ביום חמישי החלה חברת הטלפוניה FWD להציע שיחות טלפון חינם לישראל ולוותיקן, כחלק מעונת החגים (פסח ופסחא). אולם, בדומה לפעם הקודמת בה איפשר ג'ף פולבר, מייסד החברה, לחייג חינם לישראל - נראה שגם הפעם הכריעו הגולשים הישראלים את יכולותיה של הרשת שלו.
המבצע של FWD מאפשר לכל גולש המצויד במיקרופון ורמקולים ומוריד את תוכנת הטלפוניה של FWD, לבצע שיחות חינם לכל מספר טלפון קווי בישראל. פולבר נטל על עצמו את התשלום עבור כל שיחות הגולשים לקווי בזק ולחברות תקשורת אחרות, במטרה לקדם את השירות שלו, וזאת, במטרה לעודד את השימוש בשיחות טלפון ברשת בכלל (VoIP) והשירות של FWD בפרט.
אולם, גם הפעם, התרגיל השיווקי הצליח יותר מהצפוי. כבר מאמש, כפי הנראה עקב הפרסום באתר נענע, שדיווח על האפשרות לנהל שיחות ללא תשלום עד ה-15 לאפריל - לא ניתן לגשת לאתר החברה ולהתחבר לשרת הרישום של התוכנה. בשלב זה, נראה כי שוחרי שיחות החינם אינם יכולים לשוחח כאוות נפשם, כמובטח. בשלב זה, לא ברור האם ומתי תיפתר הבעיה.
גם בדצמבר 2003, כאשר הציע פולבר לגולשים לבצע שיחות ללא תשלום לכל מספר קווי בעולם, לכבוד ראש השנה האזרחי 2004, נרשמו תקלות ונפילות של השירות. אז נטל על עצמו פולבר את התשלום עבור כל שיחות הגולשים לקווי בזק ולחברות תקשורת אחרות, במטרה לקדם את השירות שלו ולעודד כמה שיותר גולשים לעבור להשתמש בטלפוניית אינטרנט - אולם עקב ההתנפלות, אזל האשראי של FWD אצל חברת התקשורת המספקת לה את התקשורת הקווית הרגילה.
התוכנה, X-Lite, מאפשרת ביצוע שיחות VoIP ממחשב למחשב וממחשב לטלפון, כשכל הדרוש בכדי להפעילה הוא חיבור לאינטרנט, רצוי מהיר, מיקרופון ורמקולים (או אוזניות).
מדריך - למקרה שהשירות יחזור לפעול
חברות ה-VoIP לא יתחשבו
ישראלים יכולים להשתמש בשירותי טלפוניה באינטרנט של מפעילים הפועלים מחוץ לישראל, בהם deltathree, Net2Phone ,3com (חברה ישראלית, המציעה את שירותיה באמצעות תוכנת MSN מסנג'ר של מיקרוסופט) וסקייפ. ההערכה בשוק היא, כי תוכנות אלה "נוגסות" בשולי נתח השוק של המפעילים הבינלאומיים ועד כה לא הדאיגו במיוחד את בזק.
בזק עורכת ניסויים בתקשורת VOIP על "אש קטנה" זה זמן רב, חברות הכבלים מתכננות להציע שיחות טלפון באמצעות VOIP, אך שנה ויותר תחלוף בטרם רשת הטלפוניה של הכבלים צפויה להתחיל לפעול. החברות הזרות לא בהכרח "יתחשבו" בקצב האימוץ האיטי של ה-VOIP על ידי חברות התקשורת הישראליות. מנכ"ל משרד התקשורת, אורי אולניק, אמר לאחרונה בכנס איגוד האינטרנט כי המשרד "מודע" לתוכנות הטלפוניה ועוקב אחר העניין.