לצד הירידה בעלות הממוצעת נרשמו פערים גדולים בין גובה העמלות בבנקים שונים. הבנק הזול ביותר בישראל, על פי נתוני המפקח, הוא בנק ירושלים שבו עמדה העלות החודשית על רמה ממוצעת של 60 אגורות בלבד. הבנק היקר ביותר היה מרכנתיל, עם עלות ממוצעת של 19.9 שקלים לחשבון עובר ושב.
מבין חמשת הבנקים הגדולים במדינה, בנק הפועלים הוא הזול ביותר והעלות הממוצעת לחשבון עובר ושב בבנק זה הייתה 12.1 שקלים לחודש. הבנק הבינלאומי היה היקר ביותר, עם עלות ממוצעת של 16.2 שקלים בחודש לחשבון.
לטענת המפקח, הירידה בעלות הממוצעת נובעת מכניסתו לתוקף, באפריל האחרון, של "שירות המסלולים". בהתאם לשירות זה מחויבים הבנקים להציע ללקוחות פרטיים ולעסקים קטנים את האפשרות לבחור בין מסלול בסיסי הכולל לא יותר מ-10 פעולות בערוץ ישיר ופעולת פקיד אחת בחודש, לבין מסלול מורחב שכולל עד 50 פעולות בערוץ ישיר ו-10 פעולות פקיד בחודש.
מחירו של המסלול הבסיסי מפוקח ואינו יכול לעלות על 10 שקלים בחודש. מחירו של המסלול המורחב אינו מפוקח ומגיע לרמה שבין 20 ל-30 שקלים בחודש. לטענת המפקח, מאז כניסתו לתוקף ועד חודש נובמבר האחרון הצטרפו כ-151 אלף לקוחות לשירות המסלולים.
הכרטיס הזול ביותר היה של ישראכרט ועלות החזקתו הממוצעת הייתה 5.9 שקלים בחודש. העלות הממוצעת של כרטיס לאומי-קארד הייתה 7.3 שקלים בחודש והעלות הממוצעת של כרטיס כ.א.ל הייתה 9.4 שקלים בחודש.