חברות התקשורת לא יוכלו לגבות חודש מראש
משרד התקשורת קבע: החל מחודש יולי, חברות התקשורת לא יוכלו לגבות תשלום עבור שירותיהן לפני אספקתם - במקרה שמדובר בעסקה מתמשכת. בעסקה בה התשלום הוא חד פעמי - יש לגבות בשיטת הגבייה מראש
בעל רישיון אינו רשאי לגבות תשלום עבור שירותיו לפני אספקתם כשמדובר בעסקה מתמשכת, שהתשלום עליה הוא מדי חודש בחודשו - כך קבע משרד התקשורת בשימוע שערך. האיסור ייכנס לתוקף ב-1 ביולי.
בשוק התקשורת ישנן חברות כמו גולן טלקום, שנוהגות לגבות מלקוחותיהם חודש מראש, גם אם הם במסלול פוסט פייד – קרי, משלמים מדי חודש על שירותי סלולר ולא קונים כרטיס חיוג מראש לתקופה מוגבלת כלקוחות פוסט פייד.
"האסדרה הקיימת אוסרת על גבייה בשיטת התשלום מראש למעט מקרה בו העסקה שנעשתה היא 'עסקת שירות תשלום מראש", מסרו במשרד, אך לפי המשרד, הנורמה הקבועה בסעיף האמור אינה מבחינה באופן ברור ומפורש בין עסקה בה ניתן לגבות בשיטת הגבייה בדיעבד (פוסט פייד), לבין עסקה בה ניתן לגבות בשיטת הגבייה מראש (פרי פייד).
"האסדרה החדשה מבחינה בין 'עסקה חד-פעמית', לבין 'עסקה מתמשכת', וקובעת שבעסקה חד-פעמית יש לגבות בשיטת הגבייה מראש ואילו בעסקה מתמשכת יש לגבות בשיטת הגבייה בדיעבד", מסרו במשרד.
"עמדת המשרד היא כי העיקרון הבסיסי הוא כי בעסקה מתמשכת בעל רישיון אינו רשאי לגבות תשלום עבור שירותיו לפני אספקתם. תשלום מראש אינו נחוץ על מנת להבטיח תשלום חובות, ובידי בעלי הרישיון מצויים כלים משפטיים טובים כדי לגבות את המגיע להם עבור שירותים שסיפקו. המשרד לא קיבל את העמדה לפיה יש לעכב ניוד מנוי מבעל רישיון ננטש לבעל רישיון אחר הקולט אותו, אלא קבע כלל שהוא היפוכה של עמדה זו".
החובה הזאת תחול על חברות הסלולר והאינטרנט. בעתיד הקרוב בכוונת המשרד להחיל גם על בזק והוט טלקום את ההוראות הנוגעות לתשלום מראש ולתשלום בדיעבד, יחד עם הוראות אחרות הנוגעות לנושאים צרכניים, והכל בכפוף להליכי שימוע, כמקובל. יחד עם זאת, החברות כבר גובות מלקוחותיהן בדיעבד.
השימוע נערך גם על חיוב יחסי. לקוחות החברות מתלוננים על בעיות שונות העולות מנורמות משתנות של החברות בעניין זה, למשל: המצב בו לקוח עוזב את החברה אבל מחויב על חודש שלם. במשרד ביקשו שהחברות יחלקו את התשלום בחודש למספר הימים בחודש ולפי זה יחשבו את התשלום האחרון שעל הלקוח לשלם כשהוא עוזב באמצע החודש, אך במשרד מסרו כי כרגע אין אסדרה בנושא והוא יוסדר בעתיד.
לפנייה לכתב/ת 
