תלונה: פרסומות מיניות ב-MSN מסנג'ר

פרסומות בעלות אופי מיני המתפרסמות באתרי התוכן בישראל תלויות אך ורק בשיקול הדעת של האתרים. למגינת לבם של כמה פוליטיקאים וחלק מהציבור, באינטרנט אין רשות שנייה ומי שיגיד מה מותר ומה אסור. אך הפלא ופלא, כוחות השוק לרוב מכתיבים מדיניות פרסום מאוזנת, כזו שלא "תפגע ברגשות הציבור", לפחות באתרים הגדולים.

הסיבה לכך היא פשוטה: פרסומות פרובוקטיביות יגרמו לתרעומת וירחיקו חלק מקהלי היעד - חרדים, דתיים והורים לילדים. לאתרי התוכן שרוצים את כולם אין אינטרס לקומם עליהם גולשים רבים. אך שיקול הדעת לא מוכיח את עצמו בכל המקרים. הגולש נ' התלונן על פרסום בעל אופי מיני שהופיע בתחתית החלון של תוכנת ה-MSN מסנג'ר שלו.

לדבריו, במהלך שיחה אקראית, ראה בשורת הפרסום בתחתית חלון השיחה את ההודעה הבאה: "אתר הסקס החדש ריגושים, פנטזיות, היכרויות מיניות, סקס לוהט".

"יש לציין שהפרסומת לא הופיעה באמצע הלילה אלא בשעה 11 בבוקר. נפגעתי עמוקות מהפניה הזאת, ובנוסף, הודאגתי מאוד, כיוון שגם ילדים רבים ובני נוער גולשים בשעות כאלה ובטוח מקבלים פרסומות זהות", הוא כתב לנו.

העברנו את התלונה ל-MSN ישראל, מפעילת תוכנת המסרים המידיים הפופולרית בישראל, וקיבלנו את התגובה הבאה: "בדקנו ובחנו את כל כתוביות הטקסט לינק שקודמו על ידינו במסנג'ר במהלך הימים האחרונים, כולל בדיקה מעמיקה של כל הקידומים שנעשו עד רגע זה. כתובית דוגמת זו שצויינה אינה מופיעה במערכות שלנו. חברת MSN אינה נוהגת להעלות במסנג'ר קידומים או פרסומים בוטים הקשורים לאתרי סקס ואין בכוונתנו לקדם תוכן שכזה או פרסומים שכאלה".

התשובה שניתנה מוזרה למדי, שכן בדף הראשי של MSN ישראל מופיעות פרסומות לאתרי היכרויות הפונים לקהל מחפשי הסקס. בינתיים נ' שלח לנו עוד צילום מסך, הפעם עם השורה "אלפי נשים סקסיות מחכות רק לך". מאחר ונ' לא עשה רושם של זייפן פוטושופ סדרתי, בשלב זה נראה היה כי לא מדובר בטעות חד פעמית.

העברנו את פרטי הגולש לחברה לבירור נוסף, והפעם קיבלנו תגובה קצת שונה: "כמדיניות החברה לא מאשרת פירסום אתרי פורנו בכל הפורטל לרבות המסנג'ר. החברה אינה מאפשרת פירסום במסנג'ר לאתרי היכרויות דוגמת המקרה שהצגת בפנינו למשתמשים מתחת לגיל 18. כל חריגה ממדיניות זו תבדק ותטופל בהתאם".

מי שמחפש סקס וריגושים ימצא אותם ללא כל קושי באינטרנט, אך לא ראוי כי גולשים שאינם מעוניינים להיחשף לפרסום כזה ייחשפו לו. יש מספיק אמצעי בקרה - פרסום בשעות מאוחרות, זיהוי גולשים רשומים ושיגור פרסום על פי תחומי העניין שלהם - שיכולים להבטיח כי מקרים כאלה לא יישנו.

במסגרת מדור "שימוש הוגן" נטפל בתלונות צרכניות ונעלה לדיון נושאים עקרוניים. נפגעתם משירות לקוי של ספק האינטרנט? קניתם מודם או מעבד וגיליתם שעבדו עליכם? פנו אלינו באמצעות הטופס הזה וננסה לעזור.