שתף קטע נבחר

למה אורנג' מחייבת גלישה במכשירי דור 3?

פרטנר, מפעילת רשת אורנג', ממשיכה לחייב קוני טלפון דור שלישי להתחבר לחבילת גלישה. פרטנר: החל מ-1.1 נציע אפשרויות נוספות

צרכנים לא מעטים שרכשו לעצמם טלפונים סלולרים מהדור השלישי, התרעמו על כך שמחייבים אותם לרכוש חבילת גלישה באינטרנט הסלולרי, שלרבים אין צורך בהן. משרד התקשורת שמע לקול קריאתם והחליט לשים לזה סוף. על פי החלטה של המשרד, נאסר על חברות התקשורת להתנות מתן שירות אחד בשירות אחר. תאריך היעד הסופי שקבע משרד התקשורת היה 20 בנובמבר.

 

בפרטנר (מפעילת אורנג') קיבלו ממשרד התקשורת שתי ארכות לעניין, כאשר השניה אפשרה להם לבצע את ההוראה עד 1 בינואר 2007.

 

למרות שתאריך היעד שנקבע הוא במרחק של ימים ספורים בלבד, בפרטנר בחרו להמשיך לבצע התנייה גם בימים האחרונים במסע פרסום חדש למכשירי אורנג' המופיע בימים אלה בעיתונות. בפרסומות מוצעים מכשירי דור שלישי במחיר מוזל. בתחתית הפרסומות מופיעה ההודעה באותיות קטנות: "שדרוג/קניה והצטרפות לדור השלישי בכפוף להצטרפות לחבילת גלישה אשר אינה ניתנת להסרה".

 

תגובה וביקורת

מפרטנר נמסר כי "החל מה-1 בינואר 2007 (התאריך אותו קבע משרד התקשורת) תציע פרטנר ללקוחותיה אפשרויות נוספות לשילוב בין תוכניות תעריפים, מכשירים מתקדמים ויכולות גלישה בטכנולוגיית UMTS, בהתאם לצרכיהם".

 

לא ברור מדוע בפרטנר מדברים כלל על "אפשרויות נוספות לשילוב" בשעה שהוראת משרד התקשורת מחייבת אותם לחדול כליל מקשירה של רכישת מכשיר וחבילת גלישה יחדיו. יתר על כן,יש לתהות על כך שהחברה בחרה להמשיך לקשור בין השניים ממש עד הרגע האחרון, ופחות משבוע לפני תאריך היעד.

 

במסגרת מדור "שימוש הוגן" נטפל בתלונות צרכניות ונעלה לדיון נושאים עקרוניים. נפגעתם משירות לקוי של ספק האינטרנט? קניתם מודם או מעבד וגיליתם שעבדו עליכם? פנו אלינו באמצעות הטופס הזה וננסה לעזור.

 

לפנייה לכתב/ת
 תגובה חדשה
הצג:
אזהרה:
פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
מומלצים