך 5 ימי עסקים ובפועל שילמו רק אחרי חדשיים. תדרשו פיצוי!!!
46. גם באינטרנט מקבלים הודעה של פרטים לא נכונים ואין שרות לקוחות
דן   (10.07.18)
47. גם שאין שביתות קשה לקבל כסף ששיך למשקיע חזרה .
אריה   (10.07.18)
בכל בתי ההשקעה .
48. גם כשאין שביתה לוקח להם ימים לענות ולחזור
לקוחת פסגות   (10.07.18)
שירות זוועתי-או יותר נכון חוסר בשירות. עם כל הכספים שהם עושים על גבנו לא יזיק להם להרחיב את המענה האנושי אצלם מאשר לשכור חברת הודעות חיצונית! חודשים שאני רודפת אחריהם!
49. אתה טועה, הבנקים גנבו פי כמה
יואב   (10.07.18)
דמי הניהול לךפני וועדת בכר היו גבוהים דרמטית מהיום: שילמת במישרין כ-0.75% בממוצע אבל שילמת בעקפין עוד 0.8-1.2% לשנה בעמלות מסחר, דמי משמרת ועוד גזל ועושק בשמות שונים ומשונים.
50. פסגות
רחל   (10.07.18)
פסגות אפילו לא הודיעו שהם בשביתה.נכנסים לאתר וכתוב שעות פעילות משעה 8:00_17:00.אני רק רציתי לדעת שקיבלו ניירת ששלחתי לפני שלושה שבועות.
51. עובדים על הלקוחות שיחזור נציג
שמעון ביטון   (10.07.18)
מ20.6.18 אני מנסה בכול שעה ובכול אפשרות פשוט יאוש לקחתי הלוואה גישור עד שאולי יהיה לי נס ויחזור השרות
52. זה לא בגלל הועד זה בגלל שאין תנאים לעובדים
א   (11.07.18)
תגובת חברת פסגות כל כך שקרית. כל הבעיה במוקד השירות לא נובע מהועד אלא מהתנאים הלא טובים של פסגות. אף אחד לא רוצה לעבוד במוקדי השירות שלהם. שיעשו בדק בית ולא יאשימו אחרים בבעיות שהם יצרו לעצמם.
53. אין מענה
עוזי פרוכטניס   (12.07.18)
הכול ל 12/8 עדיין לא חזרו אלי מפסכות משך יותר משבוע מההתקשרות האחרונה שלי אליהם
54. ומה אם השביתה תעלה לכם בחסכונותיכם? עם כל הכבוד לעובדים...
דניאל   (15.07.18)
עם כל הכבוד לזכויות העובדים, השלכות שיתוק ושביתה במקום בו מושקעים כל חסכונותיהם של אזרחים חפים מפשע זה מעשה עם השלכות כלכליות אישיות על כל אחד ואחד מלקוחותיהם, בבית השקעות אין מקום לניהול סוציאליסטי, זכויות העובדים צריכות להישמר מתוקף חוקי העבודה של מדינת ישראל, בכלכלה חופשית מי שלא טוב לו בעבודה שיקום ויחפש לו עבודה אחרת.
תגובות קודמות
תגובות נוספות
חזרה לכתבה