אמינות בהמשכים

בסקר האמינות של חברת Warranty Direct שפרסמנו אתמול, נמצא כי על-פי המדד שקבעה החברה, הצליחו האירופאיות ובראשן פיאט, פורד ומרצדס לנצח מותגים יפניים מוכרים דוגמת סובארו, ניסן ומיצובישי. ואולם, בעוד שהמדד הראשון עסק בעלותן הממוצעת של תביעות שונות, הרי שחלקו השני של הסקר - זה העוסק במספר התביעות הממוצע למותג - דואג להחזיר את המצב לקדמותו. וכך, למרות שהתייחסנו אתמול לסקר כאילו הוא מדרג את המותגים לפי אמינותם בלבד, הרי שיש לקחת בחשבון כי מדובר בעלות הכספית למבטח ולמבוטח, ולא כפי שניתן היה לחשוב למספר הפעמים בהם נאלצה חברת הביטוח להתערב. ועכשיו, בניגוד לנתונים שפרסמנו אתמול, אנחנו כבר לא מופתעים.
כאמור, בחלקו השני של הסקר מפגינות מכוניות יפניות את אותה רמת אמינות מוכרת, אירופאיות חוזרות למקומן במרכז ואילו לנד-רובר, למשל, שומרת על מיקומה בתחתית. בכל מקרה, כדאי לתת את הדעת גם לשילוב בין עלויות התיקונים לבין מספרם כדי לקבל את התמונה המלאה. כך לדוגמה רושמת פיאט מספר גבוה של 29.5 תביעות לכל מאה כלי-רכב אך שומרת על עלות תיקונים ממוצעת נמוכה, מדד ממנו לא כדאי להתעלם. סובארו לעומתה רושמת מספר נמוך של 17.3 תביעות לכל מאה כלי-רכב אך עלות התיקונים הממוצעת גבוהה יחסית. ואם להקצין את הנקודה, הרי שאפשר לשאול האם עדיפות 4 בעיות חשמל קלות בשנה על שיפוץ כללי לתיבת ההילוכים פעם אחת בלבד?
ובכל מקרה אסור לשכוח - הנתונים מתייחסים למצב הקיים בבריטניה, בכפוף לכלי הרכב המבוטחים ב-Warranty Direct. הנתונים לפניכם.