מחברת Spark.net נמסר: "מהות התקלה עדיין לא ברורה, אך היא נובעת מעומס של גולשים, עקב הוולנטיינס (חג האהבה). בעקבות גילוי התקלה הורדנו את השרתים באופן יזום כדי לטפל בבעיה. אנו מקווים כי השירות יחזור לפעול תוך כמה שעות".
אתר קופידון נרכש בשנה שעברה על ידי Spark.net עבור שישה מיליון דולרים. בשני האתרים יחד רשומים יותר מ-750 אלף גולשים והם הגוף המוביל בתחום ההיכרויות המקוונות. קבוצת משתמשים באתרי ההיכרויותפנתה לפני מספר חודשים לממונה על ההגבלים העסקיים, בטענה כי שיתוף הפעולה בין אתרי השידוכים ג'יידייט וקופידון פוגע בצרכנים.
הדיווח הראשוני התקבל באימייל האדום