הסתיימה התקלה במערכות בזק
במשך כשלוש שעות לא היה מענה במוקד שירות הלקוחות 166, ובמוקד 199 מסרו ל-ynet שכל מערכות השירות נפלו. בזק: "עשינו את המאמצים לתקן את התקלה במהירות האפשרית"
התקלה במוקדי 166 ו-199 של בזק הסתיימה. קרוב ל-3 שעות שלקוחות החברה לא הצליחו להגיע למוקד שירות הלקוחות 166 ללא הצלחה. מי שהתקשר למוקד מגיע למענה קולי, לא הצליח להגיע למערכת לניתוב שיחות או למענה אנושי.
במוקד 199 של בזק נאמר ל-ynet שמדובר בתקלת מחשב שהפילה את מערכות המחשוב בחברה. קווי הטלפון של בזק עבדו כשורה כל העת.
מבזק נמסר בתגובה: "עקב תקלה, ישנם שיבושים בשירות הלקוחות של בזק. אנו מתנצלים בפני הלקוחות, ועשינו את כל המאמצים בכדי לתקן את התקלה במהירות הרבה ביותר האפשרית".
מומלצים
