סמסונג: כבו את מכשירי הגלאקסי נוט 7 מיד
לאחר מקרי התלקחות רבים של הטלפון, כולל במכשירים החלופיים מפס הייצור החדש שהיו אמורים להיות חפים מהתקלה החמורה, הנחתה ענקית הטכנולוגיה הדרום קוריאנית את המשתמשים לכבותו. השיווק של המכשירים החלופיים נעצר
חברת סמסונג פנתה הלילה (יום ג') בהודעה חריגה לכל המשתמשים בטלפון "גלאקסי נוט 7" מתוצרתה וביקשה מהם לכבותו, להפסיק להשתמש בו ולבקש עליו החזר כספי בחנויות או להחליפו במכשיר אחר. כמו כן הורתה לספקיה לעצור את מכירות והחלפות המכשיר.
הנחיית החברה כוללת גם את המכשירים החדשים, שסופקו ללקוחות בריקול עליו הכריזה בחודש שעבר. בהודעת סמסונג נכתב: "אנחנו מבקשים להפסיק את המכירות ואת ההחלפה של מכשירי הנוט 7, בזמן שאנחנו חוקרים את תופעת התלקחות המכשירים".
תקלה חמורה במכשיר הדגל
מכשיר הדגל של סמסונג הושק בחודש אוגוסט בניו יורק וכעבור כמה שבועות נודע כי עשרות מכשירים התלקחו - ואחד מהם אף גרם לשריפת רכב. לאחר שהתקלה אותרה לכאורה וסמסונג ביצעה ריקול מהמדפים והלקוחות בסך של כ-3 מיליון מכשירים מקולקלים, הגיעו דיווחים על מכשירים מפס הייצור החדש - שאמור היה לפתור את בעיית ההתלקחות - שגם הם עולים בלהבות.
מקרה אחד של התלקחות מכשיר גרם לפינוי בהול של טיסה בארצות הברית. מכשיר נוסף התלקח בידיה של בת 13 ומשתמש אחר התפנה לבית החולים לאחר שנפגע משאיפת עשן. ידוע על לפחות שמונה דיווחים על מכשירים חדשים שהתלקחו - שישה בארצות-הברית, אחד בדרום-קוריאה ואחד נוסף בטיוואן.
אתמול דיווחה סוכנות הידיעות של דרום קוריאה שענקית הטכנולוגיה עצרה לחלוטין את ייצור המכשיר. מקור בכיר בחברה אמר לסוכנות כי הם עובדים יחד עם הרשויות בארצות-הברית, סין ודרום-קוריאה כדי להבטיח שמכשירים עם התקלה לא יגיעו לצרכנים. מאוחר הודיעה סמסונג כי "החברה עדכנה את הכמויות בפס הייצור על מנת להבטיח את איכות המוצרים שיוצאים ממנו".
שלשום אמרו בחברה כי הם עובדים עם הרשויות וגורמים נוספים כדי לנסות לגלות מה גורם להתלקחות המכשירים. "סמסונג תנקוט בצעדים מידיים כדי להבטיח לפתור את הבעיה", אמר הבכיר.
לישראל עצמה הנוט 7 עדיין לא הגיע. ההשקה, שתוכננה לתחילת ספטמבר, בוטלה בעקבות התקלות המשמעותיות במכשיר.
לפנייה לכתב/ת 
