סמנכ"ל השיווק של 'הוט', יוסי לובטון, מסר: "בשלושת הימים האחרונים היה לחץ גדול מאוד על המוקדים. תגברנו את המוקדים והפנינו את כל נציגי השירות ומוקדי המכירות לטפל בלקוחות שמעוניינים להתחבר למשחקי המונדיאל. אנחנו מעריכים שגם בימים הקרובים יימשך קצב המכירה הגבוה".
כזכור, בית המשפט העליון דחה את העתירות נגד צ'רלטון בנוגע להחשכת מסכי הערוצים הזרים בזמן משחקי המונדיאל וכתוצאה מכך הוגבר הלחץ על מוקדי השרות של החברות.
מנכ"ל צ'רלטון, אדר זהבי: "אנחנו מרוצים מכמות המתחברים. אנו מתנצלים על העומס שנוצר ומקווים שכולם יתאזרו בסבלנות כדי לקבל את שירותי המונדיאל לביתם".
במוקדי שרות הלקוחות של החברות מתכוונים להמשיך ולהקצות את כל המשאבים לטובת הצופים שמעוניינים להצטרף לחבילות השידור של המונדיאל. המוקדים יצרפו לקוחות בשבת (אנגליה וארגנטינה מצטרפות למשחקים) ובמהלך השבוע הקרוב.