קנינו אונליין, צדקנו עקרונית, התעקשנו מעשית – אבל מתי זה כבר יותר מדי? פרק על הצרכן החדש, הגבול בין זכות לטרחנות, ואיך כל זה נראה מהצד של העסקים.