התלוננה על השיניים, ותקפה עובדת סוציאלית
בת 50 הגיעה ביום חמישי ללשכת הרווחה בהרצליה והתלוננה על השיניים התותבות שלה. במהלך פגישה עם ראש צוות הלשכה היא תקפה אותה על-פי החשד, ירקה בפניה וסטרה לה פעמיים
אשה, המטופלת בלשכת הרווחה בהרצליה, תקפה על-פי החשד עובדת סוציאלית במקום. היא קיללה, ירקה וסטרה לה ולאחר מכן כלאה אותה בחדרה. בלשכת הרווחה בעיר אמרו כי אין זו הפעם הראשונה שהאשה מפעילה אלימות נגד עובדים סוציאלים ושבפעמים הקודמות התלונה נגדה נסגרה.
ביום חמישי הגיעה מטופלת כבת 50, המוכרת שנים לשירותי הרווחה, ללשכה בהרצליה. היא הגיעה ללא תיאום מראש והתלוננה על השיניים התותבות שלה, שנרכשו בסיוע לשכת הרווחה. האשה צעקה: "הן לא יושבות לי טוב בפה".
עובדי לשכת הרווחה אמרו לה כי העובדת המטפלת בנושא אינה נמצאת ועליה לקבוע עימה פגישה מראש. בתגובה החשודה צעקה. למשמע הצעקות יצאה ראש הצוות בלשכה, נחמה בוט, מחדרה ואמרה למטופלת כי היא תקבל אותה בקרוב.
על מה שאירע כשהמטופלת נכנסה לחדר, סיפרה בוט: "התייחסתי אליה יפה. נתתי לה את מלוא תשומת הלב, אבל היא פתאום קיללה אותי. היא אמרה כל מיני מילים קשות. התעלמתי והמשכתי להסביר לה בנועם". בשלב זה, סיפרה העובדת הסוציאלית, קמה המטופלת מכיסאה, ירקה בפניה של בוט, סטרה לה פעמיים וניסתה להכותה. העובדת הסוציאלית מיהרה לכיוון הדלת, כדי להזעיק עזרה, אולם המטופלת מנעה ממנה לצאת.
לעזרתה של בוט הגיעו עובדות סוציאליות אחרות במחלקה, שאחזו במטופלת בכוח. "העובדים ממש הגנו עלי בגופם", סיפרה העובדת הסוציאלית. "כל אותו זמן היא צעקה והשתוללה. היא האשימה את הרווחה על הטיפול בה בעבר. הייתי משותקת באותו רגע ולא יכולתי להגיב. בשלב כלשהו המטופלת ברחה ועזבה את לשכת הרווחה".
לדברי מנהל מחלקת הרווחה בהרצליה, אהרון סלצברג, המטופלת כבר תקפה בעבר עובדות סוציאליות במחלקת הרווחה בעיר. לדבריו, היא גם איימה על חייהם, לאחר שילדיה הוצאו מחזקתה על-פי החלטת בית המשפט. סלצברג אמר כי התלונות נגנזו מחוסר עניין לציבור.
יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים, איציק פרי, אמר: "העובדים הסוציאליים הפכו קורבן למטופלים כואבים, כשהרקע לתסכולם נובע בחלקו הגדול מחוסר האונים של העובדים הסוציאליים במתן פתרונות למטופלים. בעבר כבר נרצחו שלוש עובדות סוציאליות, על-ידי מטופלים. הכתובת על הקיר ואנו מזהירים שרצח נוסף עלול לקרות".
במקביל, דורש יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים ממשרד הרווחה, להסדיר אחת ולתמיד את סמכויותיהם של המאבטחים בלשכות הרווחה ולהשוותם את סמכויותיהם לאלו של המאבטחים בבתי הספר, דבר שהובטח לטענתם בעבר.
לפנייה לכתב/ת 
