שתף קטע נבחר
הכי מטוקבקות
    זירת הקניות
    אייר פראנס מותחת פנים: מושב חדש ו-Wifi
    חברת התעופה הצרפתית מתחדשת בשלל שירותים חדשים המתבססים על תשאול הלקוחות: מושבים חדשים ומשודרגים, ארוחות מסוגים שונים בהתאם לשעות היום - והכי חשוב: אינטרנט אלחוטי בטיסות
    חברת התעופה הלאומית של צרפת, "אייר פראנס", משתדרגת: החל מאפריל 2015 תשיק החברה מושב חדש מרופד עור בכל המחלקות, ארוחות גורמה חדשות במחלקת העסקים, ותקופת ניסיון של גלישה אלחוטית בזמן הטיסה במחשבים האישיים.

     (צילום: באדיבות AIR FRANCE) (צילום: באדיבות AIR FRANCE)

    את השדרוגים החדשים, בעלות של 50 מיליון אירו, יישמה אייר פראנס לאחר שתשאלה את לקוחותיה ואת סוכני הנסיעות על חווית הטיסה שלהם ועל מה שחסר להם. השינוים והשדרוגים ייושמו בהדרגה על מטוסי החברה, כאשר בהמשך ייושמו גם על הטיסות לישראל.

     

    החברה אספה משובים מ-10,000 איש וניסתה לבנות הצעה חדשה שתמשוך אנשי עסקים לרשת הטווח הבינוני שלה בטיסות אל שדה התעופה שארל דה גול וממנו. "הזכייה בהעדפה של כל אחד מהלקוחות שלנו בעת היציאה מאירופה, על ידי מיצובה מחדש של 'אייר פראנס' בקרב חברות התעופה המובילות בעולם במונחים של מוצרים ושירותים, היא עדיפות אסטרטגית של תוכנית Perform 2020", אמר פרדריק גאייה, מנכ"ל ויו"ר "אייר פראנס".

     (צילום: באדיבות AIR FRANCE) (צילום: באדיבות AIR FRANCE)

    המושב החדש שתוכנן ועוצב על מנת להתאים לרצונות הלקוחות, ייכנס בהדרגה במטוסים לטיסות בטווח הבינוני בכל המחלקות, כך שבמחצית הראשונה של 2015 יותאם ל-24 מטוסי איירבוס A319, ובמהלך המחצית הראשונה של 2016 המושבים יותאמו ל-25 מטוסי איירבוס A320. בסך הכל, יותקנו 7800 מושבים. לדברי נציגי החברה, המושב החדש הוא נוח יותר ואידיאלי לעבודה ומנוחה.

     

    אוכל וגלישה

    השדרוג הקולינרי הוא כאמור רק במחלקת העסקים. בטיסות הקצרות ביותר הנוסעים יקבלו בבקרים ארוחה שמורכבת מקפה, תה, מיץ פירות, מאפים וחטיף, או ארוחה קרה בשעות אחרות של היום.

     (צילום: shutterstock)
    (צילום: shutterstock)

    השירות בטיסות ארוכות יותר יתבסס על השירות בטיסות ארוכות טווח, ויכלול שתייה, ארוחות חמות, שירותי יין, קפה ואלכוהול ובכל הטיסות יוגשו גם מאפים חמים. במחלקת התיירים, בטיסות קצרות, יוצעו לנוסעים קרואסונים גדולים,

    בחירה בין מאכלים מתוקים או מלוחים או כריכים בהתאם לשעה ביום. בטיסות ארוכות יותר, הנוסעים יקבלו ארוחה חמה.

     

    אבל השדרוג המשמעותי מכולם הוא כמובן הגלישה באינטרנט. "אייר פראנס" בשיתוף חברת אורנג' תאפשר לנוסעים לקבל שירות אינטרנט אלחוטי במחשבים האישיים. החל מקיץ 2015, ובמהלך תקופת מבחן של שלושה חודשים, אורנג' ו"אייר פראנס" יציעו גישה לאינטרנט אלחוטי בתשלום בשני מטוסי איירובוס A320 בלבד ברשתות בעלות טווח קצר ובינוני.

     

    הכותבת היתה אורחת חברת "אייר פראנס" 

     

    לפנייה לכתב/ת
     תגובה חדשה
    הצג:
    אזהרה:
    פעולה זו תמחק את התגובה שהתחלת להקליד
    מומלצים