שתף קטע נבחר
הכי באזזזז
    זירת הקניות
    התקלה בגולן טלקום הסתיימה: לא ניתן היה להוציא ולקבל שיחות
    במהלך התקלה, שארכה כ-5 שעות, לקוחות רבים של הרשת לא הצליחו להוציא או לקבל שיחות והודעות. החברה: "מתנצלים על השיבושים הזמניים בשיחות. התקלה כנראה נבעה מבאג באחד מרכיבי הרשת"

    תקלה אירעה היום (ב') בגולן טלקום וארכה כ-5 שעות. התקלה פגעה ביכולת של הלקוחות להוציא ולקבל שיחות והודעות. למרות זאת, האינטרנט הסלולרי עבד. גולן טלקום נותנת שירות על גבי הרשת של סלקום, אך מקור התקלה היה בגולן. 

     

    מאות התלוננו בעמוד הפייסבוק של החברה, שנכון לשעה זו חסום לפוסטים של לקוחות. המתלוננים יכולים רק להגיב להודעה של גולן טלקום, שהחברה פרסמה רק אחרי פניות מהתקשורת.




     

    מגולן טלקום נמסר בתגובה: "אנחנו מתנצלים בפני לקוחותינו על השיבושים הזמניים בשיחות. החברה פעלה במלוא המרץ יחד עם מהנדסי התמיכה של נוקיה העולמית לאיתור ופתרון מהיר ככל שניתן של התקלה ,שכנראה נבעה מבאג באחד מרכיבי הרשת. גם בשעה זו מהנדסי החברה במעקב מלא על ביצועי הרשת".

      

    פניות הלקוחות בדף הפייסבוק של החברה:

     

     

    לפנייה לכתב/ת
     תגובה חדשה
    הצג:
    כל התגובות לכתבה "התקלה בגולן טלקום הסתיימה: לא ניתן היה להוציא ולקבל שיחות"
    אזהרה:
    פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
    המקצוענים
    מומלצים