הערכות: לא צפויה פגיעה בתיירות מרוסיה

ימים בודדים עברו מאז התאונה הטרגית בדרך לאילת, שבה נהרגו ונפצעו עשרות סוכני תיירות רוסים, ובתעשיית התיירות מקווים שביטול הביקור של אנה יהיה מקרה נדיר - ולא חלק מתופעה נרחבת. שנת 2008 עמדה בסימן עלייה מרשימה בכמות התיירים המגיעים לישראל מרוסיה, וענף התיירות הישראלי לא יכול להרשות לעצמו גל ביטולים נרחב בקרב קהל היעד השני בגודלו מבחינת מספר התיירים.

"זה יעבור תוך כמה ימים"

"דיברתי עם הרבה סוכנים בישראל שמטפלים בתיירים מרוסיה שמגיעים לכאן. כולם אומרים שזה לא ישפיע באופן כללי על התיירות לישראל. יכול להיות ותהיה קצת רגישות בסנט פטרבורג, כי כל הנפגעים הם בני העיר. מה שעוד עלול לקרות הוא שהחברה הספציפית שהזמינה את הסוכנים תיפגע, כי השם שלה יקושר לאירוע הטרגי. זה יהיה חבל, כי מדובר באחת החברות הטובות בארץ שמתמחות בתיירות פנים רוסית, והם לא אשמים במה שקרה. האוטובוס אפילו לא היה שלהם. בכל אופן, אף אחד מהסוכנים שדיברתי איתם לא קיבל ולו ביטול אחד של תיירים רוסים. גם אם יש מקרים של היסטריה, הם נקודתיים וגם זה יעבור תוך כמה ימים, מקסימום חודש".

אולגה אנטין, מדריכת תיירים שעלתה לארץ מסנט פטרבורג, מאמינה כי לא תהיה השפעה רבה לתאונה על מספר התיירים הרוסים שיגיעו לארץ. אנטין מספרת שאמנם "יש ירידה משמעותית במספרים בתקופה האחרונה, אבל זה לא נובע מהתאונה כלל - אלא מהמיתון". המצב הכלכלי הקשה בעולם פוגע גם באזרחי רוסיה ומשפיע על נסיעותיהם המתוכננות.

עד עתה אנטין לא שמעה על ביטולים מצד תיירים שאמורים להגיע, אולם היא אומרת ש"תקופת המבחן תהיה בתחילת ינואר, שכן אז אמורים להגיע הרבה רוסים לחופשה בישראל - בזכות החופשה המרוכזת שיש ברוסיה. רק אז נוכל לדעת האם פחות תיירים מגיעים".

כמו ברג, גם אנטין מתייחסת לעובדה כי בתקשורת הרוסית מציגים באופן חיובי את הדרך בה התנהגה ישראל לאחר התאונה: "המדינה התנהגה באופן מסור כלפי הפצועים והמשפחות, וזה המסר שהועבר בתקשורת. למעשה, עצם העובדה שישראל התנהגה יפה מאוד יכול רק להעלות את התדמית שלה בקרב הקהל הרוסי".

"השוק הרוסי יוכל להתגבר על הטרגדיה"

שאול צמח, מנכ"ל משרד התיירות, מתאר דברים דומים: "כפי שאנחנו מבינים מהנציגות שלנו במוסקבה, מהשגרירות ועם סוכני הנסיעות במוסקבה ובסנט פטרבורג, לא צפויה השפעה על התיירות. קודם כל, לא ידוע עד עכשיו על שום ביטול. היה לנו חשוב שיבינו שלא מדובר באירוע בטחוני, ואכן, התגובות היו שזה דבר שקורה והם דווקא מציינים לטובה את הפעולות שננקטו על ידי מדינת ישראל בהקשר של החילוץ והרפואה. הדגש הוא על זה שלא היה זלזול ושהמדינה פעלה מהר. הסיקור הוא אמפתי - אין פחד ואין היסטריה. הם רואים שהמדינה התאמצה לעזור להם וזה נתפס יפה".

מנכ"ל התאחדות התאחדות סוכני הנסיעות, יוסי פתאל, מעריך "תהיה פגיעה בטווח הקצר. אבל להערכתנו - וגם משיחות עם עמיתים רוסים - נדמה שבטווח הארוך הדבר לא ישפיע לרעה על התיירות מרוסיה. צריך לזכור שמדובר באירוע חריג ויוצא דופן אפילו בהיסטוריה של ישראל, ואין סיבה שהיוצא מן הכלל ישפיע על הכלל".

"מבחינה מסחרית, הפגיעה קצת יותר פשוט משום שמדובר בסוכנים, שיש להם השפעה על קהל לקוחות הרבה יותר רחב. אבל הזמן יעבור, והאינטרנט הבסיסי שלנו הוא שהשוק הרוסי יוכל להתגבר על הטרגדיה הנוראית הזו". למרות ההערכות בדבר פגיעה, לדברי פתאל "אין כרגע ביטולים של הגעות מתוכננות. הפגיעה המשוערת, אם תהיה, היא בהזמנות חדשות. ממילא היתה כבר האטה מסוימת בתקופה האחרונה - וזאת בגלל המצב הכלכלי של המשק והעונה".

בנוסף, קיבלנו פידבקים שלמרות הצער על הטרגדיה, מבחינת היחס לנפגעים גם הטיפול של הממשלה הישראלית וגם של הממשלה הרוסית היה מעורר כבוד. גם אנחנו קודם כל הקמנו חדר מצב עם למעלה ממאה מתנדבים, שליוו משפחות לבתי החולים ולבתי המלון כשהם הגיעו לארץ. היחס החם והאהבה והליווי שנתנו להם - לצערנו זה דבר שאנחנו מתורגלים ויודעים לעשות יותר טוב מאחרים. צריך לזכור גם שאין הרבה מדינות בהן התייר הרוסי יכול להרגיש נוח כשמסביבו יש דוברי השפה, אפילו בצוות הרפואי".