פסח מתקרב ואיתו גם עונת האביב והאבק. אחת המשימות הקשוחות בניקיון הבית היא החלונות, וכשמדובר בחלונות זכוכית גדולים, המשימה קשה שבעתיים. כאן נכנסים לתמונה רובוטים חדשים שיועדו בדיוק למשימה הזו. הישראלים אוהבים לאמץ חידושים ואחרי שואבי האבק השוטפים — יש מצב שזה הלהיט הבא. "לאחרונה פנו אליי כמה משפיענים בבקשה לקבל רובוטים לניקוי חלונות לצורך צילומי תוכן. ברגע שזה קורה, אני יודע שלמוצר יש פוטנציאל לצבור תאוצה", אומר משה אייזנברג, סמנכ"ל השיווק של רונלייט, יבואנית Ecovacs - השחקנית הדומיננטית בישראל ובעולם בקטגוריית הרובוטים לניקוי חלונות.
ואכן, השוק הזה מציג צמיחה דו-ספרתית: מכירות הרובוטים לניקוי חלונות זינקו ביותר מ-30 אחוז בשנה האחרונה ברשתות כמו KSP. ובכל זאת, בהשוואה לאחיהם המצליחים, הרובוטים השואבים-שוטפים לרצפה, מדובר עדיין בנישה. היקף המכירות השנתי מוערך בכ-150 מיליון שקל בלבד, כחמישית משוק הרובוטים לרצפה שמגלגל 750 מיליון שקל, כך מעריך רונן גוטמן, מנהל מחלקת רובוטים בבנדא, יבואנית Hobot — השחקן השני בקטגוריה. יש מי שסבורים שהוא מגזים.
השאלה המרכזית היא האם הרובוטים לחלונות מסוגלים לשחזר את מהפכת הרובוטים לרצפה, שמוגדרים על ידי לא מעט ישראלים כ"משני חיים". הנוכחות של חידושים בקטגוריה מהווה גם היא סמן לגידול. ברובוטים לניקוי חלונות זה כבר בלט בתערוכות האלקטרוניקה הגדולות, בכנס CES בלאס-וגאס וב-IFA בברלין בספטמבר האחרון. יותר חידושים, יותר שחקנים חדשים. השוק גדל, ויש לו לאן לגדול. בעולם מדברים על גידול מ-584 מיליוני דולרים ב-2025 ל-2.2 מיליארד דולר ב-2032.
אביחי שכטר, סמנכ"ל פיתוח עסקי ב-KSP צופה עלייה נוספת במכירות בארץ של מעל 20% ב-2026. לדבריו, "הצמיחה נובעת משילוב של נוחות שימוש והנגשת המוצר לצרכן. החיסרון העיקרי של הקטגוריה הוא הקושי בהתמודדות עם חלונות מלוכלכים מאוד, כמו לאחר החורף, שם עדיין נדרש ניקוי ידני משלים".
שיחות עם צרכנים מעלות שזה לא החסם היחיד. גם המחיר מונע קנייה. "כמה פעמים בחודש אשתמש ברובוט לניקוי חלונות? אז למה להוציא עליו קרוב ל-3,000 שקלים?" תהתה אחת הצרכניות שהשתתפה בבדיקת הרובוטים והייתה מרוצה מאוד מתוצאות הניקוי של הדגם של Ecovacs שבדקנו, אחרי שהתברר לה מחיר המוצר. סכום שגדול ממנו הוציאה, הודתה, בלי להתבלבל בקניית רובוט שוטף-שואב לרצפה – כי "הוא עושה את העבודה אחרי אירוח בבית וגם עם הילדים", הסבירה.
גורמים בענף מצביעים על אחוז ההחזרות, הנמצא ברף הגבוה של החזרות בתחום מוצרי החשמל הביתיים, שעומד בדרך כלל על 1%-2%. "הגורמים העיקריים להחזרות: הטכנולוגיה הלא-מספיק מתקדמת והאכזבה של הצרכנים מההתעסקות הרבה יחסית הנדרשת סביב המוצר. הם חושבים שהרובוט יפטור אותם לחלוטין מעבודה בתחום הבעייתי של ניקוי חלונות, ומגלים שעליהם להיות צמודים לרובוט בזמן העבודה כדי להעביר אותו מכנף לכנף, אפילו באותו חלון או דלת זכוכית".
"את הרובוט לחלונות אי-אפשר להפעיל מרחוק כי צריך להצמיד אותו ביד למשטח הזכוכית, ברוב המקרים הוא מתאים לניקוי זכוכית חלקה וישרה בלבד. בחלונות מחוספסים הבדלי הגובה של הזכוכית יכולים לגרום לדליפת אוויר והרובוט נעצר", מסביר רונן גוטמן, מנהל מחלקת רובוטים בבנדא, שחברתו תביא לארץ את המוצר של Hobot שבדקנו, החריג בקטגוריה. הרוב המכריע של הדגמים מכל היצרנים משוללים יכולת לניקוי עצמי, תכונה שיש לכל רובוט שואב לרצפה שמכבד את עצמו. רובוטים לחלונות מחייבים התעסקות מתמדת עם ניקוי והרטבת הפדים לניקוי חלקים אחרים שלהם לפי הדגם. גם כאן יש ניצנים של פריצת דרך. חברת רונלייט תכניס לשוק לפני פסח את הדגם WINBOT W3 OMNI של איקוווקס, הדגם הראשון של החברה המנקה את עצמו.
גורמים בענף מצביעים על אחוז החזרות הנמצא ברף הגבוה בתחום מוצרי החשמל הביתיים. הסיבות הן: טכנולוגיה לא מספיק מתקדמת ואכזבת הצרכנים מההתעסקות הנדרשת סביב המוצר
יש מה לשפר
"פריצת הדרך הגדולה של הקטגוריה תגיע כשהטכנולוגיה תמצא פתרון ותאפשר לרובוט לעבור בין הכנפיים של כל חלון, אז הוא יהפוך למוצר לכל בית", מעריך ערן ארליך, סמנכ"ל הסחר של רשת א.ל.מ. קפיצת הדרך השיווקית של מכשירים מסוג זה תלויה בשלושה גורמים: הראשון הוא הצורך – שקיים בשוק הישראלי. "לישראל תרבות ניקוי מפותחת שהאבק ותנאי מזג האוויר מאתגרים, במיוחד על רקע אופנת החלונות הגדולים. היד האנושית לא יכולה להגיע לפינות ולגבהים שאליהם מגיעים הרובוטים", מדגיש אייזנברג, סמנכ"ל השיווק של רונלייט.
הגורם השני הוא הפיתוחים הטכנולוגיים — הרובוטים לניקוי חלונות, מסבירים המומחים, מאתגרים משמעותית יותר את הפיתוח הטכנולוגי בהשוואה לרובוטים שמתרוצצים על הרצפה. עליהם להיצמד בביטחון למשטחי זכוכית דקים ושבירים ולתמרן בין מכשולים ללא עזרת כוח המשיכה שמצמיד רובוט שואב-שוטף לרצפה. אבק, מים, שומן, אפילו דליפת אוויר, עלולים לפגוע בהיצמדות למשטח של רובוט החלונות, הנושא גם חומרי ניקוי. שלא לדבר על כך שרובוט רצפה שכושל מקסימום ייתקע בריהוט, בעוד שרובוט לניקוי חלונות שייכשל עלול ליפול על ראש של עובר אורח חף מפשע.
ערן ארליך, סמנכ"ל הסחר בא.ל.מ: "פריצת הדרך תגיע כשהטכנולוגיה תמצא פתרון ותאפשר לרובוט לעבור בין הכנפיים של כל חלון, אז הוא יהפוך למוצר לכל בית"
הצורך במעורבות הצרכנים בהפעלת הרובוטים האחרונים גורם לכך שהם פחות חוסכים בזמן מבחינת הצרכן. אפקט "קסם הניקוי" מידלדל בהשוואה לעמיתים מהרצפות. השימוש מתבצע לעיתים רחוקות יותר, מה שפוגע מחד בנכונות הצרכן לשלם על מוצר מורכב ומשוכלל יותר, ומאידך בנכונות של יצרנים לפתח, לשפר ולשכלל כדי להפוך למוצר של כל בית.
"ההדגמה הפיזית חשובה לשכנוע הצרכנים לקנייה, מה שפחות אפשרי ברוב המכריע של חנויות החשמל, בניגוד לירידים של פעם", מוסיף ארליך.
הטכנולוגיה צריכה גם להתמודד עם נושא הרעש. מנוע הוואקום המצמיד את הרובוט לחלוטין גורם לרעש מורגש. הצורך של המפעיל להיות נוכח במקום כאשר הרובוט מנקה מגדיל את אפקט הרעש.
מחכים לרובוט של דרימי
החידושים העתידיים של הקטגוריה יעסקו בניווט טוב יותר, תוך הטמעת ה-AI שכבר נמצא בדגמים של מובילות השוק כבר מ-2023, אבל אפשר לחדש יותר, באבחון כתמים והכנה של הרובוט להסרתם, באפשרות לעבודה בתנאי מזג אוויר שונים. היום ממליצים היצרנים, גם במכשירים חכמים, לא לנקות חלונות חיצוניים ברובוטים במזג אוויר גשום או לח במיוחד, גם בקיץ. יותר אוטומציה בניקוי הרובוט ושילובו במכשירים נוספים של הבית החכם.
הגורם השלישי הוא כניסה של מכשירים נוספים לשוק בעולם ובארץ. דרימי, האחראית לגידול שוק השואבים השוטפים לרצפה בישראל בשנים האחרונות, מתכוונת להביא אחרי פסח לארץ את רובוטי החלונות החדשים שלה, שהושקו רק לאחרונה ב-CES בלאס-וגאס ועוררו עניין רב, dreame c1 וגם dreame c1 station. עם יכולות ניקוי חזקות יותר, סנסורים רגישים יותר, סחבה מובנית, אפשרות ממושכת יותר לעבוד ללא חיבור לחשמל, השני בעל תחנה של סוללה נטענת, פותח במיוחד לחלונות גדולים שהרובוטים הביתיים הרגילים מתקשים להתמודד איתם. בדרימי ישראל עשו כל מאמץ להביא אותם לפני פסח, החג שמהווה את הסמן להסתערות על מוצרי ניקוי מכל סוג שהוא, ונכשלו. הרובוטים ינקו את החלונות מאפריל.
וזו לא תהיה הכניסה היחידה. הרוב המכריע של המתחרים הקיימים בשוק הם מותגים קטנים יחסית המגיעים ביבוא מקביל, כולל שיאומי, שהמילטון, היבואן הרשמי, עדיין לא החליט מתי יביא את מנקי החלונות שלו ביבוא רשמי. עוד כניסות של מותגים ביבוא רשמי עשויות לשנות את השוק.
טיפים לקניית רובוט לניקוי חלונות
• נחיצות - אם ביתך מלא חלונות קטנים או לחילופין חלונות המחולקים לחלקים רבים יחסית, הרובוט לא בשבילך.
• בטיחות – החשש הגדול שייפול על עובר אורח תמים למטה. העדף דגם עם כבל ביטחון ארוך, אל פסק וסוללת גיבוי של לפחות 15-20 דקות הצמדה, המיועדת למנוע נפילה במקרה של הפסקת חשמל.
• גובה - במקרה של חלונות גבוהים או גדולים במיוחד בדוק אם הכבל ארוך מספיק והמכשיר יוכל לנקותם.
• עלויות נוספות - בדוק עלויות תחזוקה, כמות מטליות בערכה, באיזה נוזל ניקוי ניתן להשתמש ומה מחירו.
• קנייה משותפת - בניגוד לרובוט שואב שוטף לרצפה שהשימוש בו הוא לעיתים תכופות, ברובוט לניקוי חלונות מומלץ לשקול קנייה בשותפות עם שכנים או בני משפחה.
הנבדקים
ECOVACS Winbot W2 Omni
יבואן: רונלייט • המחיר המומלץ: 2,799 שקלים • אחריות: שנתיים (השנה השנייה לנרשמים באתר האינטרנט של היבואן) • אורך חוט החשמל: 5 מ' • תכולת מיכל המים (או נוזל ניקוי) מובנה: 80 מ"ל • אפליקציה: יש
הגנה בטיחותית מנפילה (גם בזמן הפסקת חשמל): יש, כולל שכבות הגנה במערכת המחשוב, היצמדות לחלון במשך 30 דקות ללא חשמל וחבל הגנה.
טכניקת הניקוי: הקלאסית לקטגוריה, התזת ספריי של חומר ניקוי או מים, משיחתו על הזכוכית באמצעות פד הצמוד לרובוט ויניקת נוזל הניקוי יחד עם האבק והלכלוך לסוגיו.
לאיזה סוגי זכוכית ומוצרים מתאים: לזכוכית חלקה וישרה בלבד של חלונות ודלתות זכוכית.
לכמה זמן ניקוי מספיק: 110 דקות כשהמטען הנייד לא מחובר לחשמל.
חומר הניקוי הנדרש להפעלת המכשיר: של היצרן - 99 שקלים לליטר, של סנונית – 41 שקלים לליטר ושל CASELLI - 106 שקלים לליטר (מגיע באריזה של 1.5 ליטר).
מבחן נוחות השימוש: 8 • מבחן חלונות: 8.8 • מבחן מראות: 9 • מבחן תחזוקה וניקוי המכשיר: 8.5 • נוחות האחסון: 8.5
למה כן: הצליח להחזיר גם לחלונות ישנים את נעוריהם. מנקה יפה מאוד טביעות אצבעות, אבק גם כשמדובר באבק ישן ואפילו כתמים שומניים;
מטעין את עצמו ואפשר להפעילו כמעט שעתיים (110 דקות) ללא חיבור לחשמל. כאשר הוא מחובר לחשמל הסוללה נטענת כל הזמן; מזהה מסגרות ומכשולים ויכול להתמודד עם בליטות ומסילות בגובה של עד ל-4 ס"מ; מחובר בחוט חשמל למטען נייד הקומפקטי יחסית; לא קשה למצוא לו מקום אחסון; נוח להזזה, אסתטי למראה ומשמש גם מרכז אחסון לרובוט ולכל החלקים כולל המטליות וחומר הניקוי. לרובוט עצמו ידית אחיזה נוחה, נוח להפעלה והפדים נוחים לניקוי. יש אפשרות לכוון לארבעה סוגי ניקוי ידנית ו-7 באמצעות האפליקציה. מכיל אמצעי בטיחות מן הדור החדש למניעת נפילה גם במקרה של הפסקת חשמל; מערכת תאורה מהווה אינדיקציה למצב המוצר והסוללה.
למה לא: כי לא יכול לעבוד ללא חוט חשמל שמחובר למטען הנייד; כי הפד המצורף אליו מחויב שטיפה לעיתים קרובות. רק בדגם חדש אחר שיגיע לקראת פסח (W3 OMNI) מובנית מערכת ניקוי עצמי; לא הצליח להתגבר על חלק מהלכלוכים הקשים, בעיקר בחלק החיצוני של החלונות; יקר במיוחד למוצר שאיננו בשימוש תכוף; כבל החשמל הארוך (5 מטרים) אמור להתכנס לתוך התחנה הניידת בלחיצת כפתור, בפועל הפרוצדורה לא צלחה והחוט הארוך קשה להכנסה ידנית; מחייב הצמדות למכשיר בשעת הניקוי כדי להעבירו ממקום למקום; התאמה לחלונות או זכוכיות של דלתות חלקים וישרים בלבד.
בשורה התחתונה: יקר, חזק יותר מהדגמים הקודמים של החברה, מתאים לבעלי חלונות חלקים אם כי לא גדולים מדי. בחו"ל זכה לביקורות טובות.
ציון: 8.2
HOBOT iScraper 10
היבואן: בנדא • המחיר המומלץ: 2,199 שקלים • משך אחריות: שנה • אורך חוט החשמל: 4 מ' • תכולת מיכל המים (או נוזל הניקוי) המובנה: 60 מ"ל • אפליקציה: יש
הגנה בטיחותית מנפילה (גם בזמן הפסקת חשמל): סוללת גיבוי שמחזיקה מעמד 20 דקות, סוללת אל-פסק וחבל אחיזה.
טכניקת הניקוי: טוען להדמיה של ניקוי חלונות אנושי מקצועי. התזת ספריי, ניגוב במטלית וגריפה בשני סכינים מובנים כדי שהניקוי יהיה יסודי ללא סימנים.
לאיזה סוגי זכוכית ומוצרים מתאים: לכל סוגי הזכוכיות, גם מחוספסות, כולל מקלחונים ולקרמיקה באמבטיה.
לכמה זמן ניקוי מספיק: אין הגבלת זמן כי מחובר לחשמל כל הזמן.
חומר הניקוי הנדרש להפעלת המכשיר: כל חומר לניקוי חלונות.
מבחן נוחות השימוש: 7.5 • מבחן חלונות: 9 • מבחן מראות: 9 • מבחן תחזוקה וניקוי המכשיר: 8.5 • נוחות האחסון: 9
למה כן: כי חדשנות טכנולוגית בקטגוריה התלת-שלבית של הניקוי מתגברת טוב יותר על כתמים קשים, אם כי בכתמים שומניים יש לו לפעמים נטייה למרוח; יש שלט; יש ארבעה סוגי ניקוי; הפעלה משולבת בין שלט להפעלה ישירה על המכשיר נוחה למדי וניתן לבחור ביניהן; התגבר בצורה מרשימה על ניקוי חלונות מחוספסים מאוד שקשים גם לניקוי ידני ומנעד אופציות הניקוי גדול יחסית לקטגוריה; את הפדים ניתן לכבס בכביסה עדינה; נוח לאחסון במזוודה קומפקטית; ניתן לראות את כמות חומר הניקוי שנותר במכשיר; האפשרות להשתמש בנוזל לניקוי חלונות זול משמעותית בהשוואה לנוזלי הניקוי שמספקות החברות; כרגע ההוראות הקוליות באנגלית, היבואן מבטיח עברית במכשיר הסופי.
למה לא: למרות החדשנות סובל מ"מחלת" הקטגוריה: לא יכול לעבור חלון שלם שמחולק לכנפיים, יש להעביר ידנית אם כי האפליקציה אמורה להתריע כשסיים כנף; הפעלה מסורבלת לעיתים; כדי להשיג ניקוי מושלם יש צורך לא פעם לעבוד עם פד רטוב ואחר כך לעבור עם פד יבש. התוצאה: איטי בהשוואה למתחרה כי הפדים פחות נוחים לסחיטה; טוב יותר בניקוי חלונות פנימיים מחיצוניים; כדי לאחסן בתיק הנוח יש לייבש את הפד והמכשיר; טרם הצטברו התנסויות מספיקות לוודא שאכן החדשנות עומדת במבחן המציאות; זול מהמתחרה אבל עדיין במחיר פרימיום; אזהרה מפחידה למרות ההבטחה לרמת בטיחות גבוהה: היצרן דורש מהמנקים בקומות גבוהות להציב שילוט על אי מעבר אנשים למטה בזמן הניקוי.
בשורה התחתונה: לאוהבי חדשנות עם מגוון משימות ניקוי של זכוכית וקרמיקה המוכנים להתנסות ולשלם מחיר פרימיום למוצר שטרם צבר חוות דעת בשטח.
ציון: 8.2
איך התבצעה הבדיקה?
כל אחד משני הרובוטים לחלונות נבדק על ידי 2-3 נסיינים. הדגם של ECOVACS נבדק על חלונות ישרים בגדלים שונים ומראות מזכוכית חלקה בלבד, הדגם של HOBOT על חלונות בגדלים שונים ממגוון גימורים: חלקים, בחספוס עדין ובחספוס גס, על מראות חלקות, על מקלחונים וקרמיקה באמבטיה.
שני הרובוטים אותגרו בניקוי מאבק – כולל חלונות שלא נוקו זמן רב, הסרת כתמים – טביעות אצבעות ונוזלים שומניים. הרובוטים הופעלו כל אחד על פי הוראות היצרן, בחומרי הניקוי המומלצים על ידי היצרן. בחנו את תוצאות הניקוי, עקבנו אחרי הנחיות הרובוטים במהלך הניקוי. לשני המוצרים אפליקציות, אך הן פחות משמעותיות בתהליך הניקוי, להבדיל מהמצב ברובוטים שוטפים-שואבים לרצפות משום שאין להן יתרונות בולטים מול הפעלה מגוף הרובוט או מהשלט.
