הבהלה לערכות המגן: שאלות ותשובות

היכן פועלות תחנות החלוקה ובאילו שעות? אילו תחנות ייפתחו בחגים? מה עושים אם לקחנו מסכה לילד כשהיה בן שנה ועכשיו הוא בן 3 ומה קורה אם אבדה לי המסכה?

איום המלחמה מצפון עוד לא ודאי אך הבלגן בתחנות חלוקת ערכות המגן - חוגג. ממוקדים טלפוניים שקרסו ועד תחנות שהתפקעו מעומס אדם. צרכנים פנו ל-ynet בשאלות. הנה כמה תשובות, אם יש לכם שאלות נוספות כיתבו לנו.

 

נערכים לתקיפה בסוריה - כתבות נוספות בנושא:

• בלגן חלוקת ערכות המגן: המוקדים קרסו
• ביזה ומכות בתור לערכות המגן
• מגזר בלי מסכות: למה לא מחלקים לנו ערכות?

 

 

איפה אפשר לרענן ערכת מגן?

הנה רשימת התחנות הפתוחות. מומלץ להתעדכן 24 שעות לפני ההגעה למרכז החלוקה במרכז פיקוד העורף 104. שימו לב שהחלוקה אף פעם לא כוללת את ימי שישי.

 

ירושלים: החלוקה עד 3 בספטמבר, במתנ"ס שמואל הנביא מגן האלף 3, 19:00-11:00. עדכון: התחנה נסגרה.

 

ירושלים: החלוקה עד 3 בספטמבר, קניון הדר ליד קפה נאמן, 19:00-11:00. עדכון: התחנה נסגרה.

 

מעלה אדומים: החלוקה עד 29 באוגוסט בקניון אדומים קומת כניסה משער שלום דרך קדם. 19:00-11:00. עדכון: התחנה נסגרה.

 

בית שמש: החלוקה עד 29 באוגוסט בקניון BIG FASHION יגאל אלון 19:00-11:00. עדכון: התחנה נסגרה.

 

תל אביב: החלוקה עד 3 בספטמבר, בסניף הדואר בית המיון דרך ההגנה 137. 15:00-8:00 לא כולל יום ו'. עדכון: שעות הפתיחה הוארכו: מ-8:00 עד 19:00.עדכון: התחנה סגורה.

 

חיפה: בעיר מתקיימת חלוקה קבועה ברחוב הנביאים 22 מעל סניף הדואר, 15:00-8:00 לא כולל יום ו'. עדכון: התחנה הועברה להיכל הספורט ברוממה, ברחוב פיק"א בעיר. שעות הפתיחה יוארכו: התחנה תיפתח ב-9:00 ותיסגר ב-19:00עדכון: התחנה סגורה.

 

המועצה המקומית כסרא-סמיע בגליל: 15:00-8:00. שימו לב, תושבי האזור טוענים שהתחנה סגורה ושהם מופנים לחיפה.

 

 

תחנות שייפתחו ב-1 בספטמבר

תחנה בקריית מוצקין: פתוחה בימים א'-ה' בשעות 10:00-19:00, לא כולל יום ו' 12-1 בספטמבר, בחי פארק החשמונאים 79 קרית מוצקין. ייתכנו שינויים בימים ובשעות הפתיחה של תחנתו החלוקה,לכן מומלץ להתעדכן כ-24 שעות טרם הגעתך לתחנת החלוקה בשעות הפתיחה ובמיקומי התחנות במרכז המידע של פיקוד העורף 104.

 

תחנה בבת-ים: פתוחה ב-12-1 בספטמבר, בימים א'-ה' בשעות 10:00-19:00 במרכז הרב באהוד קינמון 10.

ייתכנו שינויים בימים ובשעות הפתיחה של תחנתו החלוקה,לכן מומלץ להתעדכן כ-24 שעות טרם הגעתך לתחנת החלוקה בשעות הפתיחה ובמיקומי התחנות במרכז המידע של פיקוד העורף 104.

 

תחנה בבני ברק: פתוחה ב-12-1 בספטמבר, בימים א'-ה' בשעות 10:00-19:00 - במרכז פיס רמת אלחנן אשל אברהם פינת רבינוב. גם פה ייתכנו שינויים בימים ובשעות הפתיחה של תחנתו החלוקה,לכן מומלץ להתעדכן כ-24 שעות טרם הגעתך לתחנת החלוקה בשעות הפתיחה ובמיקומי התחנות במרכז המידע של פיקוד העורף 104 .

 

תחנה בת"א: פתוחה ב-12-1 בספטמבר, בשעות 19:00-10:00 במרכז קהילתי רוזין רזנר 2. ייתכנו שינויים בימים ובשעות הפתיחה של תחנתו החלוקה,לכן מומלץ להתעדכן כ-24 שעות טרם הגעתך לתחנת החלוקה בשעות הפתיחה ובמיקומי התחנות במרכז המידע של פיקוד העורף 104.

 

בעתיד יפתחו עוד תחנות - כפוף להחלטת פיקוד עורף

ירושלים: פייר קניג 26 הום סנטר, עוד לא נפתחה, תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף ב-8 בספטמבר ותיסגר ב-30 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

אשדוד: התחנה בוטלה לעת עתה. תיפתח ברחוב הבנים 12 עירית. 3-1 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

אשדוד: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף במתנ"ס בחרצית רובע ח' הפרחים 18 ב-10-8 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

אשדוד: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף במתנ"ס נוה יהונתן רובע ג' שד' עוזיהו 26, ב-12-11 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

אשדוד: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף, במתנ"ס רובע ט ראשל"צ 4 ב-17-15 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

תל אביב: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף, בהום סנטר יגאל אלון 76, ב-30-8 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

טירה: התחנה בוטלה לעת עתה.  אמורה היתה להיפתח בבניין המועצה ב-3-1 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

אלקנה: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף בסניף בני עקיבא ב-9-8 בספטמבר ב-19:00-11:00.

 

אלפי מנשה: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח ב-11-10 בספטמבר תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף, ב-20:00-13:00.

 

שהם: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף, בבניין המועצה האודם 63, ב-12 בספטמבר, 19:00-11:00.

 

מעלות: התחנה עוד לא נפתחה. תיפתח תיפתח בכפוף להחלטת פיקוד העורף, בקניון צים סנטר, מעלות שרירא שלמה 3, קומה שנייה, צמוד לארומה. 17-8 בספטמבר. 19:00-11:00.

 

 

מי זכאי לקבל ערכת מגן?

כל תושב במדינת ישראל בעל תעודת זהות זכאי לקבלת ערכת מגן המותאמת לגילו.

 

מה צריך להציג בתחנת חלוקה?

יש להזדהות באמצעות תעודת זהות.

 

האם אני יכול ללכת לתחנת החלוקה לבד כדי לאסוף ערכות לכל בני משפחתי או שעלי לבוא עם כולם?

 

אתה יכול ללכת לבד, בתנאי שתגיע עם הספח בת.ז.

 

אפשר לקחת ערכה בשביל חבר?

לא. ניתן לקחת ערכות רק עבור בני המשפחה מקרבה ראשונה בהצגת תעודת זהות עם פרטיהם. 

 

מה לגבי מטפלים סיעודיים זרים שגרים פה שנים, תיירים, אורחים מחו"ל, אורחים שבאו לכאן לעסקים?

 

כל אלה שייכים כרגע לאותה קטגוריה: מי שאין לו תעודת זהות כחולה לא יקבל ערכת מגן משום שלא הוכרז מצב חירום. ברגע שיוכרז מצב חירום (אם בכלל) – הממשלה היא זו שאמורה להחליט למי לחלק ערכות מגן, בנוסף לאזרחי ישראל.

  

הילד שלי מתארח אצל אביו. האם הגרוש שלי צריך לדאוג לו לערכה נוספת?  

לא, כל אזרח מקבל מסכה אחת בלבד.

 

  

מה כוללת ערכת המגן?

מסיכות אישיות שמותאמות לבעל הערכה לפי גילו. עם המסכה מגיע מסנן או מפוח - תלוי בסוג המסכה וקשית שתייה. כשמקבלים את הערכה כדאי לבדוק שחלקיה לא פגומים מבחינה חיצונית או מבחינת תפקוד.

 

אפשר לנסות את הערכות?

לא. 

 

מתי צריך לפתוח את הערכה?

את מסכות המגן יש לפתוח רק כאשר מתקבלת הנחיה מפורשת מפיקוד העורף.

 

איפה אפשר להשיג מזרק אטרופין?

אי אפשר להשיג מזרק כזה. כוחות ההצלה מאובזרים במזרקי אטרופין ויעשו בהם שימוש במקרה הצורך.

 

יש תורים. איך מזמינים ערכה הביתה?

ניתן להזמין את ערכות המגן עבור כל בני המשפחה ישירות לבית המגורים או למקום העבודה. תיאום ההזמנה מתבצע במוקדי חלוקת ערכות המגן בימים א'-ה' בין השעות 22:00-07:00 ובימי שישי בין השעות 14:00-07:00. בנוסף ניתן להתקשר למוקד הטלפוני (2237*) או 03-7133830 או להשאיר פרטים באתר דואר ישראל בכתובת http://www.israelpost.co.il.

 

כמה עולה משלוח עד הבית?

25 שקל לערכה או שתיים, 40 שקל ל-3 ערכות ומעלה. משלוח עד הבית ייעשה רק במקרה של מי שמסר ערכה ולא קיבל ערכה חדשה, או למי שאיבד ערכה. לא למי שמעוניין להחליף ערכה. שימו לב שכרגע, בגלל העומס, לא תמיד מוציאים משלוחים.

 

לפני יציאת השליח, נציג שירות מהדואר יוודא את גילאי בני הבית, יבדוק האם כל הערכות הישנות הוחזרו ובמידת הצורך יבצע גבייה עבור ערכה חסרה. רק לאחר מכן יבוצע תיאום השליח. אנשים שלא החזירו את הערכות הישנות יכולים להחזירן במעמד קבלת הערכות החדשות ובמקרה כזה לא ייגבה מהם תשלום עבור הערכות החדשות.

  

תוך כמה ימים מגיע המשלוח?

בדואר ישראל מעדכנים: לגבי שירותי שליחים – בימים רגילים הערכה תגיע עד שבוע. בימי עומס עד עשרה ימים. כלומר דווקא עכשיו תחכו יותר.

  

מה לגבי חלוקת ערכות המגן לקשישים או אזרחים המוגבלים בתנועה?

אפשר לבקש משלוח ואפשר שהחלוקה תיערך בזמן חירום על-ידי חיילי צה"ל או על-ידי חברה אזרחית. כרגע לפי פיקוד העורף עוד לא הוגדר מצב חירום.

 

האם יש הנחיות מיוחדות עקב העומסים וכוונת ארה"ב לתקוף?

מבחינת פיקוד העורף אנו נמצאים במצב של שגרה. זו גם הסיבה שלא ניתנה עדיין הוראה לפתוח עוד מרכזי חלוקה ולתגבר את המחלקים בחיילי פיקוד העורף.

 

כמה משלמים על ערכת מגן חדשה אם לא החזרנו את הערכה הישנה?

אם מדובר בערכות ישנות שחולקו לפני יום 1 בינואר 2004 יש לשלם בעבורן כ-70 שקל. עבור ערכות עם מפוח יש לשלם 100 שקל. בדואר ישראל מעדכנים כי מי שאיבד ערכה חדשה שקיבל בדואר החל מ-2010 יצטרך לשלם על ערכה חדשה בהתאם לסוג הערכה. טווח המחירים נע בין 866-202 שקל.

 

התשלום בסניפי הדואר, כשלאחריו מקבלים שובר איתו יש להגיע למוקד חלוקת המסכות. אפשר לשלם גם בטלפון במוקד פיקוד העורף. לצערנו יש עומס בשני המוקדים. אם איבדתם ערכה חדשה - תתבקשו לפנות למשטרה ורק אז לקבל שובר.

 

אם יש לי השגות על התשלום?

אפשר לערער בוועדת ערר בת 3 חברים בפיקוד העורף, הדנה בבקשות של אזרחים המבקשים לקבל ערכת מגן חדשה ללא תשלום לאחר שלערכה שברשותם נגרם נזק, אבדה או מסיבה אחרת אין ברשותם את ערכת המגן שקיבלו מפיקוד העורף.

 

באתר פיקוד העורף נכתב כי מי שמעוניין לפנות לוועדת הערעור, צריך לפנות קודם כל למרכז המידע של פיקוד העורף ולבקש כי ישלחו אליו בדואר או בפקס את "טופס הערעור". הטופס המלא יישלח חזרה לפיקוד העורף / מנהלת ערכות המגן בהתאם לכתובת הרשומה על גבי הטופס. ועדת הערר דנה רק בפניות שהוגשו אליה בכתב. פניות שנמסרו בעל פה דרך מרכז המידע לא יטופלו בוועדת ערר. כמו-כן תשובת ועדת הערר לפונה בכתב ותשלח אליו בדואר רשום. טפסים אפשר להוריד כאן.

 

אם יש לי ערכה ממלחמת המפרץ הראשונה, היא טובה? וממלחמת המפרץ השנייה?

ערכה ממלחמת המפרץ (1991) אינה בתוקף, אך ממלחמת המפרץ השנייה תקפה (2003) שכן התוקף המינימלי של המסכה פג לאחר כ-15 שנה (ילדים) והמקסימלי אחרי 25 שנה (מבוגרים).

 

איפה כתוב תאריך הייצור/התפוגה של הערכות?

לעיתים כתוב על גבי האריזה תאריך החלוקה, אך אין לסמוך עליו. אם אתם לא זוכרים את התאריך בו קיבלתם את הערכה – מומלץ להתקשר לפיקוד העורף ולתת ת.ז כדי לברר. כאמור: ערכת מבוגרים טובה ל-25 שנה, ערכת ילדים ל-15 שנה.

 

ואם פתחתי את הערכה או עשיתי בה שימוש?

צריך להגיע לתחנת החלוקה כדי לבדוק אם הערכה עדיין תקינה. אסור לפתוח ערכות מגן אלא בזמן אזעקה.

 

אז איך זה שמודדים מסכות בעמדת החלוקה?

אלה מסכות שנועדו למדידה, לא מסכות שמחולקות לאזרחים.

 

מה לגבי ערכות מגן לחתולים ולכלבים? 

המדינה לא מספקת ערכות מגן לחיות מחמד.

  

מפני מה מגנה מסכת המגן?

מפני מתקפה לא קונבנציונלית. לפי אתר דובר צה"ל, מסכות המגן מספקות הגנה מאיומים של נשק ביולוגי וכימי על ידי אטימת אזור הפנים (אף ופה) וסינון האוויר הנכנס לתוך הגוף.

 

אתר פיקוד העורף: "לאחר מלחמת המפרץ הראשונה שופרה מסכת המגן השחורה ונוספה לה שכבת אטימה נוספת ששיפרה את רמת המיגון. על-מנת להבטיח הצלת חיים יש צורך להתאים את סוג המסכה לגילו של האזרח, להתאים את גודל המסכה לפניו של האזרח ולבדוק את אטימותה על-פי הוראות השימוש המצורפות לערכת המגן. יחד עם זאת, ערכת המגן מהווה נדבך משלים בהתגוננות הפרט במצב חירום. על-מנת לאפשר מיגון מיטבי יש לבצע את יתר פעולות המיגון בהתאם להנחיות פיקוד העורף".

 

ערכות מגן שחורות - לבני 75-8

קיימים סוגים שונים של ערכות מגן בהתאם לגילו של האזרח ומצבו הרפואי. ערכות המגן השחורות מיועדות לאזרחים בגילאים 8 עד 75-73. ישנן שלוש מידות של מסכות כאלה: מסכה קטנה (פסיבית קטנה): מתאימה לנוער בגילאים 14-7 או לבעלי פנים קטנות, מסכה בינונית: (פסיבית בינונית) המתאימה לכלל האוכלוסייה מגיל 14, ומסכה גדולה (מבוגר): ערכה המתאימה לבעלי פנים גדולות.

 

 

ערכות מגן לאנשים עם בעיות רפואיות

ישנן ערכות מגן שחורות עם מפוח המיועדות לאזרחים עם בעיות רפואיות מיוחדות, או לאזרחים מעל גיל 65.

 

יש גם מסכות חדשות

לאחרונה החל פיתוח של מסכת מגן משופרת ומתקדמת המאפשרת יותר נוחות בחבישת המסכה ובתנאים של שהייה ממושכת. מסכות אלו יחולקו בשלב ראשון לאוכלוסיות מיוחדות, כגון: זקנים מעל גיל 75, בעיות רפואיות ועוד.

 

בעלי זקנים יהיו חייבים לפני השימוש במסכה להתגלח בכדי שהיא תיהיה אטומה. כעיקרון ישנן מסכות "ברדס אקטיבי" עם מפוח מותאמות לבעלי זקנים, אך הוחלט לספק אותן רק לאנשים הסובלים מבעיות רפואיות.

 

מה תוקף המסכה השחורה?

25 שנה. 

 

קיבלתי מסכה לילד כשהיה בן שנה. עכשיו הוא בן 3. להחליף?

ראשית מומלץ להתקשר ולהתייעץ עם מוקד פיקוד העורף. בדרך כלל מסכה לילד מחליפים בגיל 3. בכל מקרה, אם יש לך ברדס או שמרטף, מומלץ להחליפה בממת"ק המתאימה לילדים מיום לידתם ועד גיל 13. אם הילד קיבל ממת"ק לא צריך להחליף את הערכה.

 

מה זה ממת"ק?

מערכת מיגון לתינוקות וילדים. לפי אתר פיקוד העורף: "ערכת ילדים חדשה הפועלת על עיקרון ה"שמרטף" וה"ברדס". הערכה פועלת על עיקרון העל לחץ. המערכת מגנה על מערכת הנשימה ועל הראש. המערכת נוחה לחבישה, לאחיזת התינוק ולטיפול בו. הערכה מכילה מסכה, מסנן, מפוח ירוק, בקבוק שתייה, מנשא-גב, הוראות שימוש. תוקף הממת"ק - 15 שנה". באתר פיקוד העורף יש חוברת הדרכה לממת"ק.

 

מה זה ברדס מגן?

לפי דואר ישראל זוהי ערכה המיועדת לילדים, אשר פועלת על עיקרון העל לחץ. הערכה מתלבשת על פני הילד, מגנה על מערכת הנשימה והראש ומאפשרת טווח ראיה רחב היותר. הערכה מכילה מסכה, מסנן, מפוח אנגורה (ירוק) או מפוח כחול, מנשא-גב, צינורית שתייה, הוראות שימוש. תוקף הברדס – 15 שנה.

 

 

יש לי ילד מתבגר. להחליף לו מסכה?

אם המסכה הקיימת קטנה מדי עבורו, מומלץ להחליף בגיל 14 למסכה בינונית, אך להתייעץ קודם עם פיקוד העורף.

 

איך מקבלים זכאות לערכות לאוכלוסיה עם בעיות רפואיות?

ישנן ערכות מגן מיוחדות שמיועדות לאוכלוסיה עם מגבלות או בעיות רפואיות והן ניתנות רק לאזרחים שפנו לפיקוד העורף וקיבלו טופס הפניה לוועדה רפואית של פיקוד העורף שתאשר את זכאותם. יש לצרף מסמכים רפואיים בעת הצורך. הערכות מיועדות לבעלי פיגור שכלי, אוטיסטים, או לסובלים מבעיות רפואיות חריגות כגון מונשמי גרון. אזרחים אחרים הסובלים מבעיות רפואיות אחרות כאסטמה ורגישות לגומי, יקבלו ערכת מגן מיוחדת המותאמת למגבלתם הרפואית.

 

הטפסים הרפואיים מגיעים לוועדה רפואית של פיקוד העורף המורכבת מרופאים מומחים והם קובעים את הזכאות לקבלת ערכה רפואית. במקרה של דחיית הבקשה, תהיה זכאי לקבלת ערכת מגן בהתאם לגילך.

 

אלו הערכות המיוחדות הרפואיות (מתוך אתר דואר ישראל)

אבן ספיר עם מפוח: מערכת מיגון ראש חדשה המבוססת על ברדס הנאטם סביב הצוואר. הערכה מנופקת היום כשהיא פועלת באופן אקטיבי בלבד (עם מפוח). הערכה קיימת בשתי מידות: גדולה וקטנה. הערכה מכילה ברדס, מסנן, מפוח אנגורה (ירוק), מפוח צהוב או מפוח כחול, צינורית שתייה, הוראות שימוש. תוקף הערכה - 15 שנה.

 

 

ברדס רפואי - סופר קיסר: הערכה פועלת על עקרון העל לחץ וניתנת באישור של הועדה הרפואית בלבד. הערכה מכילה ברדס עם 2 מפוחים צהובים, 2 מסננים, ו-2 צינורות אוויר, קשית שתייה, הוראות שימוש. תוקף הערכה - 15 שנה

 

 

ערכה מיוחדת למבוגרים - קיסר: הערכה פועלת על עקרון העל לחץ וניתנת באישור של הועדה הרפואית בלבד. הערכה נסגרת סביב הצוואר ובכך נבדלת מערכת הסופר קיסר. הערכה מכילה מסכה, 2 מפוחים, 2 מסננים, 2 צינורות אוויר, קשית שתייה, הוראות שימוש. תוקף הערכה – 15 שנה.