טעות ב-DVD: במקום הלידה - מסיבה אתיופית
אישה מסרה לחנות צילום קלטת וידאו, בה מצולמת לידת ביתה, וביקשה להמירה לפורמט DVD. היא הופתעה לגלות שקיבלה חזרה קלטת בה מצולמת מסיבת אירוסין אתיופית מסורתית
אישה שלחה לחנות צילום ומדיה קלטת עם לידת ביתה, וקיבלה בחזרה קלטת עם מסיבת אירוסין מסורתית של בני העדה האתיופית. בקלטת שמסרה מצולמת לידת ביתה בשיטת השידור NTSC, והאישה ביקשה להמירה לפורמט DVD. לטענתה, שמרה את הקלטת במשך 5 שנים עד שמסרה אותה להמרה.
לטענת האישה, החנות לא השיבה לה את הקלטת במשך כחודש, ולבסוף אמרו לה שם כי לא ניתן לבצע את ההמרה כיוון שמדובר בשיטה אמריקאית. לטענתה, כשקיבלה בחזרה את הקלטת, גילתה כי לא מדובר בקלטת שמסרה, אלא קלטת בה נראית מסיבת אירוסין אתיופית.
האישה הגישה תביעה בבית-המשפט לתביעות קטנות בחדרה, במסגרתה דרשה פיצוי של 8,000 שקל בגין עגמת הנפש שנגרמה לה. בעל העסק לא ידע להסביר כיצד הוחלפה הקלטת, ואף טען כי יתכן וזו הקלטת שהאישה מסרה להמרה התובעת, ולא הקלטת של לידת בתה.
מדוע לא וידא בעל העסק אם ניתן לבצע את ההמרה?
השופט חננאל שרעבי קיבל את התביעה באופן חלקי, לאחר שקבע שהוא מאמין לגרסת התובעת, לפיה מסרה קלטת של לידת ביתה, וקיבלה חזרה קלטת אחרת. השופט אף הביע תמיהה על שבעל העסק לא בדק מלכתחילה אם ניתן להמיר את הקלטת, ותלה בעיכוב שחל בהשבתה, את הסיבה לבלבול שנוצר.
השופט קבע כי התובעת זכאית לפיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לה, אם כי סכום הפיצוי הנתבע - 8,000 שקל, הוא מופרז. לפיכך נפסק, כי בעל העסק ישלם לתובעת פיצוי של 1,500 שקלי, וכן 350 שקלים עבור הוצאות משפט.
לעיון בפסק הדין
לאתר המשפט הישראלי פסק דין
לפנייה לכתב/ת 
