זלזול וחוסר כבוד מצד הנהגים לנוסעים מבוגרים. הם כועסים עליהםש לא קמו בזמן לקראת הגעת האוטובוס, ושאם כבר קמו - הולכים לאט לאוטובוס.

חוצפה שלא תתואר! יבוא יום וגם נהגי קויים הנכבדים יזדקקו לשירותי הסעה.

קחו את ההגה לידיים ותתחילו להתנהג בכבוד לנוסעים, אתם לא עושים טובה לנוסעים. אתם מקבלים את כספם!!!!

רק אל תתבזו ותדביקו מדבקות "בפני שיבה תקום", נאה דורש נאה מקיים!!!

לא רק שהתדירות של הקו היא אחת לשעתיים פחות או יותר,

למה האוטובוס הראשון יוצא רק ב-07:45 מתל השומר לכיוון ראשון מערב.

ישנם לא מעט אנשים שגרים בבקעת אונו מלבד יהוד (כגון קרית אונו, גני תקוה, תל השומר וכולי..) שעובדים בראשון מרכז או מערב ולא יכולים להגיע לפני 09:00 בבוקר לעבודה והם פשוט מוותרים על השירותים שלכם.

או שתקדימו את היציאה של קו 139 ל-07:00.

במידה ואתם מתייעלים וחוסכים בנהגים ורכבים, תאחדו את קו 138 ו-139 כך שהאוטובוס יצא מתל השומר ב-06:50 והוא יעבור דרך יהוד וימשיך במסלול הרגיל לכיוון ראשון, כך לפחות כולם יגיעו בסביבות 08:00 בבוקר לעבודה.

יום טוב.

 

ושלא יבלבלו את השכל על 'חפץ חשוד' כי הבעיות האלו חוזרות על עצמן שוב ושוב!

לא אחת חיכיתי לקו 55 או 56 מעל שעה!!!! (ולא, לא היה חפץ חשוב/מחבל/תאונה באותו יום).

שני הקווים האלו (55,56) הם פשוט סיוט שלא מהעולם הזה!!!

ראוי לציין כי קו 68 של החברה בד"כ בסדר ועומד בזמנים. גם התדירות שלו גבוהה יחסית.

ויחס גרוע מהחברה אבל למה הציבור צריך לסבול?קו 55 של חברת קוים גם נותן שירות גרוע.איחורים. אי עצירה בתחנה.הרבה פעמים 2 אוטובוסים ביחד ואז יש פער גדול בין  הבא בתור וכהנה וכהנה.

קו 55, פשוט נוראי.לא רק 56...
אי אפשר יותר לעלות עליו...תמיד מאחר,תמיד עמוס,פשוט איום ונורא!! שנים זה ככה ואף אחד לא עושה כלום

אני ואשתי גרים בקרית הסביונים שביהוד. לצערי, חברת קווים היא זו שמפעילה את התחבורה הציבורית באזור זה. לפני שבועיים האוטו היה במוסך למשך שבוע, כך שאשתי נאלצה להשתמש בשירותיה של "קווים". מדי יום, כשרצתה לחזור מת"א ליהוד, קו 71 היה עובר כרוח סערה ולא עוצר בתחנה תוך התעלמות מוחלטת מכל הנוסעים שהמתינו לא מעט זמן. ראוי לציין שהקו הזה נוסע בתדירות של 4-5 פעמים ביום! פיספסת - אכלת אותה. שבוע שלם היא נסעה במוניות בגלל שחברת קווים מתעלמת מציבור הנוסעים. כמובן שפניה לשירות הלקוחות נתקלה בזלזול והתעלמות מוחלטת.

 

י ש   ל ס ג ו ר   א ת   ח ב ר ת   "ק ו ו י ם"    לאלתר !!!!!!!!!!

בסביבות שעה 6 בערב כמעט שאין סיכוי שיהיה מקום לשבת. האוטובוס מגיע כל חצי שעה, לא בשעה מדוייקת, ובתחנה שמול פינת הנחושת על ולנברג בדר"כ מחכים בשעה הזו כל יום לא פחות מ-40 איש. איך שהאוטובוס עוצר ישר התנפלויות דחיפות ודוחק נוראי. בשלב הזה האוטובוס כבר מלא לגמרי. בתחנה שאחרי זה גם עמוס אפילו עוד יותר ושם לעיתים הוא לא עוצר כלל בגלל שהאוטובוס כבר מפוצץ באנשים יותר גרוע מקופסאת סרדינים של ממש.

כל איזור הייטק ברמת החייל וזהו הקו היחיד שמגיע מת"א ונכנס לשם. אולי אחד מתוך 50 מגיע אוטובוס כפול ושוב אף פעם לא בזמן ותמיד בדוחק נוראי.

וזה נכון לכל בכירי המשק שלא מבינים כמה חשובה תחבורה ציבורית טובה ויעילה.

לרוב, מגיעים בשעות הבוקר כשאנשים נוסעים לעבודה ובשעות אחה"צ כשאנשים חוזרים. כמעט תמיד עד לתחנה מסויימת האוטובוס מתמלא עד אפס מקום, ונוסעים שמחכים בתחנות נשארים לחכות לאוטובוס הבא שאמור להגיע תוך 30 דק' או שעה !!! במקרה גרוע. במקום לשלוח אוטובוס גיבוי או להגדיל את כמות הנסיעות של הקו, נותנים לנוסעים בתחנות מסויימות סיכוי של 50-50 שהם יחזרו הבייתה בזמן אותו יום.

כל מספר רנדומלי שתזרקו באוויר הוא מספרו של קו אוטובוס בעייתי וצפוף. פשוט, כולם בעייתיים וצפופים. זה נורא ואיום להיות תלוי בתחבורה ציבורית - בארץ יותר מבכל מדינה מערבית אחרת, אבל גם שם זה לא פיקניק.
בגלל זה תמיד החזקתי רכב, גם כשהיה קשה, מאז שסיימתי את התיכון ועד לעצם היום הזה.

בשם כל צרכני השירות הגרוע של קווים גם בשוהם, אני מקווה שתמשיכו ותבצעו מעקב שותף על מנת שהנהלת החברה לא תמשיך ותיתמם כמי שאין לה מושג על מה מדובר.

אחרי הצהריים וערב..

ואז תגלו מה זה עומס! מה שראו בוידאו זה כלום... בקו 36 ביום א' בבוקר במיוחד ובכל שאר השבוע גם כן פשוט אי אפשר לעלות לאוטובוס כי אין מקום, אפילו ליד הנהג, ואנשים נדחפים לדלת ומפחדים שלא יסגר עליהם!

קחו דוגמא מאירופה, הייתי בברצלונה, שם המטרו עובר כל 3 דקות לא משנה לאן ומאיפה... זה שירות!

חברת אוטובוסים "קווים":

1. איחורים בלתי פוסקים

2. צפיפות איומה

3. סירחון...

4. התנהגות מזלזלת ומבישה של הנהגים

5. נסיעה במהירות מופרזת בכבישים ועצירה "מסוכנת" בתחנות

6. שרות לקוחות מזלזל ולגלגני

7. אי פירסום על שינויים בלוחות זמנים

 

בושה וחרפה!!!!!!!!!!!!!!!

 

ל-ynet, כל הכבוד שפירסמתם את הכתבה... סוף סוף הצדק יוצא לאור!!!

 

זאת הבעיה.
לשלול משר התחבורה את הרכב
ממנכלי וסמנכלי חברות התחבורה
ממנכל וסמנכל הרכבת
ונראה איך הם מסתדרים

לא מהיום, כבר שנים ולמעשה מהרגע שהם קבלו זיכיון במקום דן, במקום לשפר את השירות הם דרדרו אותו. נורא מוזר , כאילו במכוון. אולי זו קונספירציה עם דן כדי למנוע הפרטת קווים נוספים של דן בעתיד. אחרת קשה להסביר שירות כל כך גרוע !

לכן זה לא מפתיע שהשירות שלהם נוראי

איך קווים לא חושבים לתגבר את הקו הזה שעובר בכ"כ הרבה מקומות בעלי עניין: אבן גבירול, כיכר רבין, לונדון מיניסטור, הקריה, עזריאלי, קניון גבעתיים, בניין ערוץ 10, הבסיס בגבעתיים, הבניין של פלאפון, בר אילן, תל השומר.

הקו נוסע דרך מחנה הפליטים שנקרא בני ברק. הקו הזה חביב על חרדים שלא מתקלחים בחום של אוגוסט ורוב האנשים באוטובוס עומדים צפופים... 

אני מניח שאתם יכולים לדמיין את הריח...

אין ספק שהתחבורה הציבורית בישראל פשטה את הרגל...  מזמן!!!   לא אוטובוסים, לא רכבת, לא נת"צים, לא תחתית/פרברים, בקיצור דיבורים כמו חול...

שחייבת לקבל מענה באופן מיידי הם בעיה של קווי אוטובוס עמוסים יתר על המידה, שמחזיקים את הנוסעים בתנאים של רכבות משא, בשים דגש על אוטובוסים שמשאירים נוסעים מאחור בגלל הבעיה. בעיות לו"ז של האוטובוסים!!

ובעיקר על רמת השירות של חב' "קווים"....

 

רק אחרי שאחת הנוסעות שהמתינו בתחנה "דפקה" על דלת האוטובוס נאותה הנהגת לעצור, לפתוח את הדלת ולהסביר כי היא אינה מעלה נוסעים כי אחריה יש אוטובוס נוסף..מצביע על רמת שירות ירודה...

 

מה גם שהאוטובוס היה ריק מנוסעים עומדים......

 

יש מה לשפר בנושא השירות אצלינו..............  

מחנק ברמות של מוות אנשים עומדים מזיעים ללא מזגן כמו פרות(לא פחות).

לעד תופנה לתלונות הציבור. בדן ובקווים שעות הפעילות מאוד מוגבלות, ואם קרה שחיכית שעה לקו שלא הגיע, אין לך לא איך להתעדכן במצב העניינים, ולא לאן לפנות לתלונה.
ברגע שעולה בעיה בשעת אמת עם אוטובוס תופנה אוטומטית לתלונות הציבור שמקבלים שיחות שעתיים-שלוש ביום.
בלתי נסבל פשוט. במקרה הטוב אם כבר נגרמה לך עוגמת נפש, הפסד זמן וכסף, וזה קורה בשעות שמוקד התלונות פתוח, תזכה למענה חביב שירשום את התלונה.

מעט מידי מאוחר מידי וגם זה לא מקדם אותנו.
התחבורה הציבורית היא בעיה לאומית שלא מקבלת כלל יחס.
איכות חיים של מאות אלפי אנשים נפגעת, כמו כן פגיעה בזמן ובכיס.
זה היה צריך להיות מסוקר ומטופל עוד מזמן.

זה לא עניין לאומי בסדר גודל לאומי??