באשמת אופרה: המונים צבאו על עוף צלוי

בקנטאקי פרייד צ'יקן רצו לקדם את ארוחת העוף הצלוי החדשה שלהם ונעזרו באופרה ווינפרי לחלוקת קופונים חינם באינטרנט. התוצאה: תורי ענק וסיום המבצע כשבועיים לפני הזמן

האם אופרה ווינפרי חיסלה את כל העופות הצלויים בקנטאקי פרייד צ'יקן? היא אמנם לא זללה את כולם לבדה, אך היא בהחלט גרמה למחסור בעופות צלויים במוצא פיה.

 

אופרה, ששוב מוכיחה שהיא האישה העוצמתית ביותר באמריקה, בישרה בתוכניתה ביום רביעי האחרון (6 במאי) שקנטאקי פרייד צ'יקן (KFC), רשת המזון המהיר שמתמחה במאכלי עוף מטוגנים, מציעה ארוחת עוף צלוי חדשה חינם לכל המוריד קופון מאתר ה"אופרה ווינפרי שואו" באינטרנט.

  

להציע דבר מאכל חינם לכולם ברשת האינטרנט בזמנים של משבר כלכלי, ולפרסם את ההצעה בטוק שואו של אופרה ווינפרי, זו טעות שיווקית עצומה מאין כמותה. ובקנטאקי פרייד צ'יקן למדו זאת על בשרם, ועל בשר עופותיהם.

 

התגובה לפרסום הקצר הזה של ארוחת החינם הזאת היתה מהממת.

 

הקופונים היו זמינים באתר של תוכניתה של אופרה "אופרה ווינפרי שואו" למשך 24 שעות ברביעי, והורדו משם בתדירות כה גבוהה, עד שקומבינציית החיפוש "קופונים קנטאקי פרייד צ'יקן אופרה ווינפרי"  היתה המבוקשת ביותר באחרי הצהריים של יום רביעי לפי גוגל טרנדס, שעות בודדות אחרי שהועלו לאתר.

 

מסתבר שמיליוני אמריקאים הורידו מהרשת את הקופונים אחרי שצפו בתוכנית של אופרה והמוני אחרים הצטרפו אליהם, אחרי שהשמועה על הדיל החינמי התפשטה באינטרנט. גרמה לתנועה בקנטאקי פרייד צ'יקן שלא נצפתה בה בכל 50 שנותיה. המונים צבאו על סניפי הרשת כשהם חמושים בקופונים וברעב לעוף. 

 

למחרת, תורים ארוכים של צרכנים המבקשים לפדות את קופוני האינטרנט שלהם השתפלו מחוץ לדלתות סניפי קנטאקי פרייד צ'יקן ברחבי ארצות הברית, והתארכו לעיתים עד לרחובות הסמוכים.

 

חנויות הרשת ברחבי המדינה דיווחו שהן מוצפות בלקוחות שמחפשים לפדות את קופוניהם. כמה ממסעדות הרשת מיהרו לומר שנגמרו להם ארוחות העוף הצלוי, לאחרות לקח קצת יותר זמן.

 

האוחזים בקופונים התנחלו בזעם מול סניף של הרשת בניו יורק, כשנאמר להם כעבור המתנה מתישה שאין יותר עופות חינם, אבל באף סניף לא נוצרה מהומה של ממש, כפי שדווח בתחילה בתקשורת האמריקאית.

 

המבצע, שאמור היה לרוץ עד 19 במאי (למעט ביום האם האמריקאי, כלומר היום, 10 במאי), נגדע באיבו תוך יום בגלל הביקוש המטורף. קרוב ל-10.5 מיליון קופונים הורדו מהרשת לארוחות בשווי 42 מיליון דולר. רק 4 מיליון מהם הומרו לארוחות. ומה היה בה בארוחת החינם המבוקשת? שתי פיסות של עוף צלוי, שתי תוספות הנתונות לבחירה, ולחמניה.

 

"אנו לא יכולים לפדות את כולם כרגע", מסר מנכ"ל הרשת, שהבטיח שצרכנים יוכלו לקבל תמורה לקופוניהם במועד מאוחר יותר, והבטיח שיזרוק לארוחה גם איזו פחית פפסי, כפיצוי.

  

ווינפרי, 55, היא האישה בעלת ההשפעה הגדולה ביותר בטלוויזיה, עובדה: היא יכולה למכור עוף צלוי לאמריקאים, האומה המטוגנת ביקום. ספרים עליהם היא נוהגת להמליץ במסגרת מועדון הספרים שלה, הופכים אוטומטית לרבי מכר. דיאטות שהיא מתנסה בהן הופכות לנחלת הכלל. מוצרים שהיא ממליצה עליהם אוזלים מהחנויות, ולא בטוח שתמיכתה בקמפיין של ברק אובמה לנשיאות היא שהעלתה אותו לשלטון, אבל היא בטח שלא הזיקה לו.

 

בקנטאקי פרייד צ'יקן, רשת שלה 11,000 סניפים ברחבי העולם, גייסו אותה למסע היח"צ הכושל הזה, בעקבות קמפיין לשינוי תדמיתי שהרשת עוברת, שהסלוגן שלו הוא "הפסיקו לחשוב מה שחשבתם על KFC", ומבקש מצרכנים לטעום את הצד החדש והלא מטוגן של הרשת, שעלתה לתהילה בשל עופותיה המצופים בפרורי לחם מטוגנים היטב.

 

אופרה, הידועה גם כלוחמת ללא חת בשומנים לרוב סוגיהם, לרוב בלא הצלחה, גויסה לקמפיין. הכוונה המקורית היתה שווינפרי תחלק מפעם לפעם פריטים צלויים מהתפריט, חינם אין כסף, והיא עצמה תקבל על זה הרבה כסף.

 

בינתיים, ברשת הקטנה, "אל פולו לוקו", שלה 418 סניפים, רובם בדרום מערב המדינה, קפצו על המציאה. ברשת, המתמחה בעופות צלויים, חששו מדריסת הרגל של קנטאקי פרייד צ'יקן בתחומה. עכשיו הם יוזמים קרב תרנגולים ומבשרים לאוחזים בקופוני קנטאקי פרייד צ'יקן המוקפאים שיוכלו לפדות אותם, היום, אצלם.