לא התכוונו לטפל אבל ראו שיש הרבה תלונות אז יטלפלו מתישהו בעתיד. עלובי החיים!

כל שרותי התוכן האלה גורמים למכשיר הסלולר לשמש ככרטיס אשראי, ולכן צריכה הממשלה להגדיר אותו ככזה. מה שיגרום לחברות הסלולר להידרש לקשר עם בנק הלקוח, קביעת מסגרת חיוב והטלת מגבלות. וכך, אם המתקשר חורג מהמסגרת, השרות פשוט יחסם. כמו שאי אפשר להעביר כרטיס אשראי בחנות כשהמסגרת נגמרה.

וזה כולל כל שימוש שאינו לתקשורת "נקייה" כמו התקשרות או שליחת הודעה לטלפון אחר במחיר שנקבע מראש. כלומר אפילו הצבעה לתכנית ריאליטי או תרומה תגרום לחיוב דרך מסגרת האשראי.

לקוח אחר מספר: "נפתח לי חלון במחשב עם שאלת טריוויה פשוטה, שמענה עליה יאפשר לי להרוויח אלפי שקלים"

נו באמת ,להרוויח כסף בלי מאמץ...?

תאוות הבצע דוחפת אנשים לעשות שטויות.

בכל מקום ואתר החלונות המבחילים האלה נפתחים כמו פרח אל מול השמש

הם מציעים שאלות אינפנטיליות שכל תינוק בן יומו יכול לפתור והיא מאוד רצה אלפי שקלים לקניות. כמובן שאף אחד לא שאל אותו לגילו, ואם צויין משהו לגבי כסף זה לא דבר שילד רואה. גם אתרי התוכן שותפים להונאה הזאת.

בכל פעם שהמודעות הללו קופצות למסך שלי אני פשוט נרשם עם מספר פיקטיבי של שירות סלולרי כלשהו ולפעמים עם המספר שרות לקוחות של החברה עצמה.

ככה הם שולחים SMS עם קוד שבעצם לא מגיע לשום מקום ואני מבזבז להם עלות שליחת SMS ולו רק בגלל החוצפה שלהם לפוצץ לי את המחשב בפרסומות השקריות שלהם.

אני ממליץ גם לכם להעניש את החברות הללו ולגרום להם הפסד כספי בכך שתגרמו להן לשלוח SMS עם קוד אימות למספרים פיקטיביים.

בכל פעם שתעשו את זה אתם מענישים אותם בחצי שקל !!!

יאללה - תרימו את הכפפה עכשיו...

לא יודעת איך התחלתי לקבל SNS ממספר 6200. לא התייחסתי אבל אחרי 3 חודשים גיליתי שחוייבתי במאות שקלים.

התקשרתי לסלקום שכמובן התנערו והפנו אותי לחברת שמיר טכנולוגית.

התייעצתי עם אמא של חברתי שהיא משפטנית. היא ניסחה לי מכתב שחובת סלקום להחזיר לי את הכסף היות והם גבו אותו.. גם הודעתי שלא הסכמתי לשירות קבלת הודעות כאלה.. שוב התקשרתי לסלקום וענתה לי מוקדנית רגילה. ביקשתי לדבר עם מנהל או אחראי. אחרי יום חזר אלי אחד המנהלים. הסברתי לו שהיות וסלקום גבתה ממני את הכסף אני דורשת שהיא תעשה את הבירור. למיטב זכרוני לא ביקשתי שירותי הודעות כאלה. התעקשתי והנציג הבכיר הבטיח שהוא יבדוק את הנושא ויחזור אלי תוך 3 ימים. ואכן אחרי 3 ימים הוא חזר ואמר שהחליטו לזכות אותי על החיוב היות ושמיר טכנולוגיות לא סיפקה להם תשובות על החיוב.

חובת המפעיל לבדוק שאכן אישרתם קבלת הודעות. בדרך כלל בגלל הצבעות לתוכניות כמו האח הגדול, כוכב נולד וכו' - איכשהו עולים על המספר שלכם ומתחילים לשלוח לכם הודעות שעולות כסף.

בקיצור, ממליצה לכל מי שחוייב להתקשר למפעיל שלו ולעמוד על כך שהמפעיל יעשה את הבדיקה למה חייבו.מבטיחה לכם שתקבלו בחזרה את כספכםץ

גם לי כאזרח תמים הגיע חשבון לסלולר ופתאום ראיתי חיוב של חברת יוניסל, איני יודע מה זה התקשרתי למפעיל הסלולר שלי, במקרה זה לסלקום והם באדיבות נתנו לי את המספר טלפון של חברת יוניסל, ומכאן התחלי רומן ארוך מאוד, בכל פעם שהתלוננתי הודיעו לי מפורשות שאני אשם ואני לא בסדר, אם טענו שאני משחק במשחק טרוויה שבחיים שלי ואפילו פעם אחת לא שיחקתי, טענו שיש שיחה מוקלטת שאני מבקש שירות זה וגם כאן אף פעם לא השמיעו לי זאת. בקיצור סיפור שחבל על הזמן, בשורה האחרונה כשראיתי שלא יוצא מזה כלום, הודעתי להם שאני פונה למועצה לצרכנות לצורך הגנה על שמי הטוב וכמו-כן קיבלתי שירות שכלל לא רציתי, דרך אגב כל חודש בינתיים בחשבון הסלולר ירד לי סכום של 30 ש"ח, זה הרבה כסף ביחס לשיחות והודעות SMS, אחרי עשרות טלפונים הם החזירו לי באופן חד פעמי סכום של 40 ש"ח וכמובן ניתוק משירות זה.

אז תחשבו טוב טוב איזה שירות אתם מקבלים מעבר לחשבון הסלולר. (לדעתי צריך לעשות חוזה בכתב עם הלקוח לקבלת שירות זה, מה יעשה אדם שהוא מבוגר ולא כל כך מבין מה כתוב בחשבונית של הסלולר!)

יאיר

כך לא יוכלו לחייב אותכם

הילדים שלי לא יאהבו את זה אבל מישהו יכול לומר לי האם נאי חייב להיות מבוטח מנורה כדי לקבל אותו?

יש דרך משפטית לאכוף את החיובים ביזיוניים הללו.

קודם כל מרבית הלחץ צריך להיות מופעל על חברות הסלולר מכיוון שהן מבצעות את שירותי הגבייה עבור ספקי התוכן. שנית, ילד מתחת לגיל 16 (בהנחה שמעל גיל 16 הילדים יותר אחראיים) אשר חותם חוזה ללא אישור הוריו או אפוטרופוס אחר, אין לכבד את החוזה מכיוון שזוהי פירצה לחברות התוכן להוציא כספים רבים על גב הילדים.

אפשרות נוספת היא ללחוץ שוב על חברות הסלולר בכדי לפקח על ספקי התוכן. אנחנו משלמים הרבה מאוד כספים במהלך השנה לחברות הסלולר וזכותינו לדרוש הגנה מפני גורמים עושקים הפועלים בשוק זה. לחץ המנויים יכול להביא לכניעה של חברות הסלולר ומתן שרות טוב יותר (ובטוח יותר) ללקוחותיהם.

כנסו לפרסומות שלהם הכניסו סתם מספרי טלפון ניידים  שיקבלו מסרונים עם קוד לא ברור.

החברות עצמן משלמות את מחיר המסרונים לחברות הסלולריות וזה חלק נכבד מהוצאותיהם.

אם יצטרכו לשלוח 100 אלף מסרונים ליום, יפסיקו להתעמר בנו. זו הדרך היחידה כרגע להילחם בהם.

המערכות אוטומטיות ואינן מזהות אם המספר אמיתי או מפוברק ומקבל ההודעה יקבל הודעה סתמית ולא יחוייב באגורה כיוון שלא יצרף אותה לתשובתו בפרסומת באינטרנט וזהו תנאי בסיסי "להתחיל" במשחק ולהיות מחוייב במאות שקלים לחודש.

אני הייתי נציג ואחמ"A בחברת פלאפון תקופה ארוכה מאוד,עבדתי במוקד הגלישה,תמיד היו מגיעים אלינו מקרים של חיובי ספק תוכן חיצוני וברוב המקרים היינו מקבלים הוראה ישירה לא לספק את כל העזרה ללקוח אלא להפנות אותו לחברת יוניסל,סלאקט וכדו'...

פעם אחת כשהייתי עוד אחמ"ש התקשרה אמא שהבן שלה שלח סמס לזכות בגיטרה,החיוב הגיע ל50 אלף שקלים,לא יודע איך בדיוק אבל זה היה חמישים אלף שקלים.לקול הבכי שלה ניסיתי להרגיע אותה שאעשה הכל כדי לזכות אותה,גם אם זה נגד הנהלים (זיכוי של לקוח ללא "סיבה מוצדקת" או "טעות תמימה" של המערכת עלול לעלות לי בכסף מהמשכורת שלי!!!!!חוצפה של פלאפון),לאחר התייעצות עם מנהל המוקד,הובהר לי בבירור שאסור לילזכות אותה אפילו לא על שקל!!! היא היתה חסרת אונים ולא רצתה לפנות לספק החיצוני,אלא אמרה שההתחייבות שלה היא מולנו ולכן היא צריכה לדבר רק עם חברת פלאפון,ובצדק! היא לא קיבלה זיכוי,לא יודע מה קרה עם האשה הזו אבל הרגשתי רע,הכל כדי שייכנסו עוד שטרות במצעד צבאי לחברה...זה אחד מבין 4 מקרים דומים בממוצע ליום (לא כולם בהכרח הם באותו סכום חיוב).

חודש אחר כך לא יכולתי להישאר בעבודה