ביהמ"ש: חברת החשמל אחראית לתנודות במתח

"חברת החשמל נושאת באחריות לתנודות במתח זרם החשמל, ועליה לפעול למניעת הנזקים שהם גורמים למכשירי חשמל. עליה לממן לצרכנים, אם רצונה בכך, מערכות הגנה מפני נחשולי מתח, ואם לא תעשה כן הרי שהיא לוקחת על עצמה את הסיכון שתאלץ לפצות את הצרכנים על הנזקים הנובעים מהשינויים במתח". כך קבעה שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, מלכה אביב, בפסק דין "מהפכני" המחייב את חברת החשמל לשלם פיצויים לצרכן, שהמחשב שלו נשרף בגלל קפיצות מתח בזרם החשמל.

הצרכן, אברהם ידיד מירושלים, תבע מחברת החשמל פיצויים בסך 13,900 שקל בגין נזק שנגרם, לטענתו, למחשב שלו בעקבות תקלה באספקת הזרם של החברה. הוא הפעיל את המחשב בביתו לאחר הפסקת חשמל, ולדבריו אירע "פיצוץ גדול מאד מלווה בעשן" והמחשב נשרף.

חברת החשמל ביקשה בכתב הגנה שהגישה לדחות את תביעתו ולחייבו לשלם לה את הוצאות המשפט. בא כוחה התכחש לטענה כי המחשב נשרף בגלל שינויים במתח זרם החשמל. הוא טען כי על הצרכן היה להתקין מכשיר שנועד להגן על מכשיר החשמל מפני תנודות בזרם, והיפנה את השופטת לחוברת הסבר שמפיצה חברת החשמל בקרב לקוחותיה.

השאלה אם המחשב ניזוק בגלל תנודות במתח החשמל הוכרעה באמצעות מומחה למחשבים, שבדק - לבקשת בית המשפט ובהסכמת הצדדים - את נסיבות התקלה במחשב. המומחה קבע כי קיימת סבירות גבוהה שהיא נגרמה בעקבות שינויים במתח החשמל.

המחשב בסיכון גובה

השופטת קיבלה את חוות הדעת של המומחה והגיעה למסקנה כי שריפת המחשב נכללת באירועים שיכולים להיגרם עקב נחשול מתח. "על פי חוברת ההסברה של הנתבעת, ציינה, המחשב הינו הראשון מבין רשימת המכשירים שעלולים להיפגע מנחשול מתח כזה".

בפסק הדין דחתה השופטת את טענות חברת החשמל לפיהן על התובע היה להתקין מכשיר הגנה למחשב . "הנתבעת", כתבה השופטת בהחלטתה, "אינה רשאית לפטור את עצמה מאחריות בגלל שהצרכן לא רכש על חשבונו מכשירים שמיועדים לתת הגנה מנחשולי מתח. הנתבעת אחראית לנחשולים אלה ועליה מוטלת האחריות לפעול למניעת הנזקים הנובעים מהם. עליה לממן לצרכנים, אם רצונה בכך, מערכות הגנה מפניהם. גם אם צרכן לא רכש על חשבונו מערכת הגנה כזו אין בכך כדי לפטור את הנתבעת מאחריות. אם התובעת בוחרת שלא לממן מכשירי הגנה לצרכנים, הרי שהיא לוקחת על עצמה את הסיכון שתאלץ לשלם את הנזקים הנובעים מנחשולי מתח".

השופטת אביב דחתה גם טענה אחרת של חברת החשמל, לפיה קיימים קריטריונים לפיצוי. "אלה קריטריונים של הנתבעת עצמה, כך שהם אינם מחייבים את התובע ובוודאי שאין בית המשפט מחויב לנהוג על פיהם", אמרה השופטת. "מחשב התובע נפגע כתוצאה מהשינויים במתח במערכת שעליה אחראית הנתבעת", קבעה השופטת וחייבה את חברת החשמל לשלם לתובע פיצויים בסך 5,000 שקל בצירוף הפרשי ריבית והצמדה ועוד 1,250 שקל הוצאות משפט.