משרד הבריאות: סולגאר NO7 לא אושר לטיפול במצבים רפואיים

משרד הבריאות הודיע כי "תוסף התזונה "סולגאר NO7" שווק תוך ייחוס סגולות ריפוי ו/או מניעה בניגוד לחוק ולהנחיות משרד הבריאות. לפי המשרד, בפרסומים שונים של המוצר, החברה טוענת כי יש לו "יכולות לטיפול בבעיות מפרקים ומחלות שנגרמות כתוצאה מספורט, למרות שלא אושר לטיפול בבעיות כאלה".

המשרד הודיע כי "הוועדה להטעיית הציבור בפרסום מוצרי בריאות במשרד הבריאות מבקשת להודיע כי תוסף התזונה 'סולגאר NO7' שווק תוך ייחוס סגולות ריפוי ו/או מניעה בניגוד לחוק ולהנחיות משרד הבריאות.

"הוועדה מודיעה כי המוצר לא אושר לטיפול במצבים רפואיים, בין היתר לטיפול בבעיות אורתופדיות שונות במפרקי שורש כף היד, כתפיים ברכיים, שאר מפרקי גוף האדם ומחלות ספורט.

"משרד הבריאות מודיע כי ייחוס סגולות ריפוי לתוסף תזונה אסור על פי הוראות החוק, ומזהיר את הציבור מפני השימוש בתוספי תזונה כגון כדורים, אבקות, חליטות ושיקויים להם מיוחסים סגולות ריפוי או מניעה מחלות".

סולגאר מלינה: ההודעה לעיתונות של משרד הבריאות, כללה פסקה מטעה

הודעה זו פורסמה באתר האינטרנט של משרד הבריאות. יחד עם זאת, בהודעה שנשלחה לעיתונות הוסיף המשרד פסקת פתיחה שהושמטה מההודעה באתר האינטרנט של המשרד וזו לשונה:

"משרד הבריאות מזהיר את הצרכנים משימוש בתוסף התזונה 'סולגאר NO7', אשר שווק תוך ייחוס סגולות ריפוי ו/או מניעה בניגוד לחוק ולהנחיות משרד הבריאות".

יחד עם זאת, המשך ההודעה זהה לנוסח שפורסם בארת המשרד וברור ממנה שהכוונה היא שהמוצר מותר לשימוש, רק שאין לייחס לו סגולות רפואיות שלא אושרו כחוק.

סולגאר: מדובר בתוכן של פרסומת ישנה

מסולגאר נמסר בתגובה: "לצערנו הוציאה דוברות משרד הבריאות הודעה לעיתונות אשר אינה חופפת את ההודעה אשר פורסמה באתר משרד הבריאות - ובכך גורמת להעברת מסרים שונים לציבור הרחב.

"למשרד הבריאות אין ומעולם לא היתה טענה כלשהי כנגד שיווק המוצר. המוצר משווק בהתאם לחוק וקיבל את אישור משרד הבריאות. טענתו היחידה של משרד הבריאות נוגעת אך ורק לתוכנה של פרסומת ישנה למוצר ולא מעבר לכך. כפי שאף נרשם באתר משרד הבריאות".

"המוצר no.7 של סולגאר, משווק בכ-60 מדינות ברחבי העולם מזה 3 שנים וזוכה להצלחה רבה. גם בישראל נרכש המוצר ע"י עשרות אלפי משתמשים. כל האמירות לגבי רכיבי המוצר, המפורסמות במדינות בהן הוא משווק, הן אמירות מדוייקות ומגובות מחקרית. צר לנו כי משרד הבריאות פועל בהנחיית גורמים אינטרסנטים בשוק. אנו מייעצים ללקוחותינו לשפוט בעצמם את המוצר".

ממשרד הבריאות נמסר בתגובה כי "לעניין המוצר, כידוע אנו פועלים לבדוק כל פניה ופרסום. בתאריך 24.5.16 העברנו למנכ"ל סולגאר, מר איתן מרקוביץ, דרישה להסדיר ולהסיר פרסומים. הפניה נשלחה בדואר רשום עם אישור מסירה והתקבלה במשרדיהם ביום 2.6.16. לא קיבלנו תשובה, לא לעניין נוסח הפרסום וגם לא לשאלות מהותית הנוגעות למוצר, מרכיביו והטענות בדבר מחקרים והוכחות ליעילותו, כפי שעלו מהפרסומים.

"יתרה מזו, הפרסומים ממשיכים, בתקשורת, רשת האינטרנט ואף התברר כי גם בפרסומים בבתי המרקחת של מאוחדת פורסם המוצר על ידי סולגאר ו/או על פני הנחיותיה, בניגוד לחוק. בעקבות דרישתנו נגרסו עלוני הפרסום של מאוחדת פארם. אין דרך להתעלם מהוראות החוק ומחובת המשרד ליידע את הציבור".