יותר ממיליון טעויות בחיוג נעשות מדי שנה בטלפונים של בזק. לא מדובר בהכרח בטעויות במספר עליהן הלקוח משלם, אלא בנסיון חיוג שלא מגיע לשום מקום. לקוחות רבים, מסתבר, מקישים מספרים לא נכונים, או לחילופין מתקשרים עם קידומת למרות שהם נמצאים באותו אזור חיוג. בבתים רבים הטלפונים מזכירים את הסלולרים, ומכיוון שבסלולרי מתקשרים עם קידומת, רבים עושים זאת גם מבזק.
בבזק החליטו לעשות לזה סוף, ומהיום יכולים כל לקוחות בזק ברחבי הארץ לחייג לרשת בזק גם עם קידומת באותו אזור חיוג, בדיוק כמו ברשתות הסלולריות. אפשר גם להמשיך ולחייג ללא קידומת על פי נוחות הלקוח.
מבזק נמסר, כי החליטו לפעול למען נוחות הלקוחות ולהקטין את מספר הטעויות בחיוג. עוד נמסר, כי בימים אלה הושלמה ההיערכות הטכנית בכל מרכזות בזק ברחבי הארץ, ומעתה ניתן להתקשר בתוך איזור החיוג עם הקידומת או בלעדיה. עד כה, ניתן היה ברוב המרכזות להתקשר באותו אזור חיוג – רק אם המספר חויג ללא קידומת.
כך למשל, על מנת לחייג למספר טלפון 03-7654321 – ניתן יהיה מעתה לחייג מתל-אביב בשתי דרכים: חיוג המספר לבדו וחיוג בתוספת הקידומת 03, למרות שהלקוח נמצא בתל-אביב. בשני המקרים – יקבל הלקוח את מבוקשו.
