שירביט חייבה מבוטח על פוליסה של מבוטח עם שם דומה
במשך 4 שנים חייבה חברת הביטוח בטעות את חשבונו של מבוטח אחד עבור פוליסה של מבוטח בעל שם דומה. איך תוודאו שזה לא יקרה גם לכם
כשאתם נותנים לחברת ביטוח הרשאה לחייב את חשבונכם, כדאי מאוד שתקיימו מעקב צמוד אחרי החיובים, במיוחד אם יש לכם יותר מפוליסה אחת. אם אינכם יכולים לבצע הפרדה של התשלומים - גם אם זה עולה במחיר שורה נוספת בדף החשבון- עדיף לשלם לחברת הביטוח באמצעות צ'קים. אחרת אתם עלולי למצוא עצמכם במצבו של רונן שמואל.
בשנת 2001 ביקש רונן לעשות לעצמו ביטוח בריאות. הוא התקשר עם חברת שירביט, קיבל הצעה והעביר לחברה את פרטיו כולל הרשאה לחיוב חשבון הבנק שלו.
במשך הזמן העניין נשכח ממנו. לטענתו, חברת הביטוח לא שלחה לו מעולם פוליסת ביטוח וגם חשבון הבנק שלו לא חויב מעולם.
חלפו 4 שנים, ולפני כמה שבועות הוא קיבל לפתע מכתב מחברת שירביט ובו דרישה לתשלום פרמיה עבור פוליסת ביטוח הבריאות שלו, למפרע ממאי 2001. סכום החיוב החודשי היה 74 שקל, ופירוש הדבר שהוא נדרש לשלם 3,330 שקל.
"בימים אלה התברר לנו", כתבו מחברת הביטוח, "כי הפרמיה החודשית עבור ביטוח הבריאות שלך משולמת בטעות מתחילתה מחשבונו של ויקטור שמואל, שהוא אביו של רונן שמואל אחר, המבוטח בחברתנו בביטוח רכב. הטעות התגלתה רק היום, מאחר שויקטור שמואל התלונן רק היום שגובים מחשבונו סכומים שהוא לא חייב לשלמם. בבדיקה התברר שנעשה שידוך בין הפוליסה שלך לחשבונו של ויקטור שמואל וכך משולמת הפוליסה שלך מחשבונו. אנו התחייבנו להחזיר לויקטור שמואל את כל הסכום שנגבה מחשבונו בטעות. נבקשך ליצור קשר באופן דחוף עם מחלקת הנהלת החשבונות שלנו להסדרת כיסוי החוב שנוצר".
רונן סירב לדרישה. לטענתו, הוא לא ידע כלל בכל אותה תקופה שהוא מבוטח, שכן לא קיבל פוליסה וחשבונו לא חויב. לפיכך גם לא תבע מהחברה החזר לטיפולים כלשהם.
רונן פנה אלינו ואנו פנינו בשמו לשירביט. שם בדקו שוב את העניין ואתמול הודיעו על החלטתם: רונן יתבקש לחתום על מסמך שבו הוא מצהיר שלא קיבל מעולם את פוליסת הבריאות הזו, וכי לא הגיש, ולא יגיש כל תביעות נגד החברה בשל אותה פוליסה. עם החתימה על התצהיר תבטל החברה את דרישת התשלום ממנו.
אנחנו היינו מציעים לשירביט לערוך בדק בית במחלקת הנהלת החשבונות שלה כדי לבדוק איך פועל משרד השידוכים הזה שמחתן פוליסה של מבוטח אחד עם חשבון הבנק של מבוטח אחר.
לפנייה לכתב/ת 
לקחו את הכסף מהאדם הלא נכון
מומלצים
