שתף קטע נבחר

מי הזיז את הסקוויז ממקדונלד'ס

לקוחה קבועה של מקדונלד'ס הבחינה שמחית הפירות מושמטת במקרים רבים מארוחת הילדים. מקדונלד'ס: "תדרשו אותה מהמוכר"

קונים ארוחות ילדים במקדונלד'ס? במקרים רבים, העובדים "שוכחים" להכניס אליהן את מחית הפירות ("סקוויז") הכלולה. לקוחה קבועה שנוהגת לאכול ברשת עם ילדיה, גילתה לאכזבתה שלמרות התשלום על ארוחה שאמורה לכלול 5 מרכיבים, המחית הזו מושמטת בעקביות.

 

ארוחת ילדים במקדונלד'ס עולה 26.9 שקל, וכוללת מנה עיקרית, צ'יפס, שתייה, סקוויז פירות וצעצוע. לדברי הלקוחה, "בפעם הראשונה שזה קרה, אמרנו לעצמנו, 'אולי זה במקרה'. אבל בחודשים האחרונים זה חזר פעם אחר פעם, כבר הפסקנו לספור, והבנו: כשאנחנו קונים ארוחת ילדים, ברוב המקרים הסקוויז נשאר בחוץ, והמוכרים לא מוסיפים אותו לארוחה.

 

"השבוע, כששוב חסכו מאיתנו את המחית בסניף באזור השרון, שאלנו את המוכרת החביבה למה לא קיבלנו סקוויז, והיא ענתה, 'בדרך כלל אני דווקא כן שמה', והלכה להביא את המוצר הנפקד. ניסינו לברר איתה אם מדובר בהוראה שקיבלו העובדים, כיוון שזה קורה לנו הרבה, והיא ענתה, 'זה משהו שרץ ברשת'".

 

והלקוחה ממשיכה: "תהינו אם זה רק באזור שלנו, אבל בדקנו עם לקוחות בכמה אזורים וגילינו שגם הם נתקלו בתופעה, ונאלצו בהרבה מקרים לבקש במיוחד את מחית הפירות, שהושארה מחוץ לארוחת הילדים".

 

ממקדונלד'ס נמסר בתגובה: "אנחנו מודים שהפניתם את תשומת ליבנו. ייתכן שמתוך מיליוני הסקוויזים שנמסרו השנה, בפעמים בודדות לא נמסר המוצר בארוחת הילדים ועל כך אנו מתנצלים. גם בעבר, כשהתקבלו תלונות בנושא, פעלנו מיידית, וחידדנו את הנהלים בקרב עובדי המשמרות.

 

"מקדונלד'ס ישראל רוצה ומעוניינת לתת את המרכיב החמישי והמזין בארוחת הילדים (סקוויז פרי ללא תוספת סוכר או תפוח מקולף) שהוספנו במהפכה הבריאותית שעברה הרשת, לצד הירקות במנת ההמבורגר, שיחד מספקים ארוחה בריאה ומזינה. והיה וקרה מקרה והמוצר לא נמצא במארז, אנו מבקשים מלקוחותינו להעיר על כך ולדרוש אותו מעובדי הדלפק, נשמח גם אם תיידעו אותנו בנושא".

 

הידיעה פורסמה הבוקר במוסף ממון של "ידיעות אחרונות"

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
המקצוענים
מומלצים