למה כל כך מעט גולשים מחפשים ב-144 ברשת?

None

סקר של משרד התקשורת שפורסם השבוע מגלה כי 51% מהציבור היהודי מאתרים מספרי טלפון באמצעות שירות 144 בטלפון; 30% באמצעות ספר טלפונים; 8% באמצעות אתר האינטרנט של בזק 144; 5% באמצעות דפי זהב; 6% באינטרנט ו-3% באמצעות אתר דפי זהב (שאף הוא מפנה למאגר הנתונים של בזק).

 

כלומר, רק 11 אחוזים (נאיבים שכמותם) טורחים לחפש מספרי טלפון באתר 144 באינטרנט, שלא עודכן יותר משלוש שנים. 6 אחוזים פוסחים על האתר של בזק ומחפשים מספרי טלפון באתרים של חברות ובאמצעות גוגל.

 

לכאורה, בזק יכולה לנפנף בנתונים האלה כהוכחה לכך שאין הצדקה להשקיע באתר אינטרנט מעודכן, בשעה שתיאור כזה יהפוך את המציאות על ראשה. כל כך מעט אנשים טורחים לחפש באתר 144 בגלל שחדל להתעדכן והם יודעים שחבל על המאמצים.

 

בזק מטעה מיעוט מבין הגולשים כשהיא ממשיכה לספק להם מספרי טלפון לא עדכניים שגורמים לבזבוז זמן וכסף (באתר מוצגת אזהרה באותיות קטנות, אך מי קורא את האותיות הקטנות?). מאחר והחברה לא עמדה בהבטחות חוזרות ונשנות להעלות אתר משודרג עוד בשנה שעברה, מוטב שתסיר מהרשת את הבדיחה העצובה המתחזה לאתר 144.

 

משרד התקשורת פירסם את הסקר לקראת דיון שיתקיים בוועדת הכלכלה של הכנסת, בטענתו של יו"ר הוועדה, אמנון כהן, לפיה משרד התקשורת כשל בהגנתו על הצרכן ולא כפה על חברות התקשורת להקים מודיעין 144 משותף. את הדיון הבא יוכל כהן להקדיש לכשלון הנוסף של משרד התקשורת, שלא כפה על בזק להפעיל מאגר טלפונים עדכני ברשת, לטובת המשק כולו.