בפעם ה-11 ברציפות: הבריטים הכי מרוצים מלקסוס
סקר שביעות רצון בבריטניה מראה כי בעלי הרכב מרוצים יותר מבעבר, אך בנוגע למותג בראש הטבלה, אין שינוי זו השנה ה-11. הונדה היפנית זוכה במדליית כסף
כמה מרוצים הבריטים מכלי הרכב שבבעלותם? סקר שנתי של חברת J.D Power מלמד כי שביעות הרצון של הבריטים מכלי הרכב שבבעלותם, עלתה ביחס ל-2010. אנשי החברה מציינים כי שביעות רצון הלקוחות עלתה ביחס לכל הקטגוריות, כאשר דגמי המיניוואן (MPV) רושמים את השיפור המשמעותי ביותר. למרות קריאות רבות לתיקון, לקסוס - מותג היוקרה של טויוטה - שומר על מקומו בפסגה זו השנה ה-11 ברציפות.
לקסוס שומרת על מקומה הראשון עם 845 נקודות מתוך 1,000 אפשריות. ב- J.D Power מציינים כי היצרנית הצטיינה בשלוש מתוך ארבע הקטגוריות הנבחנות (פירוט בהמשך), למעט יוקר אחזקה כולל. הונדה היפנית מפגרת מעט אחריה עם 833 נקודות, כאשר סקודה ויגואר חולקות את המקום השלישי עם 825 נקודות בסה"כ. ממוצע הציונים עומד על 794 נקודות, כאשר אופל שנמכרת תחת השם ווקסהול בבריטניה, נמצאת במקום האחרון עם 763 נקודות בלבד.
כלי הרכב מהם הבריטים הכי מרוצים לפי חלוקה לקטגוריות:
- עירונית: טויוטה אייגו
- קטנה: הונדה ג'אז
- בינונית קטנה: סקודה אוקטביה
- בינונית גדולה: הונדה אקורד
- מנהלים קומפקטית: לקסוס IS
- פאר: ב.מ.וו סדרה 5
- מיניוואן (MPV): סיטרואן C3 פיקאסו
בסקר של J.D Power, נבדקו 66 נקודות המחולקות לארבעה תחומים מרכזיים: 37% מהציון הכולל מתייחס לביצועים, נוחות, עיצוב ומאפייני כלי הרכב, 24% לאמינות ואיכות, יוקר אחזקה הכולל ביטוח, טיפולים וצריכת דלק זכה ל-22%, כאשר שביעות רצון מהסוכנות קיבלה 17%. הסקר מבוסס על שאלון שנערך ברשת האינטרנט, בין 16,500 בעלי כלי רכב עם ותק של שנתיים ומעלה.
לפנייה לכתב/ת 
