כלכלה  צרכנות  חדשות הצרכנות
לקוחות גולן טלקום: "עדיין לא מצליחים להתנייד"
מירב קריסטל
פורסם: 23.05.12, 11:00
תגובה לכתבה תגובה לכתבה
הדפיסו את התגובות הדפיסו את התגובות
חזרה לכתבה
לכתבה זו התפרסמו 198 תגובות ב-145 דיונים
31. הכל פועל כמו שצריך
ליאור   (23.05.12)
אני הזמנתי סים..קיבלתי אותו לאחר 3 ימים, הפעלתי את ה3 ולאחר 3 שעות כפי שכתבו לי הופעל הקו.הכל טוב
32. יש לי קו בגולן והכל בסדר לא ליפול בפח
שי   (23.05.12)
קורה טעויות אבל הותיעקות הם אלו שגנבו אותנו לא לשכוח
33. מלכלכים על גולן טלקום כדי שלא יעברו אליה
אבי מהגליל   (23.05.12)
שמתי לב כל פעם שקמה רשת חדשה,בדיוק ביום הראשון והשני משהו לא עובד שם,ואז כל האנשים ה"טובים" שמתפרנסים מהחברות הישנות מתחרים בינהם על המילים הקשות יותר כדי ללכלך על החברה החדשה,כמובן שזה לא יעזור להם.כי מי שהחליט לעבור יבצע את העברה,ואם לא יהיה לא טוב תמיד פתוחה לו הדרך לעבור לחברה אחרת,ככה שלא צריך את האנשים הטובים מהתקשורת
34. אני מחכה לסים ומוכן לספוג תקלות
זה חבלי לידה ,   מה חשבתם?תהליך טבעי   (23.05.12)
העיקר לברוח מהחברות הקיימות והחזירות


נשלח מהסלולארי שלי
35. הגזמתם
מוטי ,   אשקלון   (23.05.12)

האם אלו תגובות של אנשים שתולים של החברות המנסות להפריע לחברה החדשה?

לי זה נראה כך.

אמנם ב-14 לחודש ניסית 6 פעמים להירשם ולא צלחתי  גם גבו לי על זה כסף (שכבר זוכיתי עליו) קיבלתי את ה4 שרשמתי ב15-05 והם תקינים ופעילים.

אני מסתכל על העליהום שעושים פה ואני חייב לציין...אני שמח שהחברות החזירות נופלות.

נכון , השתגעתי מחוסר המענה ב-0058* (ניתוק אחרי כמה דקות) ונכון שאיכות הקו לא משהו (אבל זה כבר בעיה של סלקום נראה לי).

 

אני מקווה שהרבה כחלונים וחברות ילכו בדרך הזו...

 

קפיטליזטים חזירים ...זוזו מהדרך...נמאסתם

36. קח את הכסף וברח
אילן שושן   (23.05.12)
זה המוטו
37. אין חברה בלי שירות לקוחות...........................
דוד   (23.05.12)
38. גולן
niznaz ,   תל אביב -יפו   (23.05.12)
חאפרים ישראלים טיפוסיים
לא התכוננו לכמות ההתקנות שהיתה צפויה
כרגיל בארץ
39. מישהו יכול לעזור לי ?
מי   (23.05.12)

נכנסתי לאתר ופעלתי לפי ההנחיות

1. בחרתי מ"ס

2.פרטי לקוח - מסרתי

3.אישור ההזמנה-אישרתי

4.פרטי התשלום ,כאן נוצרה לי בעיה,התוכנית לא הגיבה ובסופו של דבר לא מסרתי את את פרטי התשלום . אני שואל : מסרתי מספר טלפון שלי ודואר אלקטרוני , למה לא יוצרים עימי קשר כדי לאמר לי שחסר פרטי תשלום ?אוףףףףףףף........

40. מי העו"ד התורן שיגיש תביעה ייצוגית?
משה ,   כפר סבא   (23.05.12)
בטוח יהיה אחד כזה , רודף בצע ופרסום. תנו לגולן לנצח, אילו חבלי לידה , קצת סבלנו שיתראגן ולא להתנפל. הבחור עושה מהפכה כאן וצריך לעזור לו ולא להשמיץ.
41. כל חברה חדשה יש לה תקלות לאט לאט
אבי   (23.05.12)
אל תשכחו שהם הביאו את המבצע 100 ש'ח דבר חופשי לא היה כזה דבר בחיים
42. גולן תעשה שירות לקוחות אתה תצליח יותר
העם איתך   (23.05.12)
43. אני ניידתי שני קווים
קושקוש   (23.05.12)
כל תהליך הניוד עבר טוב - תוך שלוש שעות המספרים עברו.
אבל
אני לא מצליחה להוציא שיחות לסלקום - מופיעות לי הודעות ש"המספר אינו פעיל" או שהשיחה פשוט מתנתקת ומשמיעה צלילים מוזרים.

החלטתי לתת לגולן חודש - אם תוך חודש הדברים לא מסתדרים - אני אעזוב בלב כבד. כי אחרי הכל כן רציתי לפרגן לחברה שנותנת בראש לטייקונים. אבל לא הגיוני שאני לא מצליחה להתקשר לאנשים מאוד קרובים אליי.
44. בזכות גולן ורמי לוי נשברו המונופולים האכזרים,,
בני   (23.05.12)
45. הצלחתי לנייד מספר אחד
מיקי   (23.05.12)
מיידיתי2 מספרים.
1 נוייד בהצלחה ןאני נהנה מאוד.
2. מספר שני בשלבי ניוד כבר יום וחצי.
בנתיים משתמש במספר השני בסים הישן של סלקום.
נכון יש בעיות, חבלי לידה.
עניין של זמן עד שיפתרו את כל הבעיות.
סבלנות זה לא הצד החזק שלנו....
תמתינו עוד שבוע שבועיים לפתרון הבעיות ואז תניידו.
יש לי עוד 4 מספרים מחכה איתם לפתרון הבעיות ואז אנייד.
ניסיתי לנייד להוט טלקום...גם שם יש בעיות ניוד קשות.
46. הוט-מובייל יותר זולה וגם יש לה מרכזי שרות
כמו שצריך   (23.05.12)
47. סבלנות! גם אם העסק, עדיין, לא מתקתק 100%.
ואעפ"כ נוע תנוע   (23.05.12)
חברות הסלולר הוותיקות מקשות, ככל שביכולתן, על גולן טלקום ועל הרוצים לעבור; בסופו של דבר - גם אם יש עיכובים (ובראשית דרכה, אגב, גם סלקום צלעה מאד) ההוזלה תהיה ניכרת ושווה, לכן, להתאזר בסבלנות.
48. הכל בסדר
bambina   (23.05.12)
אתמול קיבלתי את הסים ואחרי 4 שעות ניידו אותי והכל עובד והקו בסדר
49. מספרים שאני קבילתי על התניידות !!!!
(23.05.12)
אחרי שבוע

גולו טלקום כ 200 מניידים בלבד !!! ו 7,000 מנויים \מספרים חדשים .

הוט כ 9,000 מניידים ו 10,000 לקוחות\מספרים חדשים !!!.



50. העובדה שלא ניתן ליצור איתם קשר מעבירה תחושה שיש להם
יוסי   (23.05.12)
דפוס פעולה של נוכלים.
51. למה אין מענה בשרות לקוחות של גולן !
אליהו   (23.05.12)
זה לא ייתכן ,שאין בכלל עם מי לדבר .
52. אצלי הסימים עובדים מצויין, הבעייה בניוד אולי סלקום מקשה
בעד גולן טלקום גם אם   (23.05.12)
53. כל העליהום שלכם !!! תנו להם זמן להתארגן...תפסיקו עם
ישראלית ,   ת-א   (23.05.12)
מנהג ה- עדר הדוהר..............
54. מנותק ע"י הוט מובייל מיום ראשון
א.מ ,   י-ם   (23.05.12)
אני ניידתי להוט מובייל ביום ראשון ומאז אני מנותק.לדבריהם אני אינני היחיד, אלא
שבאתר זה לא תקראו על כך למה?????????
55. שלום לכולם, מה קורה? אני התניידתי כבר אתמול בערב,
דורון   (23.05.12)

ועד עכשיו לא מצליח לקבל שיחות מטלפונים נייחים (בזק),

מישהו יודע משהו?

את זה שאי אפשר לתפוס את גולן טלקום זה כולם יודעים

 

דורון

56. אצלי הכל תקין 4 קווים חדשים
ישראל ,   אור יהודה   (23.05.12)
לא לפחד מבעלי העניין
57. הם מפחדים!
אזרח פשוט   (23.05.12)
לפני יומיים הצטרפתי לגולן טלקום הכל עובד נהדר.
58. חייבו אותי פי 4 על סים
טח   (23.05.12)
לקחתי קו אחד וחוייבתי על 4!!!
אי אפשר ליצור קשר כדי לקבל החזר
בושה!!!

נשלח מהאייפון של הדוקטור
59. אני לא מבין את ההיגיון בלעבור מיד לחברה חדשה.
(23.05.12)
הרי זה היה ברור שיהיו מחלות ילדות. אני מחכה שהכל יתייצב ורק אז אני יעבור.
60. הסבר מדויק של מה שקורה כאן. בדקתי את זה.
מנויד   (23.05.12)
ככה: עברתי מאורנג׳ לגולן.

אפשר להתקשר אלי מאורנג׳ אך לא מאף חברה אחרת.

ההסבר פשוט. רק אורנג מעודכנים שהקו שלי פעיל בגולן ולא אף חברה אחרת. הבעיה היתה אצל חברים שלי גם בניוד בתוך שלוש הגדולות.

סמסים אני לא מקבל מאף אחד חוץ מעצמי.

גלישה לפעמים מצויינת לפעמים ממש דפוקה. 4.5 מקס 0.5 מינימום. הבעיה העיקרית היא בפינגים.

מצפה שבאמת יפתרו כל הבעיות עד 4 בצהריים.
תגובות קודמות
תגובות נוספות
חזרה לכתבה