חדשות הצרכנות
אישה עם טלפון וכרטיס אשראי
הפתעה: דיינרס צמצמה משמעותית צבירה בכרטיס
התחרות העזה בשוק כרטיסי הקאשבק ואובדן מועדון פלייקארד לא הפריעה לדיינרס וכאל לצמק את הצבירה בכרטיס דיינרס אקסטרה ב-40%. הכרטיס נותן הנחות על חשבונות חשמל, טלוויזיה ודלק, ללא שיתוף החברות. כאל: "הודענו 9 חודשים מראש". אך לקוחה שגילתה את זה במפתיע טוענת: "לא קיבלתי הודעה" 
מירב קריסטל | 28.06.26
מזרחי טפחות
משיכת מזומן באמצעות הסלולר הגיעה לישראל
בנק מזרחי טפחות החל להציע ללקוחותיו למשוך כסף מזומן באמצעות קירוב כרטיס האשראי, הטלפון ‏הסלולרי או השעון החכם למכונת משיכת המזומנים. בכך הוא הבנק הראשון בישראל שהחל להציע את ‏השירות. המגבלות: כרגע רק בכספומטים של הבנק ורק באמצעות כרטיסי אשראי של הבנק 
מירב קריסטל | 28.06.26
הנתח הצמחוני מישראל שרוצה לכבוש את בירת הסטייקים של אמריקה
בזמן שתעשיית הבשר מן הצומח בעולם מתכווצת, צ'אנק פודס הישראלית רושמת הישג חסר תקדים ונכנסת לשלוש מרשתות השיווק החזקות בארה"ב, בהן HEB הטקסנית. המנכ"ל עמוס גולן: "בשר מן הצומח לא צריך להיות עוד המבורגר, הוא צריך להיות מרגש" 
נווית זומר | 28.06.26
השוקולד בלי הביסקוויט שקיבלה הלקוחה
שוקולד קראנצ' עלית הגיע ללא ביסקוויט - הצרכנית מחכה לפיצוי 4 חודשים
הביסקוויט הוא חלק מהותי במוצר והלקוחה התאכזבה מחסרונו. האכזבה התעצמה כשהתלוננה: הובטח לה פיצוי אך הוא נשלח בדואר ולא כקוד שובר ולטענתה מעולם לא הגיע. מתלונות רבות נוספות עולה שצורת הפיצוי של שטראוס גורמת לעוגמת נפש ומתישה לקוחות שמתלוננים. החברה, שחטיבת הממתקים שלה הרוויחה 40 מיליון שקל ברבעון, מסרה: "זמני ההגעה אינם תלויים בנו" 
מירב קריסטל | 25.06.26
ליאו מסי במדי נבחרת ארגנטינה
HOT ו-yes לא יוכלו לגבות כסף על משחקי המונדיאל עבור חלק מהמנויים
המועצה לשידורי כבלים ולויין סירבה לבקשת החברות לגבות תשלום על 44 המשחקים שמשודרים בערוצי צ'רלטון ולא בכאן 11. המשחקים האלה ישודרו בחינם בערוצי צ'רלטון ללקוחות מנויי הכבלים והלויין בלבד שהם היום מיעוט הלקוחות. רוב מנויי החברות מחוברים לשידורים על גבי האינטרנט עליהם המועצה לא מפקחת והם ישלמו על השידור. לאלו ההמלצה היא לצפות במשחקים בחינם בכאן BOX
מירב קריסטל | 24.06.26
חלב של טרה. ללא סימון מחירים
דוח המבקר: קריסת מערך הגנת הצרכן והמחיר הכבד של שיתוק המועצה‎
הכוונה לאחד את הגופים הצרכניים הובילו לקיצוצים של עשרות אחוזים ולזינוק בזמני הטיפול ‏בתלונות. אין הרתעה מספקת לבתי העסק משום ששיעור גביית הקנסות של הרשות להגנת הצרכן צנח ל-‏‏22%, האכיפה הפלילית מזערית, המועצה לצרכנות משותקת בשל מחסור בעובדים והצרכנים נותרים ללא הגנה מספקת
מירב קריסטל | 24.06.26
שר הכלכלה ניר ברקת בהצגת נתוני הסל של ישראל
אילו מוצרים הוזלו בזכות הסל של ישראל ‏–‏ ונתוני המכירות המדהימים של קרפור
נתוני הסל של ישראל חודשיים לאחר השקתו מצביעים על השפעה מסוימת על מחירי המזון בישראל: הסל הממוצע הוזל בכ-5%, אך ברבים מהמוצרים ניתן כיום למצוא מחירים נמוכים יותר דווקא ברשתות אחרות. בינתיים, קרפור רשמה זינוק של 330% במכירות מוצרי הסל, ובמוצרים מסוימים היא כבר מחזיקה בנתחי שוק של עשרות אחוזים
מירב קריסטל | 23.06.26
אמזון
ניו באלאנס ב-196 שקל ופריים דיי באמזון: לקנות אונליין בזול
אמזון החלה היום בארבעת ימי מבצעי פריים דיי שלה לחברי מועדון ומצאנו צעצועים וקונטיגו במחירים נמוכים ממחירי הארץ וקינדל צבעוני ב-650 שקל. באמזון צרפת וגרמניה מוכרים מכונות קפה בזול.באסוס מוכרים ניו באלאנס במחירי רצפה ובעלי אקספרס מציעים בתגובה קופונים. למרות הורדת רף הפטור ממע"מ ל-75 דולר, הקניות אונליין מחו"ל עדיין משתלמות  
מירב קריסטל | 23.06.26
ביג גלילות
מנכ"ל משרד הפנים: יש לאסור פתיחת ביג גלילות בשבת
מנכ"ל המשרד ישראל אוזן שלח מכתב נוקב לעיריית רמה"ש ובו הורה לה לאכוף את חוק העזר הקיים האוסר על פתיחת עסקים בשבת, לאחר שביקשה לתקן את החוק ולהכשיר למעשה את פעילותו של מרכז הקניות
רועי רובינשטיין, שילה פריד | 18.06.26
דגמים של BAICמחוץ לסניף רמי לוי סטוק
רמי לוי ימכור דגמי רכב חשמלי סיני ב-100–165 אלף שקל
עוף בשקל ורכב משפחתי: רשתות הסופרמרקטים של רמי לוי תמכור באוגוסט כלי רכב של הקונצרן הסיני הממשלתי BAIC בכל הסניפים, אם כי המסירה הפיזית של הרכב תיעשה בידי קבוצת דלהום מוטורס. מהמותג ArcFox T יוצעו 10 יחידות ב-165 אלף שקל ליחידה וכך גם מדגם S. מדגם הסדאן EU5 יוצעו מאות יחידות ב-99,999 שקל. כמו כן לוי ימכור גם כלי רכב מסחריים של התאגיד בעד 326 אלף שקל 
מירב קריסטל | 18.06.26
ברמי לוי בשכונה בת"א אין מחסור בחלב
האם הרשתות יורידו את מחיר הקוטג'? החלב הגולמי צפוי להיות מוזל ב-2.5%
אחרי שכל המחלבות העלו מחירים בזריזות כשהחלב הגולמי התייקר, וחלקן ייקרו מאוד גבינת קוטג': מחיר החלב הגולמי צפוי דווקא לרדת ביולי בכ-2.5%. למרות שלא תהיה לכך כרגע השפעה על מחירי מוצרי החלב המפוקחים, הצרכנים צריכים לדרוש הורדות מחירים מהמחלבות והרשתות בכלל מוצרי החלב 
מירב קריסטל | 17.06.26
דינמיקה
דינמיקה שלחה פרסומת במייל ותפצה ב-50 שקל 89 אלף לקוחות
בבקשה לתביעה ייצוגית נטען שהרשת שיגרה לנמענים רבים דברי פרסומת, מבלי שקיבלה או החזיקה בהסכמה תקפה לשיגורם ומבלי שהעמידה בפניהם מנגנון הסרה אקטיבי. בהסתלקות מהתביעה נקבע כי דינמיקה תערוך שינויים בחשבונית כדי לידע לקוחות כיצד להסיר עצמם מרשימת הדיוור ותשלח במייל קופון פיצוי ללקוחות הרלוונטיים
מירב קריסטל | 16.06.26
קוטג' שטראוס ב-7.90 שקלים
קרפור התקפלה אחרי שהקפיצה מחירים, אבל עדיין מוכרת קוטג' ב-7.90 שקלים
קרפור הקפיצה את מחיר קוטג' טרה ושטראוס לצרכנים בעד 1.10 שקל לגביע, התייקרות של 16.2%. אחרי הפרסום ב-ynet מיתנה חלק מההתייקרויות בקוטג', אך לא את ההתייקרות הזאת. גם ויקטורי ושופרסל הצטרפו היום לגל התייקרויות הקוטג'. שופרסל ייקרה את קוטג' טרה בעד 5.7%
מירב קריסטל | 15.06.26
טחינה יד מרדכי
יד מרדכי נכנסת במפתיע לשוק שמגלגל 190 מיליון שקל בשנה
היצרנית שבשליטת קבוצת שטראוס ממשיכה בהרחבת הפעילות: תייצר ותייבא טחינה גולמית מדובאי ותנסה להתחרות באחוה ובארכה ששולטות בקטגוריה. המנכ"לית, ליז בית עדה: "מהלך טבעי והמשך ישיר לעולמות מוצרי המזון האיכותיים שבהם המותג פועל"
נווית זומר | 15.06.26
קוטג' עם ויטמין D של טרה
קוטג' ב-7.90 שקלים: קרפור ורשתות נוספות הקפיצו מחירים
בימים האחרונים, רשתות שיווק רבות ייקרו את קוטג' טרה ושטראוס. קרפור הגזימה יותר מכולן כשהקפיצה את המחיר לצרכנים ב-1.10 שקלים ל-7.90 שקלים לגביע, התייקרות של 16.2%, כששתי המחלבות העלו מחירים ב-1.2%-2.9% "בלבד". חלק מהרשתות ייקרו גם קוטג' תנובה למרות שתנובה לא העלתה את מחיר המוצר. ויש גם צדיקות 
מירב קריסטל | 14.06.26
מוצרי טיפוח שיער של Redefine
מותג טיפוח השיער הישראלי רידיפיין יימכר בקוסטקו
המכירה תחל בשבוע הבא בקוסטקו קנדה ב-50 סניפים. המחירים יהיו זהים לישראל, כך נטען – רק נפח הבקבוקים גדול ב-25%. הבעלים: "זאת בשורה ענקית לשוק הקוסמטיקה בישראל בתקופה הזאת. על המוצרים כתוב שהם מיוצרים בישראל, אבל אם נמכור בהמשך בקוסטקו אירופה – נשנה את ארץ הייצור" 
מירב קריסטל | 10.06.26
הדמיה של מתחם בבילון שייפתח בנתב"ג
בבילון פארק נוחתת בנתב"ג: זכתה במכרז להפעלת סניף בטרמינל 3
הרשת תפתח בעוד כשלושה חודשים מתחם משחקים וארקייד בזרוע E בגודל 150 מ"ר ובהשקעה של 10 מיליון שקל. בשלב הראשון מדובר יהיה במתחם קטן יחסית, בשטח של 150 מ"ר
מירב קריסטל | 10.06.26
יינות תירוש של יקבי כרמל
הממונה על התחרות שוקלת להכריז על יקבי כרמל כמונופול
הממונה על התחרות שוקלת להכריז על יקבי כרמל כבעלת מונופולין באספקת תירוש ויין לקידוש. נתונים עדכניים מצביעים על כך שנתח השוק של כרמל עולה על מחצית מכלל האספקה. אם תוכרז, תחולנה עליה הגבלות מחוק המזון והפארם – ובהן איסור התערבות במחירים ובסידור המדפים ברשתות 
מירב קריסטל | 09.06.26
מוצרי חלב גבינה תנובה
מחסור בגבינה לבנה וקוטג': מתי זה ייגמר?
בעקבות התקלה בתנובה, נוצר כצפוי מחסור מתגלגל בגבינות לבנות, יוגורטים וקוטג'. הוא נמשך מעבר לצפוי בגלל שבועות ועיד אל פיטר. תנובה הגבירה ייצור של אריזות 500 גרם ו-750 גרם 
מירב קריסטל | 08.06.26
דרימליינר של אל על ממריא מנתב"ג ללוס אנג'לס, אתמול
פלייקארד המשודרג: ללא דיינרס ועם פלטפורמת תיירות
אל על השיקה מחדש את כרטיס האשראי פלייקארד עם ישראכרט וללא כאל ודיינרס. כאל השיקה כרטיס מתחרה ואתר הזמנת טיסות, אטרקציות ומלונות. גם אל על תשיק בסוף החודש פלטפורמת תיירות שתתחרה גם באתרי התיירות של מקס, הבינלאומי וישראכרט. מנכ"ל מועדון הנוסע המתמיד: "לפלייקארד אין תחרות, יש חיקויים זולים. נגדיל את מספר מחזיקי פלייקארד ליותר ממיליון". מה מציעים המועדונים? 
מירב קריסטל | 07.06.26
הקלה בקניות בחו"ל: בנק הפועלים מקפיא את הדולר ועלי אקספרס מחזיר מע"מ
בנק הפועלים יאפשר ללקוחות להירשם לשער דולר קבוע ל-3 חודשים של 2.89 שקלים. אם שער הדולר יעלה הבנק יזכה את הלקוחות בהפרש, אבל רק עד 5,000 דולר ובעמלת המרה גבוהה. אם השער יירד – הלקוחות ישלמו בהתאם לשער הנמוך. במקביל, עלי אקספרס ישלם את המע"מ עבור צרכנים שיקנו באתר עד 130 דולר, עד 10 ביוני 
מירב קריסטל | 07.06.26
ביט
אחרי שעות: התקלה בביט תוקנה
 משתמשים לא הצליחו להעביר כסף באפליקציה הפופולרית ביותר להעברת כספים בשעות הצהריים המוקדמות. כשעתיים וחצי לאחר תחילת התקלה היא תוקנה
מירב קריסטל | 06.06.26
חבילות מחו"ל
שערוריית צמצום הפטור ממע"מ: מדריך החזרת חבילות לחו"ל
אלפי ישראלים קנו אונליין מחו"ל, החבילה שלהם בדרך או במכס ופתאום הם מקבלים דרישת תשלום מע"מ וחלקם גם חטפו תשלומי שחרור ממכס. הסיבה: ח"כים שביטלו את הגדלת הפטור ממע"מ על ייבוא אישי ולא טרחו לתת ארכה לכניסת הביטול לתוקף. אם לא בא לי לשלם: מה מומלץ לעשות? לנטוש את החבילה? להחזיר לשולח? 
מירב קריסטל | 04.06.26
ויקטורי
אחרי רמי לוי: ויקטורי מייקרת את המשלוח
דמי המשלוח באתר ויקטורי אונליין קפצו ב-20% ל-35.90 שקל, כפי שקרה ברמי לוי אונליין. הסיבה: "עליית מחירי קבלני המשלוחים". בענף יש גם מחסור בנהגי משלוחים וממתינים לאישור הבאת נהגים מהודו. המשלוח ימשיך להינתן בחינם בימי ראשון
מירב קריסטל | 04.06.26
חיים כהן ויוסי שטרית
איקאה תמכור מנות של חיים כהן ויוסי שטרית ב-49 שקל
בתוספת סלט תשלמו 59 שקל על חוויית שף באיקאה. מדובר במחיר נמוך למנת שף אבל גבוה עבור הרשת שמוכרת רק מנה אחת ב-49 שקל: שיפודי פרגיות עם 2 תוספות. שאר המנות העיקריות באיקאה נמכרות ב-39-19 שקל 
מירב קריסטל | 03.06.26
סניף רולדין
רולדין מעלה מחירים ומתכננת עוד התייקרויות בעד 11%
הרשת כבר העלתה מחירי עוגות שמרים ב-2 שקלים. בכוונתה לייקר לחמים ב-8% מאפים קטנים ב-11% וקפה בעד 10%
מירב קריסטל | 03.06.26
ארגנטינה חוגגת
סלקום ייקרה את ערוצי צ'רלטון למצטרפים חדשים: היחידה ללא שידור בסלולר
לקראת המונדיאל סלקום tv+ העלתה את המחיר החודשי של חבילת ערוצי ספורט 1 ו-2 ב-7% ל-93 שקל. בכך הצטרפה לפרטנר, yes ו-HOT שהעלו מחירים, אבל בניגוד אליהן היא עדיין לא הוסיפה את הערוצים בסלולרי, אז למה ההתייקרות? סלקום: "אם יחול שינוי נעדכן". היציע: "שמשרד התקשורת ידאג שבחוק השידורים תחול חובה לשדר את ערוצי הספורט בכל מכשיר" 
מירב קריסטל | 03.06.26
המבצע
בקשה לייצוגית נגד מקדונלד'ס: גבתה שקל יותר וקוראת למחיר קבוע "מבצע"
צרכן טוען שהרשת נמצאת כבר 14 חודשים ב"מבצע" על הקומבו מיני רויאל, 4 מקנאגטס ושתייה קטנה, לכן זה לא מבצע אלא מחיר קבוע. הרשת כללה את הארוחה הזו בתפריט ביג דיל המוזל וכינתה אותה "מבצע" באותיות הקטנות ורק אחרי פניות שינתה ל"תפריט". בנוסף הטעתה לגבי מחירו: פרסמה 29 שקל ובקופות ובאפליקציה הוא נמכר ב-30 שקל 
מירב קריסטל | 02.06.26
גלידריה ג'לאלוצ'י GELALUCCI סניף מסריק תל אביב
ג'לטו מאיטליה יתחרה בגולדה: קפה קפה פתחה רשת גלידריות חדשה
הרשת החדשה, ג'לאלוצ'י, עושה שימוש בידע ובחומרים מאיטליה ונפתחה בשותפות עם ג'לטייר איטלקי. הסניף הראשון נפתח בכיכר מסריק והוא כולל טעם פיסטוק שזכה באליפות העולם בגלידה, סורבה לימון סורנטו, ריקוטה תאנה ותפוז, בוטנים מלוחים וקרם בננה. ואיך המחירים? (בגולדה אגב, הם שוב עלו)
מירב קריסטל | 01.06.26
תחנת דלק פז
קשיים במימוש קפה ומאפה חינם ב-‏yellow
לקוחות טוענים שהם לא מצליחים למצוא או להוריד את הקופון שמהווה פיצוי של פז במסגרת פשרה ‏בתביעה ייצוגית וחלק מאלה שהורידו אותו לא מצליחים לממש אותו. פז: "אלה עומסים זמניים. הועלו ‏קופונים נוספים למערכת והיקף ההטבה שולש ל-40 אלף"‏ 
מירב קריסטל | 31.05.26
רכב מוצג למכירה באושר עד
אושר עד החלה למכור מכוניות: קיה ספורטז' מתחת למחיר המחירון
ב-13 מסניפי הרשת ניתן יהיה לקנות מהיום קיה ספורטז' ב-139,990 שקל. זה שיתוף פעולה עם אוטו סנטר, כך שהתשלום הראשוני הוא דרך אושר עד, אך השלמת העסקה היא באוטו סנטר. הסיבה למהלך: רשתות השיווק ממשיכות לחפש מנועי צמיחה והגדלת הרווחיות 
מירב קריסטל | 31.05.26
ישראייר
המועדון של רמי לוי יאפשר צבירת נקודות לטיסות בישראייר
ישראייר וישראכרט הודיעו לבורסה על הקמת מועדון צרכנות טיסה בשם SuperFly, מיתוג מחדש של מועדון רמי לוי, שיציע צבירת דולרים לרכישת טיסות בישראייר, שתרכוש 10% ממניות חברת המועדון. הצבירה תחושב לפי 1 דולר לכל 500 שקל או 333 שקל בכרטיסי פרימיום, צבירה מואצת של 30% בעת רכישה בישראייר ומושבים שמורים 
מירב קריסטל | 29.05.26
ניר ברקת
לטובת הצרכנים? המועצה לצרכנות תפורק - ותיבלע ברשות להגנת הצרכן ‏
לפי שר הכלכלה ניר ברקת, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן תהפוך לגוף ‏הבלעדי בתחום ההגנת הצרכן בישראל, ותקציבה יוגדל ב-7.2 מיליון שקל בשנה. בעצם זהו קיצוץ, שכן תקציב המועצה לצרכנות היה בשיאו כפול מזה. ברקת: "מדובר במהלך של חיסכון, ייעול, ‏צמצום כפילויות וחיזוק משמעותי של האכיפה והסיוע לציבור"‏ 
מירב קריסטל | 28.05.26
קרמיסימו
המותג גלידות שטראוס ייעלם: יהפוך למגנום
חברת מגנום (לשעבר יוניליוור) תיישם את המהלך העולמי שלה גם בישראל ועד סוף 2027 מגנום, קרמיסימו, קורנטו, סולרו, טוויסטר וקרמבו ימותגו תחת שם המותג מגנום במקום גלידות שטראוס. סמל הלב של המותג יישאר. שטראוס תאבד את התמלוגים ששולמו לה על המותג
מירב קריסטל | 28.05.26
חולצת ג'רזי במקס סטוק
במקום חולצת יוניקלו? מקס סטוק החלה למכור טי שירט ג'רזי לגברים
לא חייבים להזמין מ-SHEIN: מקס סטוק נכנסה לקטגוריה חדשה והחלה למכור חולצות בסגנון ג'רזי לגברים שמזכירות חולצות יוניקלו בגזרה ובצבעים, ועשויות מ-60% כותנה. המחיר: 3 ב-100. האם הן נראות צ'יפיות ואיך הן שרדו כביסה ומייבש? 
מירב קריסטל | 27.05.26
ביצים אורגניות
עובש בביצי חופש אורגניות
משרד הבריאות וחברת מן הטבע בארותיים (מילובר) קוראים לצרכנים להימנע מצריכת ביצי חופש אורגניות גודל M. בעקבות תלונות צרכנים נמצא כי בחלק מהביצים התפתח עובש בחלקה הפנימי של הביצה, בצמוד לקליפה 
מירב קריסטל | 26.05.26
אקטימל ברמי לוי, יוגורט מול פרופ של טרה
ההתייקרויות של אחרי שבועות: הרשתות החלו להעלות מחירי מוצרי חלב
חמאה, גבינות לבנות וחלב עמיד: ההתייקרויות של תנובה נכנסו לתוקף ברוב הרשתות. חלק מהרשתות שהבטיחו לא להעלות מחירים ייקרו כמה מוצרים, לעיתים יותר משיעור ההתייקרות של תנובה. במקביל, ההתייקרויות של טרה כבר גולגלו לצרכנים בכמה רשתות, ‏וההתייקרויות של מחלבות גד ושטראוס בדרך
מירב קריסטל | 26.05.26
רובוט של UNIX AI
רובוטים דמויי אדם וכלבלב יימכרו לצרכנים בישראל: יגישו אוכל ויסדרו את הבית
רשת מחסני חשמל תחל למכור רובוט עם זרועות כמו אנושיות מבוסס AI לביצוע מטלות ביתיות. המחיר: החל מ-150 אלף שקל. רובוט גור כלבים לליווי רגשי יימכר ב-2,800 שקל וחליפה רובוטית המקלה על הליכה, טיפוס ועלייה במדרגות תימכר ב-6,000 שקל 
מירב קריסטל | 25.05.26
מסי מול אמבפה בגמר מונדיאל 2022
התחרות על המונדיאל: מסך מפוצל - והדיליי בוטל?
17 יום לפני המונדיאל חברת yes טוענת שביטלה לחלוטין את השיהוי בשידור, ללקוחות עם ממיר yes + בלבד. ללקוחות האפליקציה וסטינג: השיהוי רק צומצם. החברה גם הגדילה את רוחב הפס לכאן 11 והשיקה מסך מפוצל (שקיים בטלוויזיות חכמות כבר שנים) ומכירת מסכי טלוויזיה של סמסונג. לגבי שילוב הפרסומות נמסר: "כרגע לא רואים לקוחות ממורמרים"
מירב קריסטל | 25.05.26
דה רוקוקו
המותג הישראלי דה רוקוקו החל להימכר באתר האופנה REVOLVE
המותג, שצמח באונליין ומחזיק חנות בקניון רמת אביב, יפתח שלוש חנויות בארץ בקרוב, בין היתר בכיכר המדינה וחנות ריזורט באילת וחנות בניו יורק. איך המחירים?
מירב קריסטל | 24.05.26
credit logocredit logoUX\UI עיצוב ופיתוח