האותיות הקטנות בחבילות ללא הגבלה של פלאפון

כל מה שרציתם לדעת על החבילות החדשות הלא מוגבלות: האם הן באמת "ללא הגבלה", מהו אורך שיחה "סבירה והוגנת" לפי פלאפון, כמה עולה הודעת תמונה, כמה תשלמו על חריגה בנפח הגלישה, ומה קורה למחיר מהירות הגלישה כעבור שנה

פלאפון השיקה אתמול בלילה (ב') חבילות "ללא הגבלה" למשתמשי סלולר כבדים, במטרה לאגף את חברות הסלולר החדשות מירס וגולן טלקום, ואת הלו (Hallo), המפעילה הסלולרית הוורטואלית הראשונה שהכריזה כי תציע חבילות ללא הגבלה. פלאפון הודיעה שהחלה לשווק חבילות שמחירן מתחיל ב-149 שקל ומגיע ל-299 שקל, וכוללות שיחות והודעות SMS ללא הגבלה. האם זה אכן טווח מחירי החבילות? מסתבר שאם לא תיזהרו תתבקשו לשלם יותר. הנה האותיות הקטנות.

 

• עוד רגע הן כאן: חברות הסלולר החדשות

פלאפון ופרטנר: "אין לנו הסכם עם הלו"

הלו: "אם נתעכב, נתבע את פלאפון ופרטנר"

 

אלו החבילות החדשות

1. חבילת Unlimited (אנלימיטד): 199 שקל בחודש לשיחות והודעות SMS ללא הגבלה. חבילת גלישה: 100 מ"ב נפח גלישה, במהירות של עד 2Mbps. מהירות ההורדה תוכפל בשנה הראשונה ל-4 Mbps.  חיוב זיכוי: ניתן להוזיל את החבילה ב-50 שקל, ולשלם 149 שקל בחודש, בקניית מכשירים כנוקיה 7230 או נוקיה C5,בתנאי שמשוחחים מעל ל-250 דקות בחודש. הגדלת נפח: ניתן להגיע ל-2.1 ג'יגה נפח גלישה בתוספת של 29.90 שקל לחודש.

 

2. חבילת Unlimited Gold (אנלימיטד גולד): 299 שקל בחודש לשיחות והודעות SMS ללא הגבלה. חבילת גלישה: 1GB במהירות הורדה של עד 4 Mbps ומהירות העלאה של עד 2 Mbps.  מהירות ההורדה בשנה הראשונה תוכפל לעד 8 Mbps. חיוב זיכוי: בקניית מכשיר כגלקסי S 2 ואייפון 4 8GB, בתנאי שמדברים מעל 250 דקות בחודש, אפשר לקבל זיכוי מלא על המכשירים בשווי 120 שקל ולשלם 179 שקל מדי חודש. הגדלת נפח:  ניתן להגדיל את חבילת הגלישה ל-2.48GB בתוספת תשלום של 29.90 שקל לחודש.

 

חבילת פרימיום

3. חבילת Unlimited Premium (אנלמיטד פרימיום): 349 שקל לחודש תמורת שיחות והודעות ללא הגבלה. גלישה עד 2 ג'יגה נפח ומהירות הורדה של 4 Mbps, עם מבצע הכפלת מהירות הורדה לשנה ל-8 Mbps. מהירות העלאה: עד 2 Mbps.

 

חיוב זיכוי: אם רוכשים אייפון 4 16GB או -HTC Sensation XL ומדברים מעל 250 דקות בחודש, מקבלים זיכוי בשווי 130 שקל, כלומר משלמים 219 שקל בחודש.

 

חיוב זיכוי רק עד 36 חודש

לתוקף ההחזר על המכשיר (שיכול לנוע מ-80-9.90 שקל) וכן לתוקף "הטבת הנאמנות" תמורת 250 דקות שיחה בחודש, יש תאריך תפוגה: עד 36 חודשים. מה קורה אחרי כן? משלמים יותר.

 

שימו לב שמודל החיוב והזיכוי השני כובל אתכם לחברה בדמות תשלומים על המכשיר.

 

אין הגבלה? דווקא יש: מגבלת שיחות והודעות SMS

אין גבול? לא בדיוק. פלאפון מגבילה את התוכנית כך: עד 2,000 שיחות (לא דקות שיחה, שיחות) ואין לסמס מעל 15 אלף הודעות SMS בחודש. תשלום על חריגה: 29 אג' לדקה או ל-SMS.

 

מדובר בסעיף משפטי שמטרתו למנוע שימוש לא סביר. החבילות מיועדות לאנשים פרטיים ולא לבתי עסק שעלולים להשתמש בנייד שלהם כמרכזיית שיחות או עבור שירות טלמרקטינג, או להפכו לטלפון ציבורי של כל הכפר. בפלאפון טוענים שלא יאכפו את הסעי בכל חריגה, אלא רק במקרים בהם עולה בבירור שימוש חריג.

 

עוד מגבלה: שיחה סבירה אורכה 120 דקות

לפי פלאפון יש גבול לכמה שאפשר לדבר בסלולרי, וגבול השימוש "הסביר וההוגן" עומד על 120 דקות. גם זה סעיף שנועד למנוע שימוש יתר לצרכים מסחריים או לא נורמטיביים. אם תערכו 2,000 שיחות שאורכן 120 דקות, תגיעו ל-240 אלף דקות כך שהמגבלה הזאת לא תפריע לרוב מוחלט של המשתתפים. מה גם ש בפלאפון טוענים שגם אם תדברו 300 דקות בשיחה פה ושם, היא לא תפעיל את הסעיף.

 

חריגה מנפח הגלישה

על חריגה מנפח הגלישה תשלמו 25 שקל עבור כל 500 מגה נוספים ועד למקסימום 100 שקל.

 

הגדלת נפח גלישה

כדי לא לחרוג מנפח הגלישה, בפלאפון ממליצים להגדיל את נפח הגלישה בחבילת אנלימיטד. לשם כך תתבקשו לשלם תוספת של 30 שקל בחודש. ההגדלה הזאת כמעט בלתי נמנעת, שכן הגודל המקורי של החבילה קטן למדי 100 MB. בלי תשלום התוספת הזאת, אם חרגתם מנפח הגלישה של החבילה (גלשתם הרבה באתרים כבדי קבצים) תואט מהירות הגלישה ותאלצו לשלם קנס בהתאם לחריגה. בחבילות האחרות: מהירות הגלישה תואט בעקבות ניצול מלוא החבילה, אך לפי פלאפון - לא תשלמו קנס.

 

מה קורה למהירות בתום שנה?

פלאפון משיקה את החבילות עם מבצע מהירות: מהירות הבסיס בכל חבילה מוכפלת במשך שנה. אבל על מתנות חינם משלמים: בתום שנת מבצע הכפלת המהירות, אחרי שהתרגלתם למהירות המוכפלת, בפלאפון מאפשרים לכם להמשיך לגלוש במהירות הכפולה, בתוספת תשלום חודשי של 20 שקל. אם לא בא לכם לשלכם יותר, אפשר לחזור למהירות המקורית של החבילה, ללא תוספת תשלום.

 

שימו לב שרק מהירות ההורדה מוכפלת

מהירות העלאת הקבצים קטנה ממהירות הורדת הקבצים ועומדת על 2Mbps. שימו לב שתמיד מדובר ב"עד", כלומר לא תמיד קצב הורדת הנתונים יעמוד על 8-4 מגה ביט המובטחים.

 

• קצב הורדת נתונים מקסימלי עד לנפח גלישה של 2048MB: עד 4Mbps
• קצב העלאת נתונים מקסימלי עד לנפח גלישה של 2048MB : עד 2Mbps

 

• קצב הורדת נתונים מקסימאלי עד לנפח גלישה של 2048MB: עד 8Mbps

• קצב העלאת נתונים מקסימאלי עד לנפח גלישה של 2048MB: עד 2Mbps

 

מעבר לנפח הגלישה, המהירות מואטת:

 

• קצב הורדת נתונים מקסימלי מעבר לנפח גלישה של 2048MB: קצב הורדה מואט של עד 200kbps
• קצב העלאת נתונים מקסימאלי מעבר לנפח גלישה של 2048MB: קצב העלאה מואט של עד 128kbps

 

אם דיברתי פחות מ-250 דקות?

תשלמו 500-100 שקל בהתאם לחבילה. לפי פלאפון, זו מגבלה שנועדה מלקוחות להיכנס לתוכניות שלא מתאימות להן. לפי נתוני החברה, לקוח כבד זה לקוח שמדבר מעל 1,500 דקות בחודש ו-900 דקות בממוצע.

   

האם אפשר לקנות בחנות פרטית את המכשירים הכלולים בחבילה?

כן. תקבלו את אותם תנאים ותחסכו כסף על המכשיר.

 

שירות תיקונים בחבילת הפרימיום

מוגדר כ"חינם", אבל תשלמו השתתפות עצמית של 49.90-9.90 שקל לכל תיקון, בהתאם למכשיר. תעריף דמי השתתפות לתיקון מכשיר קלאסיק: 9.90 שקלים. תעריף דמי השתתפות לתיקון מכשיר פרמיום: 19.90 שקל. תעריף דמי השתתפות אייפון או גלקסי: 49.90 שקל.

 

מחיר מיקרו סים

140.4 שקל (ברכישת סים בלבד ללא מכשיר).

 

מחיר MMS

הודעת תמונה לא נכננלת בחבילה והיא מתומחרת ב-51.78 אגורות. תעריפים נוספים, כולל התעריפים אם עברתם חבילה תוכלו למצוא בחוזה באתר פלאפון, תחת "תעריפי שירותים נוספים".

 

מה ההבדל לעומת חבילות קיימות של פלאפון?

 לפלאפון יש חבילות למשתמשים כבדים, כאלה שמדברים 2,000-900 דקות בחודש בממוצע. החבילות החדשות נותנות שקט נפשי רב יותר למדברים הרבה, אבל בדקו אם החבילות הוותיקות לא מתאימות לכם יותר:

 

סמארט אקסטרה לארג': משלמים 319 שקל לחודש (או פחות 50 שקל עם הטבת ניוד למדברים מעל 250 דקות בחודש) עבור 2500 דקות לכל היעדים, ו-2,500 הודעות לכל הרשתות ומקבלים חבילת גלישה בנפח של 1 ג'יגה ובמהירות של 4 מגה. תעריפי חריגה: 59 אג' לדקה ו- 62 אג' להודעה. גם כאן ניתן להוסיף 30 שקל לחודש ולקבל גלישה בנפח "ללא הגבלה" - עד 2.5 ג'יגה במהירות של 4 מגה.

 

סמארט לארג' משלמים 279 שקל לחודש על אלף דקות והודעות SMS לכל היעדים וחבילת גלישה בנפח 500 מגה במהירות 2 MB. גם פה תעריפי החריגה גבוהים מאשר בתוכניות החדשות וניתן לשדרג את המהרות בתוספת של 30 שקל לחודש.

 

מה ההבדל לעומת אורנג' clear?

גם לאורנג' יש חבילה למשתמשים כבדים: אורנג' מציעה ב-289 שקל אתClear 2600 : חבילה של 2,600 דקות, 2,600 הודעות SMS וחבילת גלישה של 2 ג'יגה. אם רוכשים מכשיר, מקבלים זיכוי, כך שהתשלום החודשי מסתכם ב-190 שקל. תעריף לדקת שיחה/להודעת mms/sms מחוץ לחבילה - 59 אג'. 

 

גיליתם עוד אותיות קטנות? כתבו לנו